Были 16.09.2019 в 18.00 по вопросу прописки сотрудница в окне №5 сначала бегала выясняла обслуживается ли наш адрес,ничего не объяснив распечатала бланки для заполнения и сказала заполняйте и берите новый талон в очередь. У ее окна провели полчаса ради этого. Заполнили 6 бланков взяли талон в другое окно и там сотрудница в окне №15 (умница спасибо ей)все заново вбивала не с бланков а с документов.Бумажные бланки по факту не пригодились.Потеряли время из за некомпетентного сотрудника в окне №5. Если она не знает чего то сразу бы к другому сотруднику отправила а так мы с ребенком и с бабушкой 80 лет (ее прописывали) сидели столько времени. Ужасный сотрудник "0" балов ей.
По телефону было сказано, что документы готовы к выдаче. По факту человека отстоял в очереди 2.5 часа и ответ был , что документы не готовы. Никто не несёт ответственности за предоставление населению информации. Хочешь, жалуйся, иди , стучи в дверь директору, так отвечают на горячей линии МФЦ оператор Кристина П.
Обратились за услугой о Государственной регистрации прав на недвижимое имущество в г.Электростали отношения персонала отвратительное что по телефону что непосредственно в диалоге с посителелями оплатив за услугу 2000руб вперед чем за релультат которого оперативно не дождешся,узнавая по телефону о готовности документа вызказывают свои комментарии в которых не нуждается вводят в заблуждение что якобы проблемы в Росреестре этого города из этого так долго ставиться печать и меняются данные перезвонив в Росреестр те уверяют что будет исполнено в срок или уже сделано что курьер не может донести до мфц ул.победы ,проживая в другом городе московской области в городском поселении на ступень ниже от города Электростали специалисты более радужны и оперативны, нацелены на результат делая документы не в срок а за пять рабочих дней без лишних комментарии и личного мнения ,позор г.Электросталь городскому округу и его специалистам за медленное некачественное предоставления услуг за денежные средства и хамство по отношению к людям.
Чисто, уютно. Но девочки на ресепшене расстраивают всегда. Как ни подойдёшь всегда с таким видом отвечают как будто я пожить к ним напрашиваюсь. Я понимаю что неадекватов много за день, но вы как воспитатели в саду понимали куда шли. Улыбнитесь лишний раз и даже дурак который хотел поругаться забудет зачем пришёл.
Обслуживание не айс, сколько бы ты не стоял у стойки, сделан вид, что девушки ужасно заняты; на вопросы отвечают весьма неохотно. Помощь по работе на компе не оказана( сказали, что им запрещено). Хотя сами операторы на окошках работают хорошо.
Просто ужасное обслуживание по телефону. Позвонила с элементарным вопросом по поводу восстановления СНИЛС . Оператор по телефону не представилась,по каждому вопросу убирала трубку и спрашивала что то у своих коллег. Сервисность полностью отсутствует. В конце нахамила. Прослушайте телефонные разговоры своего персонала и научите их как нужно разговаривать с людьми
Потребовалось восстановить доступ к порталу Госуслуг. Потратил больше часа. Оператор так и не смогла это сделать. Предложила обратиться в другой центр, в пенсионный фонд.
Так что потратил время и ушёл ни с чем.
Была пару раз, впечатление положительное. В очереди сидела максимум минут 10, с учётом того, что приходила туда в разное время и дни. Вопросы, по которым обращалась, все были решены. Сотрудники вежливые.
Я хожу в Мфц один раз в полгода оформлять субсидию,каждый раз у них изменения. Последний раз в августе субсидию оформляли только в одном месте. (4 окно) поэтому была очередь. Потратила полтора часа и девушки сжалились надо мной, и приняли в другом окне.
В 4 была очередь, а остальные сидели и смотрели на людей. Вообще делаю вывод, что когда они только начинали работать было лучше они старались.
В целом всё адекватно, сотрудников-идиотов не наблюдалось, типично-абсурдных ситуаций тоже. Правда время простоя в очереди сильно варьируется, например: впервые я простоял почти 2 часа, зато последующие два раза время заняло чуть меньше 30 минут
Очень благодарна Никитиной Юлии Сергеевне за отзывчивость и доброе сердце! Все понятно объяснила, решила мою проблему. Ее профессионализм приятно удивил! Спасибо МФЦ за таких сотрудников.
Сотрудники очень грубые не хотят работать Марина Борисовна Завьялова одна из них. Не хотела заделать свою работу хамила. Бросила документы на меня в лицо. Время ещё не было 5 а начальство не было на месте.
Народу, как на демонстрацию! Очень много народу, тьма....
3
Кирилл Савонюк
4. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2021
Не знал, что выписку из домовой книги нужно брать не в любом МФЦ г. Электростали, у них как-то разбито по районами, будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ! Спасибо девушке на ресепшен, все уточнила
27.02.19 подавала документы на ГСП, попала к очень грамотному специалисту, жаль не запомнила имя и фамилию девушки. После также подавала документы на субсидию за квартиру, тут небольшой минус, для субсидий выделили одно окно, пришлось ждать свою очередь минут 30. Просьба учесть данное обстоятельство руководителю МФЦ и исправить ситуацию.
Обращался два раза. Для получения документов на квартиру и замена прав. Если все делать с запасом по времени то это идеальный вариант. Очередь минимальная сразу обозначат какие нужны документы и потом жди звонок о готовности. Никакой беготни и нервотрепки.