В одном месте можно решить множество вопросов
--- !!!Электронная очередь не работает!!!
+++ В первом зале движение активное))) Дежурный сотрудник быстро перенаправляет живую очередь к специалистам. Всё без напрягов, оперативно, корректно, без давки и прочей кутерьмы.+++
+++ Во втором зале движение присутствует, но не очень активное. В принципе, там компьютеры стоят, и многое, если не всё, можно сделать через портал из дома при наличии компьютера. Именно туда приходят люди, не имеющие или не владеющие ПК. Эти и объясняется невысокая скорость прохождения процедур. Там же, во втором зале, бюро по захоронению. Этим людям памятник надо при жизни поставить! Очень корректное отношение! Вежливо и культурно соберут Ваше внимание на решение вопросов по захоронению. Всё подскажут и расскажут. Девочки, Спасибо Вам Огромное!!!
--- В третьем зале операторов меньше, чем в первом, вроде бы все чем-то заняты. Но ... именно этот зал работает, как паспортный и расчетный отделы, что ранее ютились в ЖКО. И люди там работают из этих организаций. Их просто переселили))), видимо, ещё и "оптимизировали"))) На скорость работы это повлияло в худшую сторону, к сожалению.
Пример:
Собрались мы посетить этот офис по трём вопросам: паспорт, захоронение, справка-выписка из домовой книги. Очередь заняли одновременно во всех залах.
Быстрее всего удалось решить все вопросы с двумя паспортами двух людей разных возрастных групп с регистрацией в разных регионах нашей бескрайней Родины.
По вопросам захоронения перед нами были люди в траурных одеждах. Их медлительность понять можно. Горе у людей. Но, и тут вопрос решился за 20 минут. (Получали удостоверение на место захоронения) На нас администратор/оператор, должностей не помню, потратил 3 минуты.
Самое неприятное ожидало нас в третьем зале. За весь период очередь продвинулась на ОДНОГО человека! Чтобы получить выписку в зале с пятью сотрудниками и тремя клиентами до нас (по разным вопросам) пришлось просидеть целый час!!!
Персонал доброжелательный. Если запишешься в электронном виде, то ждать в очереди не надо, практически сразу принимают. Обращалась несколько раз, все вопросы были решены. Единственное, иногда зависал портал, но это не их вина.
Да нормальный МФЦ, раз на раз не приходиться, но чаще без очередей. Второй зал конечно не быстрый, но там помогаю хорошо. Первый сколько раз обращалась - всегда быстро. Третий, то никого, а то надо подождать
Специалисты на троечку приходили оформлять банкротство нас из окна в окно кидали и отказывались долго обслуживать,только в зале где компьютеры квалифицированные работники внимательные и отзывчивые.
В основном в этом МФЦ заказываю себе документы. Проблем нет, персонал вежливый, многих знаю в лицо. Очередь небольшая, ждать приходится недолго (когда приходу без записи). Женщины на стойке справки доброжелательные, всё объясняют подробно и понятно. В 2021 году продавал участок земли, сделали договор купли-продажи, услуга стоила 3000 рублей, документы прошли регистрацию в Росреестр, проблем не было.
Полная некомпетентность сотрудника ка госуслуг, которая оставила меня без денег. Я принесла ей пакет документов для отправки в соцзащиту. Главный вопрос - полное сканировние пакета. Сотрудник госуслуг тупо не сканирует выписку из домовой, говорит, что не надо. Именно без этой выписки мне и не дают пособие. Сотрудник работал 08.10.232
3 звезды за отзывчивых и дображелательных сотрудников.
-2 звезды. За очереди . И плохое поведение и слежению за ситуацией в залах охраны . ( Точнее бездействие)
Всегда много народу, очень долгое обслуживание, толком не могут объяснить какой полный список документов надо. Очень разочарованная ушла, после 1ч30мин ожидания, так и не получила оказания услуги.
Видимо существует единый, достаточно высокий, стандарт МФЦ, которому соответствуют все МФЦ, в которых мне доводилось бывать. И этот не исключение. Молодцы!
Место, где быстрота работы зависит от количества работнтков ! Мне очень повезло придя в середине дня, на стойке информации девушка оооочень мне помогла с моим вопросом,за что ей не пременно благодарна! Даже сходила за коробкой конфет для неё!
6 раз заставляли переписывать заявление. Никто не помог. Испортили свидетельство о браке. Все смяли, отвратительное отношения к документации. И никто проблему не решил
Сотрудники совсем не хотят лишний раз пальцем пошевелить! Ужасное обслуживание ! Обратилась за выпиской ЕГРН , так они по адресу не выдают … кадастровый номер я должна им сама найти и предоставить! Базы у них нет 🤦♀️ ужас, а не отделение , тупые лентяи сотрудники. Почему-то в Москве в Мфц по адресу без проблем находится всё !
Девушке на ресепшене огромное спасибо, с четкостью и вниманием отнеслась к моему вопросу и помогла решить, что не скажешь о сотруднице третьего зала Головачевой А. С..отвратительное отношение к клиентам, складывается впечатление(лишь бы отстали и ничего не делать) не компетентный сотрудник, сама путалась в своих словах толком объяснить ничего не смогла и даже не дослушав мои вопросы, вставала и удалялась из зала с недовольным лицом!
Сотрудники слабо разбираются в своей работе. Приходится обращаться напрямую пенсионный фонд и налоговую. Неправильно вносят данные документов из-за чего возникают проблемы.