По комфорту на 5+, специалисты есть и грамотные и как говориться не в теме, но последних все меньше и меньше , что радует, талов как обычно нет...и такая ситуаци во всех мфц нашего города
Отличный МФЦ. 2 этажа, все понятно, на первом этаже сразу, информатор , у которого можно тут же всё узнать/спросить. Хотите без очередей по живой очереди в офисе, приходите вечером, за час/полтора до закрытия. Хотите днем, записывайтесь заранее через интернет.
Специалисты некомпетентны, были у двоих по разным вопросам. Сдали паспорт на прописку, нам не объяснили где его забирать, приехали лишь для того, чтобы другой уже специалист написал адрес УФМС, где находится паспорт. На вопрос почему не сказали сразу, нам в грубой форме объяснили, что городским выдают здесь, а с сельской пропиской отправляют паспорт в УФМС, а там свой график работы, не каждый день принимают. При получении паспорта, пришлось ехать опять в это МФЦ за другой бумагой, где простояли 40 минут, талонов не было, ушли ни с чем.
На самом деле все понравилось. Взял талон, дождался время и вуаля.)) Оператор была вежлива и дружелюбна, за что ей отдельное спасибо! После посещения только позитивные эмоции.
Контора "Рога и копыта", документы принимают, а потом хоть трава не расти, срок исполнения три дня был на возврат документов, прошло девять, а воз и ныне там. Пока ругаться не начал, только после этого начали звонить в Росреестр разбираться. Зачем такие посредники, если самому приходится выполнять их работу...?
Были во вторник, работают именно в этот день с 10.00,остальные дни 8.30.Живая очередь, это человек 50.При этом, например, Росреестр выдает талоны только с 10.45, кошмар.Все толпятся,дышат друг другу в затылок, но при этом когда принимает специалист....стекло, стул от спеца на расстоянии 2 метров, все что он говорит естественно на слышно.В общем, смешно все это....какие-то крайности по безопасности от ковид.С одной стороны толпа народа в очереди, жмущиеся друг к другу, с другой стулья на расстоянии 2 метров и через стекло.Если захотите дозвониться,то не получится, т.к. вы будете на ожидании 50- я в очереди, либо вообще телефон не работает.
Помещение большое, специалистов много, но как надо что-то сделать , у них появляются специалисты, которые могут выполнять только одну услугу, 3 часа ждали талон, после того, как все документы были оформлены, нашли 3 ошибки, пришлось ехать и делать заново, то они бумагу забыли отдать, то инициалы перепутали
Посетили МФЦ,подавали документы на выплату детские выплаты от 3-х до 7 лет, от сотрудника в 15 окне шел такой негатив,как-будто эти деньги она будет выплачивать со своего кармана. Толком ничего не смогла объяснить,на все наши вопросы отвечала грубо,общалась,как с врагами. До этого были у сотрудника в другом окне,совсем другое отношение!!
Приходидось по надобности обращаться, вежливое отношение это да.
Можно было бы и пять звёзд поставить, но есть казус такой, стоит терминал Сбера и картой другого банка Госпошлину не оплатишь нормально.
Не понравилось вообще! Сотрудники на своей волне. Полное ощущение моложавего варианта Собеса - любой ответ на вопрос как одолжение! Форма ответа еа грани грубости. Первое МФЦ, а приходилось бывать наверное в большинстве, куда категорически больше не пойду, даже если в других будет очередь.
Сегодня ездила оформлять прописку.Первое впечатление-запах кофе в помещении.Я кофеманка,меня это очень порадовало)Удобные диваны,кофейный автомат и кулер на первом этаже.На ресепшене взяла талон(это очень удобно,ведь не все знают,на какую строку нажимать в терминале),через пять минут нас позвали в нужное окно.Все быстро,профессионально и по делу,я довольна. Приятно впечатлило,по-европейски.Для сравнения:Революционная,18.Кто знает,тот поймет....Отдельное спасибо специалисту Ануреевой Н.В.Тяжело работать с людьми вообще,а в частности если у людей проблемы со здоровьем и они элементарно не могут заполнить форму(в моем случае тремор рук после инсульта )А кто пишет в отзывах,что документы не могут долго получить,так это вопросы не к МФЦ,а к паспортному столу.Мне назначили через две недели,это не так уж много.Девочки-сотрудницы бегают по коридору с кружками с чаем,делают свои дела,но это не отражается на работе мфц,очередей нет!Не знаю,у кого как,но у меня от посещения МФЦ осталось очень приятное впечатление.
P.S.неплохо бало бы премировать сотрудников за профессионализм.
Сегодня пришли в МФЦ где в 7 окне специалист нас сильно удивил, сказав что росреестр не работает и документы нам ждать ещё очень долго т. е как минимум до середины мая. На наше возражение что мы смотрели сайт там все работают, девушка твёрдо ответила что мы заблуждаемся. Мы все таки позвонили в росреестр, где сказали нам что они работают и что наши документы уже готовы. На наши замечания эта "специалист" ещё начала грубить. Зачем вы позоритесь такими специалистами?
Спасибо огромное специалистам Мфц. Особенно благодарна Кучеренко Ирине 7окно
Грамотный и внимательный специалист.
Сегодня 27.03.21г. Пока заполняли документы - предложила взять талон по живой очереди. Я была с грудным ребёнком. Человек понимающий и