У меня не работало приложение налоговой и я около месяца не могла подать на налоговый вычет. Пришла сегодня в налоговую, где прекрасный администратор Анастасия мне помогла. Мы с ней все сделали очень быстро и четка. Анастасия вежливая,добрая,компетентна в вопросах. Спасибо ей большое!!!
Мы мучаемся с этой налоговой уже больше 5 лет. С момента перехода на новую программу ошибки в начислениях не прекращаются .Приезжаешь, указываешь на ошибку, в одном месте исправляется, в другом- нет. На следующий год снова та же ошибка Такое впечатление, что левая рука не знает, что делает правая. Низкий профессионализм сотрудников. Узкая специализация. Масса окошек. По каждому вопросу надо обращаться в другое окно. Информацию между разными подразделениями не согласуют. Вот и маемся пенсионеры, без конца с одними и теми же вопросами и никак не можем найти решение.
Хочу выразить благодарность сотруднику из 15 окна Герасимовой Татьяне! Очень вежливый сотрудник! Быстро и грамотно подсказала как заполнить заявление! Ушла с хорошим настроением!
Хочу выразить огромную благодарность Бармаковой Анастасии Михайловне за помощь в предоставлении информации и оформлении документов. В большом потоке людей, при посещении налоговой, она нашла время и помогла. Спасибо за понимание, Анастасия.
Хочу поблагодарить налогового инспектора ФНС №22 по г Одинцово Сошневу Валентину Леонидовну. Помогла мне разобраться с платежами, терпеливо объяснила их распределение по налогам . Сделала сверку . Помогла заполнить уведомление на вычет ПСН на страховые взносы. Оперативно связалась с сотрудником другого отдела для уточнения данных. Спасибо Вам за помощь. Желаю дальнейшей успешной работы.
2
Л
Людмила
2. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2024
Üç soruyla geldim; incelemeleri okuduktan sonra, nezaket ve çalışanlardan yardım etme arzusu anlamında farklı şeylere hazırlanıyordum. Ama şanslıydım- Marina Shpanikova hemen sakin bir sesle «şimdi her şeye bakıp karar vereceğiz» dedi. Ve gerçekten, iyi bir ruh hali içinde ayrıldım. Herkes kadar şanslı olsun
Здравствуйте, я по специальности архитектор ну и конечно же выдвинулся сюда чтобы уплатить пошлину. Место замечательное с дизайном и вкусом а персонал добрый помог мне с оплатой. По пути в ИФНС есть несколько кафе для перекуса, лавочек чтобы посидеть.
Во дворе около детского сада у налоговой живет классный пушистый рыжий кот, жирный немного. Не спроста ведь коты не станут жить у плохих мест! Делайте выводы налоговая отличная!
Отказались принимать документы на налоговый вычет 3 ндфл. Сотрудник в 6 окне сказал, что сейчас можно подавать всё в электронном виде. Да и вообще, там много всего заполнять надо, а у него нет желания на это.Я согласна, много чего сейчас в эл.виде можно делать.,но разве имеют право отказать в подаче докуметов?! Мало того, что я не малую очередь отстояла,так ещё и разговаривал некорректно! Буд-то бы я к нему домой пришла и отвлекла его.
Хочу поблагодарить работников отдела работы с налогоплательщиками. Очень отзывчивые сотрудники, всегда при посещении налоговой получаю ответы на все мои вопросы.
3
R
Remember Me
23. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2024
Пришла и наша очередь вставить свои "5 копеек" в плохую работу налоговой. А когда хорошо работали?)
Сравню работу налоговой с кофе, который к слову не пью 😀
Представьте, что вы заказываете кофе в заведении, а вам подают остывший, из не мытого чайника, без сливок а с молоком, не 0,5 а 0,3, не сварили, а налили растворимый "жокей". И когда вы видя все это - возмущаетесь, вам отвечают :" я работаю тут 1 и вы у меня 800 клиент за день". Об это разбиваются все аргументы. П.с. под отрицательными моментами в кофе я провожу аналогии с : очередями, графиком работы, работы сайта и программы, ошибок в расчётах, нарушение сроков и тд и тп
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Федотовой Полине и Мартинову Петру за помощь в решении моего вопроса. Сотрудники помогли с оформлением документов, грамотно ответили на все вопросы!Доброжелательные, компетентные, отзывчивые, мобильные ребята! Благодарю!!!
Если честно, то неожиданно... Так уж вышло, что давно я не обращался в государственные налоговые органы: не было такой потребности, т.к. 99% своих вопросов можно было решить дистанционно, через ЛК налогоплательщика или Госуслуги. Но возникла потребность, обратиться непосредственно в НИ по месту прописки, и, хвала богам, это оказалась НИ №22. Справка, которая мне была нужна могла быт получена только на руки. Запрос на ее получение я направил дистанционно, через ЛК, в установленный законом срок пришел в НИ№22 и за 5 (пять!!!) минут получил документ. К сожалению, не запомнил ФИО девушки, которая мне помогала. Спасибо Вам большое!
Выражаю благодарность Комарову Роману Андреевичу, за консультация по оплате налога, не по одному из предыдущих звонков по ИНН не была дана консультация. Роман Андреевич сам спросил ИНН и грамотно проконсультировал за буквально минуту, все остальные консультанты просили приехать на сверку, мне это было невозможно, так как находилась в другом регионе. Спасибо, Роман Андреевич.
27.09.2023 приехала в налоговую инспекцию с просьбой помочь заполнить документы на налоговый вычет. Очень не вежливый сотрудник инспекции, встречающий людей за стойкой сказал: «у нас нет специалистов который помогают заполнять документы, все ответы ищите в интернете»!!! 28.09.2023 позвонила в налоговую инспекцию чтобы помогли разобраться в ситуации, ответ был таков: «мне некогда с вами разбираться у меня еще 50 документов» отвратительное отношение к людям
Обслуживание ужасно!
Люди платят налоги, вернуть вычет с которых теперь не просто.
Жалко что территориально нет альтернативы.
Сотрудники не всегда компетентны, к клиентам надменное отношение и нескрываемое раздражение.
Первый раз зашёл в эту налоговую и был приятно удивлён, нет очередей, чистенько, все по делу! Особенно хочу выразить слова благодарности, Виктории, которая объяснила, помогла зарегестрироваться, с документами! Причём кроме меня были ещё посетители и всем она подсказала, помогла, т.е. смело можно утверждать, что 80% положительных отзывов, ее заслуга!
Хочу выразить огромную благодарность грамотным вежливым сотрудникам налоговой Яне и Лии, к огромному сожалению я не узнала их фамилии. Они помогли быстро и чётко решить мне мой вопрос. Спасибо что есть такие не равнодушные люди. Побольше таких сотрудников. Если бы при первом посещение я бы их встретила думою что мой вопрос был-бы уже решен. Огромное спасибо.
Здравствуйте. Приходила на сверку по ЕНС . Общалась с очень грамотным специалистом Валентиной Леонидовной, она ответила на все мои вопросы. Хорошо, что в нашей налоговой инспекции работают такие профессионалы. Посещение этой налоговой инспекции было приятным и комфортным. Молодцы.
Очень быстро обслужили! Никаких очередей. Пришла в понедельник в 9:20 выпустить КЭП - 15 минут на всё, включая приобретение флешки. Приятно удивлена))
До этого хотела получить в Сбере - получение в общей очереди - толпа, просидела минут 40 и ушла, слишком долго.
Приятно порадовал отличным качеством обслуживания и доброжелательностью сотрудник межрайонной ИФНС N 22 Константин Александрович, который оказал нам практическую помощь и оперативно решил наши проблемы по существу.
Очень сильно испортилось обслуживание в налоговой. Была на днях по поводу розыска платежа, администратор подробно не обьяснил как составить заявление, сказал в свободной форме, в окошке инспектор не принял заявление, сказал, что нужны даты и суммы списанных денег. Но больше всего меня удивило обслуживание Лукьяновой Галиной. Такой грубости и хамства я давно не видела. Нагрубила мне в присутствии клиентов несколько раз. Думаю такие не должны работать в учереждении, где людям нужна помощь.
Ужас!!! Не берут документы физ лица на налоговый вычет !! ! Прикрываются тем «что у нас все через личный кабинет»!!!!!на сайте налоговой НЕ написано , что не могут принять документы лично!!! Лень работать! Только налоги плати во время !
Являюсь гражанкой РБ обращалась 03.07.2023 в налоговую для постановки на учёт, присвоения ИНН. Я когда услышала от работника налогового органа как ОНА разговаривает с плательщиком, честно я в шоке. У нас в Беларуси конечно такого нет. У нас дисциплина, уважение к плательщикам и вся необходимая помощь. После услышанного обращения конечно остался негативный осадок. Так нельзя себя вести в государственных учреждениях.
Хочу выразить огромную благодарность грамотным и вежливым сотрудникам налоговой! Быстро и чётко помогли решить мой не самый простой вопрос. Был приятно удивлен профессионализмом!Спасибо
Очень доволен своим посещением! С самого порога встречает предупредительный молодой человек, узнаёт чем он может мне помочь. Далее говорит куда мне идти, а на месте встречает красивая и очень вежливая девушка и решает мой вопрос по замене ЭЦП за три минуты. Уровень наших Государственных служб вырос до невероятных высот) Так держать!
Хочу выразить огромную благодарность администраторам.
Помогли оперативно решить мой вопрос. Очень отзывчивые, вежливые и компететные сотрудники.
Большое им спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность грамотным и вежливым сотрудникам налоговой! Быстро и чётко помогли решить мой не самый простой вопрос. Была приятно удивлена профессионализмом! В случае необходимости с радостью обращусь ещё и буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
Вчера посетила 22 фнс в Одинцово. Была очень приятно удивлена скоростью работы и вежливостью персонала!!! Ребята, большое спасибо за такой уровень сервиса!
Не справляются с объемом работы, телефоны постоянно заняты. А если и дозвонишься,то специалисты перекидывают с телефона на телефон, сами ничего не зная...
Также списывают деньги со счета,не разобравшись в ситуации.
Ужасный персонал, что администратор Агастасия, что девушка в окне Ирина
Не помогаю от слова соовсем
Обьясннний никаких, вы должны все сами сделать
Это едичтвенное что они могут говорить похоже
ТОГДА ЗАЧЕМ ОНИ ТАМ СИДЯТ?
На всесь день настроение испорчено
УЖАСНО
Отвратительный подход к обслуживанию людей, за наши же налоги. Хамство, перевод стрелок, очереди, ну всё как положено в подобных конторах. Как жалко, что нельзя платить налоги исключительно по факту качества обслуживания!!
Квалифицированные сотрудники. Выражаю благодарность Комарову Р. А. Очень помог, при этом никого не оставляют без внимания.
Вежливые. В окошках девушка так же оставила хорошее впечатление. Вспоминаю налоговую лет 10 назад, это небо и земля.
Всем доброго дня! Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблем Галине Анатольевна Лукьяновой. Закрыла ИП быстро, помогла с оформлением документов, подсказала. Очень довольна обслуживанием. Побольше бы таких инспекторов.
Была в налоговой 24 ноября 2022 года, очень понравилось обслуживание, проводили в 8 окошко, девушка Яна Маргевич, быстро обслужила, помогла во всех вопросах, спасибо за оперативность и профессионализм!
Часто бываю в этой организации. Все сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные. Очередей нет, работают очень хорошо и быстро. Последний раз была и мня обслуживала Суслова Анна. Очень хороший сотрудник знающий своё дело. Помогла разобраться во всех моих вопросах. Приятно когда тебя встречают с улыбкой и помогают от всего сердца. Такие сотрудники сейчас на вес золота.
Очень хорошая налоговая. Осталось очень довольна. Вежливые сотрудники, проконсультировали и дали ответы на все мои вопросы.
2
Е
Елена
5. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2023
Обратилась в налоговую с тем, что начислилась ошибочная задолженность после того, как неправильно заполнила заявление на налоговый вычет. Приехала с утра, была небольшая очередь, но она быстро продвигалась. Девушка в 6 окошке сразу поняла в чем дело, после чего сказала девушке администратору помочь мне заполнить в личном кабинете чтобы убралась задолженность. Девушка -администратор все быстро помогла мне сделать, и вот спустя два дня ошибочного долга уже нет) посещением налоговой осталась очень довольна, девушка из 6 окна и девушка администратор очень приветливые, быстро помогли с моим вопросом
Приятно была удивлена обслуживанием в налоговой. Зашла случайно , просто мимо шла....Сотрудница Татьяна , мне за 5 минут помогла составить отчет на служебном компьютере. Отчет по возврату 2 ндфл за 2 года!!! А я бы 2 года разбиралась). Прям космос в день космонавтики, 12 апреля! Спасибо, Татьяна!
Выражаю благодарность сотруднику 7 окна Ирине Давленко ( приношу извинения, если допустил ошибку в фамилии ). Компетентный и приятный в общении сотрудник. 5 звезд
Пришлось обратиться в данный отдел по телефону. Разговаривали грубо, ничего не поясняя. Бросили трубку, не дожидаясь конца разговора. Вопрос не решили.
Сегодня была впервые в этой организации!Подавала документы на налоговый вычет.Начитавшись отзывов , готовилась несколько часов сидеть в очереди ( была с маленьким ребёнком🤦🏽♀️)НО…была приятно удивлена 🧐…очередей нет , тихо…спокойно👍При входе встречают сотрудники, помогают и наплавляют кому , куда надо!
Огромнейшее спасибо сотруднику МАРТИНОВУ ПЕТРУ!!
Помог во всем мне🙏🏻И отсканировал доки и направил их куда надо , короче сделал всё за меня!!Если бы не он ….сидела бы я до вечера там😁!Побольше бы таких сотрудников в любой организации!! Хотелось бы чтоб начальство таких сотрудников как ПЁТР, поощеряли премиями за добросовестную работу и просто за хорошее отношения к нам, налогоплательщикам 😁Ещё раз спасибо!!!