Хочу выразить благодарность сотрудники налоговой инспекции Межрайонной ИФНС России № 16 по Московской области Шингаревой Марине Сергеевне за высокое качество работы, компетентность, оперативность и своевременную помощь в решении любых сложных вопросов, внимательное отношение, трудолюбие и грамотный подход
Хочу выразить благодарность инспектору Стадник Ольге Владимировне, инспектору отдела камеральных проверок №1 ,много раз обращалась к ней с вопросами и всегда получала четкие и грамотные ответы ,всегда вежливая и внимательная.
Сколько положительных отзывов с чётким указанием фио ... от знатоков низких уровней... мда.. бывают тут постоянно , хам на хаме. Безграмотность общая... зато пятёрки массово понаставлены
Отвратительно работают,пришла за консультацией,т.к.программа не дает оформить налоговый вычет,предлагают на бумажном носителе,даже разбираться не хотят в чем проблема!!!! Просто не хотят работать,время приема 1 минута!!! Нет слов, зачем тогда нужен штат работников,если даже не хотят разобраться в проблеме???? Суббота,восресенье выходные,я должна отпрашиваться с работы, чтоб сюда приехать!!!
Позвонила уточнить по поводу налога по возврату имущества. Ответ был сухой, сжатый, не многообещающий. Информация
по возврату так и не поступила. Уважаемые инспекторы, просто без негатива в выполнить свою работу не сложно. Тем более, что Вы непосредственно связующее звено между государством и налогоплательщиками или соблюдайте срокикамеральных проверок, чтобы вопросов не возникало.
Обратилась в инспекцию за получением справок, что не являюсь ИП и юридическим лицом-срочно были нужны для трудоустройства. И грамотные сотрудники в 9 окне объяснили как заказать и получить побыстрее справочки. Огромное им спасибо!
Добрый день! Обычно оставляют отрицательные отзывы, а я наоборот хочу поблагодарить сотрудников отдела регистрации (к сожалению не запомнила фамилии инспекторов, которые мне помогли) за профессионализм и человеческое отношение! Обратилась в 8 окно инспекции, хотела открыть ИП, но не знала с чего начать. Мне дали исчерпывающую консультацию по пакету документов, подсказали как правильно заполнить заявление. Когда я подготовила все документы, у меня их проверили и подсказали как исправить ошибки. Все общение происходило в очень доброжелательном тоне, консультировали быстро и четко. Спасибо. Побольше бы таких сотрудников в государственных учреждениях!
Две дамы за стойкой встречали вчера высокомерно. Ничего толком не подсказывают, ведут себя менторски. Это госслужащие, их зарплата - и из моих налогов. Была вчера. Отношение к посетителям как к неполноценным. Основное( дословно) « маски не снимаем, надеваем на нос тоже» и двери на ключ. На вопросы: откуда де яза вас могу знать.....Рядом конторка подрабатываетээ за денежки( заполняя бланки и консультируя). Как нарочно туда людей толкают. Особенно южан. Очень неприятное впечатление. Окно 8, 109 кабинет... Как на грязь из-под ногтей смотрят.
Хочу выразить огромную признательность слаженной работе этой налоговой инспекции.В августе 2022 года мой отец ветеран труда подавал декларацию 3 ндфл по возврату подоходного налога.Меньше чем через месяц денежные средства поступили на счёт.Как раз в дату его дня рождения 75 лет.Ещё раз спасибо за такую оперативность.
23.12.21г. У меня на гос.услугах стоит налоговая задолжность и уже начислили пени. В начале недели никакой задолжности не было и вдруг сразу пени. Далее ,звоню в налоговую, сбрасывают и так в течении 1 часа.
Непонятно, почему администратор не берёт трубку, а сбрасывает или она наделена полномочиями президента?
Видно налоговая организация любит создавать очереди, желает всех видеть лично. Не приятно, что из за пустякового вопроса надо ехать к ним в организацию.
К сотрудникам претензий никаких нет. Всё объяснят, подскажут, без криков и хамства. А вот к работе ФНС с электронными платежами претензия имеется. К документам обязательно прилагать физический чек (в 2021-то году). Не знаю какая у них проблема работать с банками напрямую, но при условии, что до ближайшего отделения Сбера надо идти, либо брать с собой провод, чтобы распечатать на гостевом компьютере чек из приложения, это не очень удобно для клиентов.
Посещение Вашей инспекции мне доставило одно удовольствие, быстро, качественно и приятное общение. Особенно мне понравилось общение с сотрудниками из 310 кабинета камерального отдела, рассказали все нюансы по налогу НДС, да еще сказали на каких порталах можно проверять моих контрагентов.
Отзыв негативный. Отправила 14февраля 2021 декларацию 3 ндфл за 2020 г. Прошла камеральную проверку. В личном кабинете появилась сумма к возврату по истечении 3х месяцев. Заполнила заявление на возврат14 мая 2021 г. Теперь самое интересное24 мая, сегодня получаю ответ за номером 4151, что в возврате отказано, т.к. нет данных камеральной проверки. Уважаемые, вы там как вообще, и главное подписано сообщение, должностным лицом, т.е. правая рука не знает, что делает левая.. камеральная проверка окончена. В личном кабинете сумма переплаты указана, сумма к возврату подтверждена.. вы хоть читаете что сами пишете, смотрите данные ваших программ. Написала жалобу в личном кабинете и еще раз заявление. Как же вы надоели с вашими вечными компьютерными проблема, то то не так, то это, все время какая то ерунда происходит, как все это раздражает.. ехать к вам ругаться нет никакого желания, потому как далеко живу.. дозвониться невозможно..
Купил авто и поставил на учёт. Через год не пришол транспортный налог. Приехал в налоговую и написал заявление. Через год опять тишина. Поехал, ещё раз, написал-опять спустя год тишина. Не числится машина в налоговой на мне. Вот поеду в третий раз писать. Чем они там занимаются? Как работают?
Обратилась в отделение налоговой инспекции с вопросом оформления ИНН иностранному гражданину. Приехала, отдала все документы, никаких вопросов и задержек не возникло. Девочки любезные, отвечают на все вопросы. Приехала через две недели, забрала Инн. Но он был готов раньше, приехала поздно из-за личных дел.
Читая столько негативных отзывов не могу понять, может Я в другую налоговую обратилась? За все время "сотрудничества" Не возникло даже малейшей неприятной ситуации. Огромное спасибо. По всем вопросам теперь только к вам!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Межрайонной ИФНС 16 за добросовестный подход к работе , всегда вежливо и доходчиво объясняют по любым вонзившимся вопросам , а по поводу телефонов , сотрудники поднимают и координируют с необходимым инспектором.
В налоговой, как и в любом месте, многое зависит от того с кем из сотрудников придется общаться. Так называемый "человеческий фактор". Первый этаж, ресепшин и прием документов - это формализм, равнодушие, слабая компетенция и, как следствие, нескрываемое желание побыстрей избавится от налогоплательщиков. Все, кто работает на этажах выше первого, это адекватные, вежливые, компетентные специалисты и просто приятные люди.
Возможно, на "первой линии" работа не правильно организована и сотрудники постоянно находятся в стрессе, что сказывается на качестве обслуживания.
Для себя сделали выбор: все документы подавать через ЛК, вопросы решать по тлф. Кстати, дозвониться вполне реально.
Работаю как ИП, Нашей налоговой доволен. Бывают и требования и штрафы , но во первых нормальным языком обьяснят , где и что не правильно , во вторых всегда подскажут что надо сделать.
Еще один (а может и главный ) плюс , ни когда не отказываются помочь по телефону. Бывает мелкий вопрос и ехать из Фряново очень не удобно. Позвонил - обьяснили .
В общем ставлю твердую пятерку , отделам с которыми работаю.
НДС , НДФЛ и отдел по Белорусии
Отделы с которыми я контактирую работают прекрасно. Это НДС и отдел по Белорусии. И что для меня важно мелкие вопросы и непонятности всегда можно уточнить по телефону
Хорошая инспекция! Предоставили льготу как многодетной маме в срок и перерасчетали налог. Дозвонилась быстро, девочки-инспектора подсказали какие льготы мне ещё положены. Оказалось, что ещё есть льгота по транспортному налогу. Спасибо сотруднику за неравнодушное отношение к людям!
Пришлось посетить данное заведение. Был приятно удивлён отсутствием очередей, в целом все очень понравилось. Возможно попал в удачный день и наверняка лето сказывается на очередях. Все-таки часть людей в отпусках.
Добрый день. Обратилась сегодня, пришла к 9:00 в налоговую, за справкой что не являюсь предпринимателем. Девочки отдела регистрации все подсказали, помогли оплатить, и выдали мне справку. Сказали что раз такой мороз чтоб два раза не ходить. Спасибо большое за такое отношение. Благодарю.
Обратился за подключением личного кабинета, сотрудники инспекции все очень быстро и оперативно подключили, так же проконсультировали по вычетам физического лица. Спасибо!
Пришлось повторно обратиться в 16 инспекцию, был удивлен радушному приему и внимательному отношению. Сотрудники окна 8 проконсультировали и помогли сдать документы на регистрацию компании. Спасибо большое. Отдельная благодарность начальнику отдела регистрации Елене Анатольевне.
Спасибо большое всем сотрудникам налоговой инспекции 16 по Московской области! Обращалась за получением ИНН для оформления на работу, помогли заполнить и выдали на следующий день! Молодцы девочки, спасибо за чуткое и внимательное отношение к пожилым людям! Низкий вам поклон!
Ужасное место . Электронное табло очереди есть ,но все почему-то проходят по живой очереди , а если кто-то ещё по записи - то его пропускают. 3 раза отпрашивался с работы только ,на 3ий раз смог получить услугу кое-как. Программа постоянно зависает . Это конечно все бестолково ,но пусть просто будет этот отзыв.
Почитал негативные отзывы..но всё равно решил дозвониться. Дозвонился сразу, соединили через сотрудника Мариану с инспектором Ларисой Владимировной. Через госуслуги 14 января 2021запрашивал справку о налоговом вычет по договору страхования, и ждал больше месяца. Лариса Владимировна по телефону вежливо объяснила, что у сроки по справке действительно прошли, но в налоговой подготовят и я могу приехать в любой день, заранее сообщив, и забрать у администратора, которая дежурит на входе. Приехал 2 марта и забрал ориналы,чем остался очень доволен. Людей действительно много и я понимаю, что сотрудникам налоговой приходиться отвечать на кучу вопросов и проявлять терпение иногда на плохо сформулированы запросы...
Вежливые, терпеливые, спокойные. Представляю, как не легко быть такими толерантными, рассказывая по сто раз одно и то же посетителям. Спасибо за уровень!
Спасибо правовому отделу за разъяснения по поводу поданных документов! Приветливые сотрудники, а самое главное, что очень грамотные, объяснили мне простым языком сложные для меня вещи.
Огромное спасибо за быструю работу инспектору Батовой Валерии Александровне . приём документов прошел быстро интернет заявку сделали быстро. Осталась довольна приемом во окне номер два. Спасибо.
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Налоговой службы!) Хотя я опоздала на 1 час, мне дали талон. Очень доброжелательная администратор, всё объясняет. По другим моим вопросам ещё получила талон. Всё свои вопросы я решила!)
Хорошая инспекция! Порядок и очередей нет. Помогли решить проблему. Инспектора очень доброжелательны и отзывчивы. Пришла и за 15 минут сдала документы и получила ответы на свои вопросы.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела обеспечения процедур банкротства за оказанную помощь в разьяснении по моему вопросу. Очень вежливые и грамотные сотрудники.
Открыл ИП через два дня пришёл уведомить налоговую о том что хочу сойти с УСН на НПД чтобы работать спокойно через саозанятого, вразумительного ни чего не услышал,льют в уши что достаточно только зарегистрироваться на мой налог как самозанятый и автоматом ухожу от налоговых вычетов и принудительное взносов . Короче полная бурда ищу бланк заявления и буду штурмовать эту контору, какие-то старые неадекватные бабки работают там. В законе прописано что влюбом порядке нужно письменно уведомить ФНС О СМЕНЕ НАЛОГОВОГО РЕЖИМА. ПРОКУРРРСКУЮ ПРОВЕРКУ НА НИХ НАДО.
Могло быть хуже.
Есть «противная» мадам администратор, докопается до кого угодно.
«Наденьте маску», при этом «я Вас не слышу». На улице + 30. Дышать и без маски тяжело. И даже если ты в километре от неё, все равно «докричит».
Услугу выполнили ровно в указанный срок- неделя.
Сотрудники не особо вежливы, могут и нахамить.
Больше спасибо за помощь!!! Я не думал что мне так хорошо и быстро помогут, вопрос был по кассовому аппарату, патенту, сам бы не справился! Ещё раз благодарю!
Обращался к инспекторам первого камерального отдела по поводу правильности расчёта авансовых платежей по налогу на прибыль. Большое спасибо сотрудникам отдела! Просто и понятно все объяснили. Приятно, что в нашей налоговой работают такие знающие и отзывчивые люди.
1
1
İ
İsimsiz yorum
26 Temmuz 2021
Спасибо сотрудникам 1 камерального отдела, наконец то мне простым языком объяснили, что такое общая система налогообложения, а не посылали читать налоговый кодекс. Очень приятно посещать Инспекцию, когда встречают Вас с улыбкой и приятным голосом все объясняют.
В налоговую приходила за квитанцией для оплаты задолженности. Была приятно удивлена отсутствию очередей и вежливым, доброжелательным сотрудникам. Всего 10 минут и все вопросы были решены!
Присоединюсь полностью к отзыву Марии Буловой, Про первый этаж это вообще НЕЧТО! Хотя в окошках попадаются люди более компетентные.
А что касается этажей выше, тут все волшебно, все знают, все умеют и во всем помогут.
В целом ставлю 5 налоговой.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу ИФНС 16 ,в особенности ОКП 1! Помогли решить проблему и ответили на все интересующие меня вопросы. Видно, что люди работают на совесть!