Даже при существование электронной очереди ни чего не меняется. Что бы зарегистрировать новорожденного, а именно поставить гражданство нужно сначала прописать. Сходить туда не знаешь куда, возьми этот чертов талон, а мест уже нет. Сделай ксерокопию сама,на дворе 21 век ,они сделать не могут, не грамотные, нет разъяснения.
Менял паспорт и мне всё понравилось - быстро, без всяких очередей, отношение сотрудников хорошее, может это только мне так повезло, но пока моё мнение положительное.