Администратор ничего не знает, электронная очередь не работает. В окошках сидят очень вежливые и понимающие сотрудники которые помогут разобраться лучше чем аднимиристратор на ресепшен.
Ужасно, эл.очередь не работала. Ждали три часа. Итог перестала работать нужная программа у оператора. Причём на тот момент не работала уже два часа, о чем нас не предупредили.
Безобразно!!!! Неопытный сотрудник МФЦ неправильно заполнил заявление, пришлось подавать новое, оплачивать пошлину второй раз, где гарантия, что и второй раз заявление оформили правильно!? Говорят, надо было проверять!!! Проверяли, только то, что в заявлении написано не "часть дома", а "дом" отражалось только у горе-сотрудника на экране, а не в самом заявлении. Кроме того сотрудник не смог открыть файл, якобы " не в том формате", но, проконсультировавшись по телефону уж не знаем с кем, наверно с программистом этого МФЦ, о, чудо, файл открылся!!!! Просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Из-за "сотрудников с улицы" приходится терять свое время, деньги и нервы!!!!
За улыбкой специалиста на ресепшен, кроется неадекватное поведение к посетителями! Их наверное КЛИЕНТ периодически, или это скрытая агрессия к людям! Хорошие пастухи но не организаторы !
Ужас,создавали профель в гос.услугах и они там мне там написали неправильный номер полиса омс, записывали ребёнка в школу, сказали ,что мы всё написали, а в результатезаявление не было подано. Не внимательно относятся к работе.
На удивление приятное место оказалось. Девочки молодцы, работают хорошо. Психанул там на одну по собственной вредности, но не повелась, вежливо общаться продолжала.
Заказывали перевыпуск карты "Стрелка" в конце марта, и до сих пор не можем получить. Карта готова, но её не могут активировать в Минтрансе, поэтому пользоваться ей будет невозможно. К тому же система цифрового администрирования не позволяет её выдать.
Заявка не может быть исполнена, т.к. пропущен срок её одобрения соответствующими службами. В итоге сказали, что заказывать её надо заново через госуслуги. Полная раскоординация. От заявителя ничего не зависит. Система всех МФЦ работает по принципу: "Мартышка и очки" - компьютеры и программы управляют сотрудниками, а не наоборот.
Персонал одни хамы. От консультанта до старшего сотрудника. Обсуждают клиентов между собой при самих гражданах. Отказываются помогать. Посылают всех на сайт. Вопрос зачем там они все находятся?
Периодически образуются очередь из людей. Одновременно работает 3-4 окна. Электронная очередь не ведется, хотя все условия для этого есть. Из служебного помещения слышен громкий смех сотрудников. В окне "помощь" три сотрудника рассматривали и обсуждали что-то в телефоне.
Спокойный персонал, всегда готовый прийти на помощь. Не всегда девочка на ресепшине обладает полной информацией о спектре предлагаемых услуг. 😁 Учится ещё, наверное.
Сотрудники всегда отзывчивы, оперативный и грамотный.
1
İ
İsimsiz yorum
30 Temmuz 2020
Отлично работают! Девушки молодцы..все объяснят..помогут..Оформили документы быстро, без недовольства, хотя до окончания рабочего дня оставалось 10 минут.