Обращались не единожды, собственно всё нормально, с грудничками стоим в общей очереди, наверное думают, что мы их специально с собой водим. Без очереди проходят инвалиды 1 группы, Вы уверены, что они к Вам дойдут? На стойке информационной девушки не совсем приветливые,а вот сотрудницы очень даже участливые, стараются побыстрее,идут навстречу
Все понравилось, возможно повезло! Помогли выбрать услугу при получении талона, В течении 5-7 минут подошла очередь. Специалист в окне вежливо и быстро все объяснила и оформила необходимые документы. Все посещение заняло не более 25 минут.
Как там внутри не знаю, говорят очереди, а вот парковку оцениваю на 5*,большая, периодически там стою, когда делать нечего, уехать можно во все стороны
Электронная очередь - это хорошо, на вежливость всех тоже вышколили. Но наши люди лазейки везде найдут. МфЦ работает до восьми, чтобы после работы люди успевали. Но стоит прийти в полседьмого и талончиков уже нет. Вежливая тетя всем говорит, что уже не будет, идите домой. Какой-то начальник выходит и говорит на голубом глазу: может, вам повезет и вы возьмете талон, но не раньше полвосьмого. Добавляет: и не позже. Вот это сервис, хамить нельзя, но издевкой будете обеспечены! На самом деле настойчивые дожидаются талонов буквально через 5 минут.
отвратительно...попасть не возможно, только по предварительной записи по телефону, а дозвониться тоже не возможно, нет соединений с оператором, только автоответчик... и так на протяжении всего дня...как быть??
Отношение безобразное, в понедельник пришла, они без предупреждения закрылись вместо 17.00 в 16.00, сегодня ожидание около 1 часа, звонила 6 раз трубку либо скидывали, либо не брали. Окошко закрыли, общаются между собой. Но окно не открывают. Безобразие!! Оказалось документы не те. Надо было звонить, но трубку никто не берет!!! Тут моё терпение кончилось, я разоралась, и бинго... Всё сделали!! Безобразие, а не работа!!!! Работаю в ковидном госпитале, при любой погоде, в СИЗе, и никто нам время рабочее не сокращает!! Они, что у вас особенные?
9
С
Светлана
4. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2023
Ужасно , вечно не работает программа , очередь огромна , работает 3 окна , еще 2 делают видимость работы . Сидели 3!!!! Часа , перед нами было 5 человек . Такого бардака еще ни разу не видела
Когда МФЦ только открылся можно было реально быстро решить нужный вопрос. Сейчас же практически в любой день нужно отсидеть огромную очередь, но перед этим пройти квест по получению талона, ведь автомат их частенько не выдаёт.
График работы на сайте не совпадает с реальностью, людей выгоняют как скот на улицу и часами люди толпятся под открытым небом. Жара или дождь ни кого не волнует. Охранники хамло и грубияны, позволяют себе оскорблять посетителей, в принципе как и не которые сотрудники в окнах, куда смотрит руководство не понятно! Жаль что управу на них не найти, все друг друга прикрывают.
Не понравилось то, что в субботу перерыв на обед с 10 часов до 11- это просто не понятно, а не понятно то, что 2 часа поработали и обед. Ну да ладно, слава Богу поели и могут работать, но народу столько накопилось, а окон работающих мало. Один сидит в телефоне играет, но вид был "умный" - видно, что пыхтит старается, другая через окно общается с родственниками, обсуждает, что приготовила на обед и чем они могут полакомиться.
Простояли с талоном 1 час 20 минут. Подошла я спросила долго ли нам ещё ждать, на что мне ответили, что человек 50 уже ждут и вопрос буду ли я ждать. Оригинально вообще)))))
Как будто у меня есть выбор, я трачу свой выходной и мне обязательно нужно дело довести до конца. Простояли еще минут 30 и о Боги мы у цели.)))))
На входе стоят терминалы - подходишь берешь талоны. До закрытия 2 часа, занял очередь, спрашиваю, почему не берете талоны? Говорят девушка не велит подходить к терминалам, без нее нельзя! Я подошел, взял талон, спрашиваю, кто первый, чтоб отдать. Все показывают на девушку, мол, это к ней. А она стоит, болтает со знакомыми, не до нас ей. Ну, говорю, как хотите, и пошел в зал ждать своей очереди. Вот что это было? А в окошке сказали, что девушка правильно делает, что работать некому.Вот вам и электронная очередь! Ладно хоть с порога вежливо не посылают. Сотрудников не виню, но начальство должно быть в курсе проблем. Множество людей теряю понапрасну время.
Истовая борьба с ковидом вылилась в толпу у входа и восторженным "вахтером-сесурити", которому велено не пущать внутрь более скольки то там человек. Вельможное барство власти начинает проникать уже и на этот уровень(
Люди! Лучше в НН сгонять! Серьезно!
Тут мало того, что бестолковые, ничего не знающие и т.д., так еще документы теряют. Высказываешь свое недовольство- хамят, ерничают! Со звездой в голове! А по сути- обслуживающий персонал, который получает зарплату за наш счет!Человек приходит решить вопрос, а получает стресс дополнительный.
P.S.: постоянно разговаривают между собой о еде, обеде, ужине) Фигуры у большинства персонала упитанные от слова очень)
Девочки на ресепшен готовы помочь, если не знаете как нужный талончик получить. Была оформлял проездной, потом новорожденному документы - гражданство и ещё чего то.
3
А
Алексей Румянцев
8. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2023
Очень долгая очередь, половина окон не работает, либо не принимают, сотрудники "спят"на рабочих местах..
Будьте готовы, что они заканчивают работу на полчаса раньше, чем указано на сайте и их вывеске. За полчаса до официального закрытия они даже отказывают в выдаче готовых документов. Очень неприятно ехать из другого города, торопиться и успеть, а оказалось что не успел... Охранник выгоняет. У них мытье полов начинается, не работают. Ну измените вы информацию на сайте и вывеске тогда, не вводите людей в заблуждение!!!!!
Изначально было гораздо лучше,быстро все решали,ждать по минимуму.Сейчас 🤔непонятно что,время ожидания аж до полутора часов,не понимаю.То ли пандемия сказываеться,или нехватка работников.Пока только 4.
Хороший МФЦ. Оформлял сдесь сделку купли продажи. Девушка на ресепшине распечатала чек. Явно маловат для такого потока посетителей, но люди стараются. Квитанции об оплате хорошо бы QR кодом, то реквизиты набирать очень не удобно.
Два дня не мог сдать документы. За два часа до закрытия кончаются талоны на приём. У аппарата по выдаче талонов толпится очередь по 10-15 человек в надежде на чудо.
Если нужно сдать документы - то только в первой половине дня. После 15:00 сотрудники, скорее всего, по домам расходятся, а на входе начинает расти очередь из отпросившихся пораньше с работы людей.
Неграмотные сотрудники. Огромные очереди. Расписание совершенно не соответствует тому, что написано на сайте. Чтобы понять, как именно работает эта организация, необходимо спрашивать сотрудников.