В 2022 году приобрела телефон Iphone 13 в магазине М-Видео. Оказался бракованным. Часто перезагружался и невыносимо тупил. Отдавала аппарат в сервисный центр М-Видео, промурыжили два месяца (!!!) и ответили, что телефон якобы исправен. Сделала независимую экспертизу, подала на них в суд. Суд назначил свою судебную экспертизу на АНО МЦСЭИ. Эксперты этой организации дружелюбно проконсультировали меня о ходе проведения экспертизы, но результаты экспертизы отказались оглашать по телефону, сославшись на то, что не имеют на это права и я могу ознакомиться с ними только в суде. На судебном заседании я узнала, что в ходе экспертизы были обнаружены и другие недостатки (помимо заявленных мной) в телефоне, являющиеся браком (некорректная работа камеры, шипящий микрофон). По итогу суд принял решение в мою пользу. Спасибо специалистам данной организации за их профессионализм и честность, отдельное спасибо Павлу Геннадьевичу за то, что терпеливо отвечал на кучу моих вопросов.