Зависит от того, к какому специалисту попадёшь.
Одни- мега профессионалы ! Быстро, четко , вопросы по делу.
Другие - туши свет. Мало того, что обхамят на пустом месте, как будто ты к ним домой без звонка пришла и просишь помощи, так еще документы будут еле еле заводить, одним пальцем печатая.
А так как специалистов много ,можно и без записи попасть, что значительно упрощает некоторые моменты.
Всегда стараюсь попасть только в этот МФЦ! Работа профессионального персонала отлажена до мелочей! Консультация и приём проходят вовремя и на должном уровне! Спасибо за работу!!!
Очень милая и отзывчивая заведующая. Попросил о личной помощи, и в ответ получил всю необходимую консультацию и документы. Из минусов что всегда очень много народу.
Персонал старается быть обходительным,стараются.
Тесновато в зале сдачи документов.
Чистенько.
Отсутствует обозначающая вывеска на фасаде здания, долго искал, пока местные не подсказали.
Ужасно.. Обслуживание только по записи.. Обычной очереди нет.. Хотя дожно быть отдельное окно.. Ждать можно до вечера.. 1.30 просидела.. Спросила сколько ждать.. Старший сотрудник послал в другое отделение сказав зачем мы сюда пришли когда другое нам ближе.. Просто хамское отношение.. Буду писать жалобу
Была сегодня в МФЦ "Мои Документы" на Усачёва 3. Нужно было предоставить заявление налоговой льготы на жильё. Я пенсионер пятый год, но каким -то образом мои документы были потеряны и в этом году мне приходит налог. Ну бывает. особенно у нас. Получив талон и отсидев в очереди, попала наконец в 10 кабинку. Заявление у меня не приняли. Написано небрежно, буквы наезжают на клеточки. Прямо экзамен. Отмечать, что я была на приёме не стали. Мы не будем открывать ваши данные. Это не входит в наши обязанности. Услугу не предоставили. Безобразие. Похоже единственная обязанность работников МФЦ - гонять зайца по инстанциям.
Хорошо обслуживают специалисты, но на ресепшн молодая девушка отговаривает, я прошу номерок, она говорит: на завтра. А я очень даже прошла в тот же день.
В основном по работе пользуюсь услугами "бизнес" по предварительной электронной записи. Сотрудники вежливые, грамотные. Сроки соблюдаются. Только почему-то основная масса посетителей МФЦ - выходцы ию юго-восточной Азии :)
Изложил просьбу по существу, предложили решить самому... если не получится мы поможем, подсказали, как действовать.
Вопрос решил, задача закрыта.
Спасибо!
Часто приходится пользоваться услугами этого центра. Очень удобно, что можно в одном месте решить несколько разных вопросов. Приятно, что в это непростое время сотрудники центра носят защитные маски и для посетителей предоставляют антисептики. Также, несмотря на большой объем работы, сотрудники стараются быстро и качественно обслужить клиентов. Благодаря пониманию, они сохраняют спокойствие. Правдивы слова мудрого царя Соломона: "Понимание сдерживает гнев человека, и его красота в том, чтобы не придавать значения проступку". Пусть такие качества, как понимание, терпение и спокойствие будут визитной карточкой этого центра!
Были в субботу, исправляли ошибку в документах при купле-продаже недвижимости. Ожидание - меньше пяти минут, девушки грамотные, вежливые, в проблеме разобрались, всё сделали, подсказали. Один минус - когда заходишь в само здание, на первом этаже нигде не видно указателя, где МФЦ.
Три раза подавала документы на замену ВУ. Первый раз мне не выдали талон, хотя документы у меня были, отправили домой с памяткой заполнять анкету. В итоге анкета не нужна, копии не нужны т. к сотрудники делают все сами.
Ожидание в центре очень долгое, сотрудники работают медленно и совершают ошибки. Не всегда приветливые. Первый раз оформляли час(заполняли анкету), второй раз оформление длилось порядка 20минут, казалось бы уже вся информация есть в базе, совершают те-же самые ошибки, потому что предыдущая девушка не сохранила изменения.
Для сравнения в Москве за час выдают ВУ, анкету заполняют 10минут. Половины документов не нужна.
Так что советую обращаться в флагманский центр ЮЗАО, на теплом стане, чем тратить время тут. Гиббд тоже отжигает с приёмом документов через мфц.
Лучше приходить по предварительной записи, мест для ожидания не много. Спасибо за новогоднее настроение - офис украшен рисунками из советских мультиков
Отличный сервис, много окошек рабочих, обслуживают быстро. Менеджер всё объяснила хорошо. Есть бесплатная парковка. Всё новенькое, везде сделан ремонт. При входе сразу можно задать актуальный для Вас вопрос, а потом встать в очередь по билету.
Если по записи, вообще без проблем, а так сплошной Таджикистан обрабатывается! И есть ещё один минус, Вам не будут объяснять как можно согласно закону, заплатить меньше. В Жукове координально наоборот. Ставил 2 гаража на учëт один в Обнинске один в Жукове в МФЦ, там заплатил меньше в два раза за одно и то же.
13 ,09,2022г.пришла по записи на 14,30заранее . 14,15 меня уже принели, тихо, спакойно, оператор Кичало Елена Андреевна, вежливо всё обьяснила, вообщем на 5+ Спасибо
В отделении часто сбои в работе. Народу всегда безумно много. Делали договор купли- продажи недвижимости , услуга стоила 2500, набили текст, распечатали на черновике и мы нашли ошибку в документах, нужно было изменить одну цифру. Договор так и остался не сданный в реестр на компьютере сотрудника (услуга оказана, они же напечатали договор). Далее для того, чтобы изменить одну цифру пришлось заново записываться и заново платить госпошлину и заново им с нуля делать договор. Там к заплатили 5 тыс за 1,5 страницы шаблонного текста.
Отвратительное обслуживание! Предварительная запись работает через одно место! Вызывают к специалисту в порядке очереди и стоишь ждеш 20 минут, потому что специалист не освободился!
Очень много некомпетентных сотрудников...
Даже не понимают суть вопроса...
Объяснял троим...мы этого не делаем...
Пришел четвертый...решил вопрос за минуту...
И еще: сначала объясни, зачем пришел, а иначе талончик то и не датут...
Обращалась несколько раз.Записывалась онлайн.Время ожидания 5-10 минут. Специалисты работают четко и очень быстро. Рекомендую обращаться в данное отделение МФЦ.
За окном №5 сидит девушка, которая никогда не поможет при заполнении документов. Постоянно отправляет на ресепшен заполнять по образцу. Мне надо было перепрописать 3-х детей, так у неё даже рука не дёрнулась помочь, несмотря на то, что дети капризничать начали. Я около часа с детьми проторчал.
Через месяц опять к ней попал по другому вопросу и опять к ней. Помощи никакой. Заполнил бумаги, а оказывается надо было печатными буквами все заполнять. Когда уже начал ей высказывать за этот и прошлый раз, оказалось (она сама проговорилась) что в прошлый раз она могла с пропиской детей сама все заполнить. Не пойду почему она там до сих пор работает я на неё жаловался
Отвратительно. К назначенному времени пришлось сидеть ещё час. Жаловаться некуда. Сказали что работают всего 3 специалиста. Почему это не учитывается при записи на прием.