Хочу пожаловаться на некомпетентность и хамство некоторых сотрудников. 15.03.2021мы были в мфц. Нам поступил накануне звонок и сказали,чтобы мы подошли и забрали какой то документ по вопросу о наследственном деле. Мы удивились,т.к все документы к нас есть и все зарегестрировано официально и заверенно натариусом. Но мы пошли,т.к был звонок. Нас пригласили к окну номер1. Время было около шести вечера. Сотрудница в грубой форме бросила через окно какой то документ и сказала поставить подписи. На наш вопрос,,а что это за документ?'' От нее последовал ответ,,а я откуда знаю,ставьте подписи и сами разбирайтесь!!!,, мою маму она довела до слез -прямо у ее окна. Я попросила обьяснить,что мы должны подписывать,мы не юристы же. Хамить она продолжила!я пошла на ресепшен,жаловаться. Эта сотрудница тут же выскочила и последовала за нами на ресепшен. И уже тут же начала разьяснять о чем документ. Хотя сама она так и не поняла до конца в чем его суть. Нам не понятно почему сотрудники мфц заставляют подписывать граждан бумаги,которые сами не понимают о чем они и не разьясняют их суть. Еще и хамят по страшному! Обратите пожалуйста внимание на такое отношение!
Удобное заведение для получения информации, услуг. Именно этим отделением пользовалась несколько раз, для регистрации, оформление пособий. Приём в этом отделении ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ, как и во многих небольших МФЦ, это же сделано для нашего удобства в том числе, чтобы люди не стояли в очереди часами, так что истерящих по этому поводу не понимаю, рядом, на Гарькавого, если не ошибаюсь, есть большое отделение, где можно оформить /получить услугу в порядке очереди.
Сотрудникам отделения "Ленинский, 55" 5+, молодцы, аккуратно, быстро, профессионально, и человечные, добрые девочки. Не представляю, как у них нервы выдерживают, регулярно слышу при посещении вечно недовольных (ну понятно, есть такая категория граждан, которые всё время чем-то недовольны и любят поскандалить), особенно у девушек на ресепшн.
Подведя, смотрите режим работы, записывайтесь (можно и по телефону), приходите к назначенному времени и будет вам счастье, а точнее, необходимая информация, услуга.
Да, терминал для оплаты там есть, если что.
Шла в МФЦ Ленинский пр 55 по записи,приехала заранее,проводили в зал,сказали подождать И точно в назначенное время сотрудница подошла и проводила меня к окошку.Очень вежливые сотрудники,всё отлично.
Быстро качественно всегда консультируют грамотно даже когда очередь больше получаса времени не тратится оформление документов быстрое а по записи минут десять
Посетила данный МФЦ и возникло сильное желание написать отзыв. Очень благодарна сотрудникам за внимание и доброжелательное отношение.
Меня очень удивил профессионализм специалистов. У меня была нестандартная ситуация, сложный вопрос.
Люди могли просто отправить меня саму разбираться с документами и потом приходить. Но мне очень подробно все обьясняли, что нужно еще дополнить, куда обратиться за документом. Очень внимательны были к моему вопросу.
И приложили максимум усилий, чтобы мне помочь.
И еще. Я видела, что никто не раздражался от моей ситуации, предлагали как лучше сделать, чтобы я могла получить услугу побыстрее. Тем более, что я приехала из другого города и была ограничена во времени.
Огромное спасибо этим людям за их труд!
Сотрудники на высоте, я довольна отношением.
Единственное, что помещение не очень удачно выбрано для МФЦ, места мало для посетителей.
Еще кудато хочется написать про сотрудников данного центра. Редко сталкиваюсь с подобным. Все четко, грамотно, внимательно. Молодцы!
Первый раз посетив МФЦ наткнулись на грубость, хамство из СССР в отношении нас. Посчитали работника ЛИХАЧЕВУ Л.С. не воспитанной хамкой, но 27 февраля 2021 г. пришли за документами и услышали обращение с другими посетителями....!!! В ужасе как люди глотают хамство! Понятно что коллектив гнилой , подборка хамок на входе и ресепшен! Руководству принимать меры! Буду писать выше.
Подавала документы на сертификат в детский лагерь. Приехала без записи, мне объяснили с порога, что с учетом того что я не записана, надо подождать. Ждала не долго, оформили быстро, все доступно и понятно объяснили. Никто не хомил. Все остальное как и в любом другом МФЦ.
Прошу обратить внимание руководство на отношение сотрудников к посетителям.Нас то-же хамски встретили!Мы зашли спросить можно ли оформить документы вечером в 20.20 На нас накинулись все,кто из сотрудников был у дверей.Как собаки злые.При том,что сам мфц был пустой! Будьте добрее,пожалуйста.
Вежливые и приятные в общении сотрудники.
Правда запутанность у нас в стране, в СМИ возложили всё на МФЦ, по некоторым вопросам, которые они не рашают или сняли с них эти полномочия.
Всё тупо пруться в МФЦ, и трепят сотрудникам голову.
Так ставлю твёрдую 5 +!!!!