Получала КЭП, прошло все быстро, спокойно. Нужен был только паспорт, снилс и инн, ответили на все интересующие вопросы. Всем боящимся смело сразу идти в 102 и можно без купона, очереди почти не бывает. Сидят две прекрасные женщины, большое им спасибо)
В ИФНС, как и в больницу бежишь, когда проявится проблема))). И здесь главное быстрая и качественная помощь. Вот так у меня и произошло. Благодарю Асрибабаян Нуне Арамовну за квалифицированную консультацию в моём вопросе.
Вообще нужно сказать, что налоговая за последние 10-15 лет очень сильно развились на системном уровне. Да ошибки бывают, без них никуда, но уровень качества услуг и консультаций очень профессиональный, причём неважно в какой инспекции или регионе. У меня знакомые по всей стране, в разных городах, и всё со мной солидарны. Из развития, я бы единственное что порекомендовал, это проводить день открытых дверей и хотя бы ежеквартальные форумы, чтобы люди знали об уровне сервиса ИФНС. Благодарю за прочтение!!!
Bugün müfettişin kurumu, biz de dahil olmak üzere tüm yabancılara kaba bir şekilde iletişim kuruyordu. IP'ye göre bir itirazımız oldu ve cevaplarımızı almadılar ve sorum için bir telefon numarası verdiler ve o numara neredeyse bir hafta arandı ve telesekreter her zaman şöyle diyor: "Hat aşırı yüklendi." Ayrıca ülkenin gelişmesi için yabancı yatırımcıları çekmenin gerekli olduğunu, bu tür müfettişlerle nasıl çalışılacağını söylüyorlar. Kimse bu çalışanları yorum yapmıyor, kınamıyor vb.
Уважаемое руководство! У Вас работает замечательный человек и специалист Красноруцкая Елена Николаевна. Очень внимательно подошла к моей просьбе помочь разобраться с пришедшим извещением о транспортном налоге. Помогла, разобралась, непонятное разьяснила. Молодец! Вот такие добросовестные люди нужны для работы не только в налоговой. Все спокойно, без эмоций. Большое ей спасибо, а руководству надо поощрять таких сотрудников. С уважением, полковник запаса, ветеран боевых действий. Александров.
Приехал из Москвы, сделали все быстро, объяснили рассказали. Очень благодарен Асрибабаян Нуне, человек знает сов работу и выполняет её на 5++++!Спасибо ей огромное!!
Обратился за помощью по «висящему» долгу. Отправили в кабинет 103, симпатичная и очень приятная молодая женщина вежливо все объяснила и рассказала. Оказывается, задолженности не было (на Госуслугах отображалась неактуальная информация). Предложили создать личный кабинет для просмотра на сайте всех операций, мониторинга и также через приложение. Помимо этого подключили бесплатную услугу для уведомлений (за квартал) если есть задолженность. Большое спасибо за помощь!
Был сегодня в налоговой, хотел разобраться откуда такой большой налог прислали на имущество. В извещении ничего не написали на что налог на машину или на недвижимость, просто прислали на имущество. Вообщем спросил у сотрудницы в 7 окне она мне сказала по хамски что у меня какойто Маз есть якобы за него надо налог платить . У меня в жизни такой машины некогда небыло. Полный бардак у них там. Платить я не стал. Такчто прежде чем оплачивать налог за имущество , хотябы по интересуйтесь за какое.
Очень положительное впечатление от посещения. Нужно было выпустить ЭЦП, был без записи со своей флешкой рутокен, оформили сразу на 2 юрлица. Это все происходить в 102 кабинете, достаточно быстро, очень приятная девушка этим занимается - Нуне Арамовна! Спасибо!
Сегодня продлевал ЭЦП. Пришел по предварительной записи. Талон мне не дали. Автомат отписал, что меня вызовут. Администратор на ресепшене отсутствовал вообще. В результате просидел в очереди час.
Очередь движется еле-еле. Работает один оператор, хотя обычно их 2-3. Что остальные делают? Чаи сутками гоняют, надо думать.
Уважаемое руководство налоговой службы г. Обнинска, вы вообще реагируете на обращения граждан? Отзывы? Абсолютно ВСЕ отзывы содержат в себе информацию о хамском отношении персонала на ресепшене! С этим же столкнулись и мы 06.10.
Невозможно получить элементарную услугу без нервов! Молодая девушка на входе ведёт себя как собака, на элементарные вопросы не может ответить, все с таким недовольством как будто пришли к ней домой! Позволяет себе общаться с взрослыми людьми неподобающе! Ну разберитесь уже!!!
27.06.23г. Посетила ИФНС для получения электронной подписи. Приехала без записи и токена. Приняли в 102 каб. без лишних вопросов. Очень квалифицированные, приветливые сотрудники, всё объяснили и оформили быстро. Токен можно купить на месте.
В налоговой сидят дилетанты в большинстве своём! В январе 2021 года закрыла ИП, оплатила остаток налога, сдала декларацию в связи с закрытием, налоговая всё приняла, всё отлично! Сегодня, 18.06 2023 г. приходит уведомление в ЛК Налоги о неисполнении обязанности по предоставлению налоговой декларации за период 2022 года. документ подготовлен 02.06.2023г и даётся 20 дней на решение этого вопроса во избежание заморозки всех моих счетов. Мне очень интересно, кто занимается этой работой, поколение егэшных недоучек? Придётся обращаться с претензией к работе этих недоучек в вышестоящие органы + ген.прокуратуру! Из принципа не стану оставлять просто так! Может другие люди не будут тратить своё время и нервы на эти идиотские уведомления!!!
Налоговую все или боятся или просто вынуждены посещать. Записалась , пришла по записи с учетом пин- кода терминал не дал талончик пришлось брать в порядке очереди. Когда подошла моя очередь, сообщили о том, что нужно отксерить пару страниц и , что они отксерить не могут. Кончено крайне жаль, что получая первичный документ , приходится бегать и искать ксерокс. Но могу отметить честно, девушка которая принимала вела себя достаточно вежливо, и быстро выполняла свою работу. В целом , Уважаемые работники Налоговой , работа у вас , конечно крайне тяжелая , но ведь можно тон сменить улыбнуться. Не убудет от Вас , а человеку приятно будет с вами общаться. Не будьте буками. И да пришла заранее и ждала до 9.43, вместо приема в 9.30.
07.07.2023г. посетил налоговую инспекцию по причине изменения формы заполнения налоговой декларации в электронном виде на сайте. Хотел получить помощь от сотрудников, раньше это было возможно. Однако сидевшая в наколках и в пирсинге девушка по-хамски ответила на простой вопрос о помощи, безапелляционно и в грубой форме заявив мне, что ничем мне не обязаны помогать, сославшись на постановление. К моей просьбе зачитать текст, где указано, что никто посетителям не обязан помогать, она зачитала номер постановления и строчку, в которой было написано, что помощь не предусмотрена. Заполняю декларации больше 10-ти лет, никогда не возникало вопросов, когда она был отдельным файлом или в старой электронной версии, однако в этом году форма поменялась, формулировки тоже, абсолютно не логичный интерфейс. Видимо пришли ЕГЭ-шные айтишники со своеобразным мышлением, заменив прежнюю форму. Делаю вывод об общей безобразной работе налоговых органов. Но есть и нормальные сотрудницы, которые могут помочь, не совсем всё так плохо. Руководству есть над чем подумать и навести порядок во вверенному ему государственном учреждении. Сотрудников с пирсингом на носу и наколках на видном месте просто не должно быть на государственной службе.
Уважаемое руководство, Налоговой инспекции номер 6!!! Города Наукограда"Обнинска", прошу вас обратить внимание как разговаривают по хамски ваши сотрудники приемной комиссии. Приходила много раз по вопросам касающихся налогового вычета и все эти разы слышала грубые ответы молодых специалистов. Разговаривают втроём по хамски со всеми людьми, кто подходил за обращением по вопросам до меня и после меня. Прошу применять меры в срочном порядке, т. К следующие письма и звонки пойдут в прокуратуру.
Добрый день! 23 марта 2023г. пришло письмо от мирового судьи о взыскании задолженности по тр.налогу. Долгов у меня нет!!! 3 марта 2023г. мировой судья выносит мне судебный приказ на основании заявления от МИФНС. Когда я приехал, проверили - долга нет!!! На каком основании мне выставили долг!!! Тем более я прописан и живу в Москве.Когда начнет работать налоговая в г.Обнинске!!! Мне просто сказали.. мы ошиблись...Это как понять???Написал в канцелярию письмо, чтобы мне прислали на email и на почту России, что задолженность отсутствует!!!Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки!!!
То чувство, когда настраиваешься на сидение в очереди, квест по кабинетам и на то, что с первого раза явно не получить все документы, и придется приходить ещё пару раз.
На деле: без записи, без очередей, тихо, вежливо и быстро получаешь все нужные документы. А ещё там в кабинете денежное дерево растёт. Символично))
Добрый день. Сегодня 23.03.2023 приехал в Обнинскую налоговую получить эцп. В холле работает сотрудник и быстро определяет кому и куда обращаться. Меня направили в 102 кабинет. Сотрудник встретила и уточнила по записи или нет. Я естественно приехал на "авось". Отдал паспорт, две флешки и снилс, назвал инн компаний (двух). 20 минут при приятном общении и всё готово. Налоговая явно меняется к лучшему, приятно был удивлён. Уехал в хорошем настроении.
Руководитель обращался в инспекцию по поводу ЭЦП в кабинет 102. Асрибабаян Нуне Арамовна сделала все быстро и качественно.
Побольше бы таких грамотных , компетентных сотрудников, знающих свое дело!
Нет нормальной парковки, на ресепшене не очень вежливо общаются девушки, инспектора свои ошибки решают за счёт налогоплательщиков, так я потерял 2 т.р., возврат налога за обучение один из инспекторов что-то напутал, а другой решил просто вычел без всяких уведомлений из следующей суммы выплаты, когда приехал разбираться и выразил свое негодование инспектор обиделась и сказала что хотела мне помочь вернуть эти деньги, но теперь этого делать этого не будет и хоть зажалуйтесь. Жаловался, звонил в горячую линию всё бесполезно, перенаправляют на начальника отдела в это же отделение ФНС пожилого уставшего, человека, который чихать хотел на мои проблемы(то обед, то занят, причин много))).
Сегодня 10.06.22г. мне и моему мужу посчастливилось побывать в налоговой г. Обнинска. Там мы столкнулись с непрофессионализмом и не воспитанностью сотрудников. А именно , Немова Ангелина Сергеевна, самая главная на тот момент, так она себя охарактеризовала.Показала себя с самой худшей стороны, тем самым меняя наше мнение на всю эту систему.Она показала свою невоспитанность и неумение общаться с простыми людьми. Вела себя очень грубо и не сдержанно. Чтобы работать с людьми, надо любить своё дело, и постараться помочь каждому по возможности. В этом заключается её работа, слушать людей! Осталось очень неготивное впечатление. Надеюсь что такого сотрудника мы больше не встретим. Хотелось ей выписать выговор, но в нашей сегодняшней системе это не реально, очень жаль.Таким нельзя работать с людьми!
Сегодня 03.11.2022 время 9.45 побывала в налоговой, девушка за стойкой перед табло просто вела себя по хамски, отвечала грубо, когда переспросила начала орать! Мне 50 лет, ей от силы 25, это что? Я к вам домой пришла? Я заставляю вас там работать? Что это за хамство?
Можно узнать, зачем вам охрана? Кого вы боитесь? Посетителей?
Была на днях и в МФЦ, ЕРИЦ, БТИ, газовой службе, жилищном отделе, в УК на 51 квартале, ни кто так себя не ведёт!
Уважаемое руководство, наведите порядок!
Выражаю глубокую благодарность Воропаевой Анне Владимировне, за оказанную помощь, внимание и человеческое отношение, причём оказанные мне по телефону!!! Она решила мой вопрос удалённо на 100%. Всем сотрудникам ИФНС 6 у неё брать пример!!!
Ну что ж , пишу отзыв и сам не верю.
Пришло ограничение на Юр лицо по не поданной декларации при том что я не должен был ее подавать ( дарственная) подал жалобу и ещё пол месяца пытался дозвонится. Решил доехать до данного учреждения и лично пообщаться с инспектором и произошло что то невероятное, со мной вежливо разговаривали, оказали все возможную помощь и даже связались с Калугой.
Итог выдали решение по жалобе, внесли в базу, сказали что в течении нескольких дней ограничения будут сняты. Попробую это решение отправить в банк, что бы было быстрее. Спасибо зам. начальника отдела по НДФЛ, я приятно удивлён, благодарю за работу
Звонила 23 раза за день Ни одного раза не подняли трубку. Когда я пришла в налоговую оказалось , что надо еще с собой принести ксерокопию паспорта. В ХХI ВЕКЕ они не могут сделать ксерокопию(((((. На сайте от этом нет информации . Сервис просто убил.((((
Девушка на информационном окне откровенная хамка и неуравновешенный человек. Уважаемое руководство налоговой службы, обратите внимание на таких сотрудников. Подобное поведение недопустимо в соц. учреждениях.
Не компетентны!!!
После консультации у Вас продала объект в 2022г ( дду от 2013 г, а свидетельство собственности на него дали в 2018г) . Проконсультировали:продажа будет без налога.
В итоге оказалось -с огромным налогом. Спасибо ,специалисты!
Добрый день. Налоговая служба окончательно испортилась в Обнинске. Такое ощущение что там работают хамы . По другому не назовёшь. Кричат так что их спустили с цепи. Сдала документы на выплату в январе. Прошло четыре месяца они сообщили что у меня не все документы. Я донесла их. Так они решили что я подаю новые и поставили мене ещё три месяца ждать .
А особенно отличились одна девушка А именно , Немова Ангелина Сергеевна которые сидят при входе . Если ты говоришь громко то она кричит на публику и унижает. Отправьте своих сотрудников поучится в другую налоговую компанию. Одно радует что туда я больше не пойду.
Это ж кто берет на работу в налоговые органы таких.... С порога хамство, крики, ругательства!! Вроде по возрасту молодые, но какие хамоватые, ужас! Такое ощущение, что они из мест лишения свободы прибыли отбывать наказание, что так ненавидят людей и позволяют так себе разговаривать! Руководство-обратите внимание!!!
Отзыв от вашей нологой службы очень отрицательные . Не компетентные не воспитанные грубые в своей работе! Девушка которая меня обслуживала не знаю её имени в окошке 6 не достойна работать на такой работе! У меня ощущения сложились как будто во всей обнинской налоговой работают такие люди. Потому что постояв в очереди девушка в другом окне наорала на пожилую женщину. Примите пожалуйста к сведению.Спасибо.
Приходит налог на несуществующего человека.
Всё вежливо и красиво.
Типа решили, заявы подписали.
Проходит год, опять приходит на него-же
Причём фамилия левая , а Ио моей дочери))) и плюс на неё ещё одно письмо
Обращались в инспекцию города по поводу ЭЦП.
Предварительно почитали отзывы на сайте. Морально были готовы к хамскому отношению сотрудников ИФНС. Нас приняла инспектор, к сожалению не записали её ФИО, кабинет 102. Очень вежливо и корректно всё объяснила, рассказала. Даже то, что у нас с собой не было флешки, подсказала где её приобрести. Буквально в течение 7 минут нам всё сделали. Спасибо большое!
Побольше бы таких грамотных , компетентных сотрудников, знающих свое дело!
Обращался для оформления ЭЦП для ИП, по телефону уточнил, какие документы нужны, заранее купил токен. Приехал без записи, попал когда клиентов не было. Оформили всё за 5 минут!
Хочу поблагодарить за оперативность в решении моего вопроса по урегулированию задолженности, через личный кабинет всё оперативно решили. Спасибо. С уважением, Мария Румянцева
Нет смысла сюда пробовать дозвониться, трубка сотрудниками не снимается. Чтобы решить проблему и достучаться до действительно грамотных специалистов, посетителям сперва предстоит пробиться сквозь первый кордон в виде юморного охранника с задорными шутейками и обиженных хамоватых консультантов - вчерашних школьниц. Им на ваши проблемы наплевать, для ответов на вопросы они недостаточно компетентны, из вариантов у вас будет - неверный талон; - вопрос, на который "налоговая не помогает в заполнении документов"; - вопрос, ответ на который "читайте в законах РФ". Было бы смешно смотреть, как пару молодых девочек шпыняет взрослых дядь и тёть, если бы не было так грустно. Пора бы уже обратить внимание, если не на компетенцию, то уж хотя бы на манеры сотрудников.
Обратилась в налоговую инспекцию по поводу возврата НДФЛ. Большое спасибо сотрудникам Анастасии Александровне и Евгении Борисовне за помощь! Все быстро и четко решили.
Вопрос с подключением личного кабинета ребенка был решен за 30 секунд, крайне вежливой и приятной девушкой оператором. До этого, с этим вопросом, безрезультатно бодалась с налоговой месяц, онлайн. Очень довольна посещением.
Огромное спасибо инспектору Алене Эдуардовне Отдела камеральных проверок 2, по телефону все четко и быстро разъяснила по начислениям за земельный участок, очень компетентный, вежливый сотрудник. Вопрос был решён!
День добрый недобросовистное работницци, и поведение по отношению мигрантами или неславяннами очень плохой обращении ,уважаемые руководство налог г. Обнинск куда ви смотрите поставите нормалное сотрудников щтоби неопозорили город (расизма болше по отношение неславяннн)
Отвратительно. Невозможно дозвониться до обнинского отделения. Нет информации, что прием строго по записи на сайте. Непробивной охранник. Люди по записи на улице зимой стоят! Невозможно даже пароль от личного кабинета получить, никого не пускают внутрь. Не понятно зачем такие сложности. Без записи все заболеют короновирусом, а по записи инфекция не передается. Что за бред!
Сегодня утром был в инспекции, сдал успешно декларацию 3ндфл. Время ожидания 4 минуты. Приятно удивлён! Не совсем понимаю причины негодования посетителей. Все работают, сотрудники вежливы, корректно отвечают на вопросы. Ничего криминального и ужасного в работе не обнаружил. Все молодцы!!
Большое спасибо инспектору ( к сожалению не знаем фамилии ) отдела ФНС , который занимается записью ЭЦП . Очень четкая , профессиональная работа , доброжелательность при общении. Вся процедура заняла 5-7 минут , включая подписание документов.