17 августа приходил на повторный приём, все документы оформили без волокиты, по всем интересующим моментам грамотно проконсультировали. Работают оперативно, корректно, слаженно. Всей команде – спасибо!
Особо хотелось бы отметить длинноногую, светлоокую сотрудницу, сидевшую у окошка напротив 10-го рабочего места с телефоном в руках – она так проникновенно смотрела в самые глубины моих душевных глубин, что, выбежав из здания МФЦ, я долго метался в поисках гор, которые можно решительно свернуть ради такой воодушевляющей красавицы 😍
В следующий раз, как только чего – обязательно выберу этот филиал!
Да, сейчас стало лучше, больше в духе нашего времени. Однако есть одно но: почему один вход. Заходишь в Мои документы, попадаешь в Поиск Работы. Девочки, как вахтёры объясняют, куда идти.
Маленький, неудобный центр. Коридор для ожидания тесный. Когда набивается много народу, просто унизительно сидеть на обшарпанных облезлых диванах, запрокидывая голову вбок, где висит табло. Государственное востребованное учеждение могло бы быть попризентабельнее!!!
К персоналу претензий нет. Стараются.
Это МФЦ вообще ужасный, не хватает работников, стоишь по 3 часа, а потом и очередь закрывают. Можно ходить безконечно. И операторы не доброжелательные. Вообще с МФЦ что-то случилось не понятно.
По поводу грамотности сотрудников и оснащённости зала МФЦ на ул. Ворошилова спорить не буду. Мне испортила настроение ситуация, в которую я попала 3 августа 2023 года. Я пришла на приём по предварительной записи к 9:30 часам, взяла талон и встряла. На талоне было написано, что моё время ожидания от 10 до 20 минут. Я терпеливо стала ждать приглашения к специалисту. По прошествии 10 минут меня не пригласили к специалисту. И меня понесло.Я зашла в зал и спросила: "Почему я по предварительной записи сижу в коридоре и жду приглашения, когда посетители, пришедшие после меня, уже прошли?" Ответ последовал, что очередь электронная и сейчас меня пригласят. Смешно, как так? Меня действительно вскоре пригласили, я села на стул к специалисту и решила свой вопрос за 10 минут. Отсюда вывод: чтобы вовремя попасть на приём по предварительной записи, нужно, придя в зал, поскандалить по поводу ожидания. Я упускаю подробности продолжения разговора со специалистом о том, что, предварительно записываясь на приём, я планирую свой день и надеюсь на то, что быстро решу свой вопрос, и, если бы я захотела провести полдня впустую, то я сделала бы это в другом месте. Мне в ответ звучали какие-то нелепые отговорки и фраза о том, что предварительная запись не гарантирует попадание к специалисту в указанное время. ????? На мой вопрос: "А для чего она тогда нужна?" Ответа я не получила. Видимо, система предварительной записи сделана для показухи. Для людей продолжает работать понятие в головах сотрудников и руководства. Это огорчает.
отвратительно все устроено в МФЦ по ул.Ворошилова. маленькое помещение с узкими проходами. все шумят, стоит невыносимый гул, все толкаются, потому что места мало. я прекрасно слышала всех, кроме специалиста, которая принимала у меня документы, она еще и в маске сидела, вообще ничего не было понятно!!!! неужели нельзя выделить мещение побольше?
Сотрудники отвечают бойко на вопросы. Но памятки с графиком работы не соответствуют работе учреждения (в частности УФМС), вместо сообщения о готовности документов, как было обещано, - полная тишина, а потом нелепое объяснение, что техника не работала. Плюс еще просьба от сотрудников, чтобы число выдачи готовых документов не ставилось; и явное нарушение сроков выдачи этих документов (вместо нескольких дней - несколько недель)..
Пришла отдала документы о смерти,что бы выписали человека,сказали в течение семи дней все отправят в госучреждения,но ни через неделю,ни через три,никто никуда ничего не отправлял, зачем было туда идти,мало того из одного окна отправили в другое,с другого в третье, короче ужас 🤦🏼♀️
Очень долго готовятся проездные документы, сказали в течении 2 месяцев. Но видимо ждут когда , подойдет крайний срок -28 марта . Тогда и позвонят . Право пользоваться наступило 12 января , когда вышла на пенсию , а воспользоваться не могу.
Пришёл встать на учёт по поиску работы! Приходи л 2 дня подряд, по техническим причинам, мне не смогли даже дать заполнить заявление, т.к электронная система работала со сбоем, а так сотрудники вроде отреагировали как обычно
Приятные сотрудницы очень толково и профессионально выполняют свою работу и доводят до клиента информацию помещение стирильное чистое скамейки ожидания есть и вполне удобные 5 балов из 5 всем сотрудникам спасибо за тёплые и яркие улыбки и отношение к своей работе!
Грамотные вежливые специалисты. Мы записывались по времени, приняли вовремя без очередей. Вообще, здорово, что в России придумали МФЦ, теперь не надо бегать по разным инсанциям, все документы можно оформить в одном месте 👍
Неоднократно обращались с супругой по поводу документов. Приватный и вежливый персонал. Очереди в принципе нет всё проходят по талонам. Облуживание проходит быстро.
Хочу поблагодарить ,Ольгу Васильевну за 1 столом,за помощь регистации в гос.услугах и вообще очень добрый и спокойный сотрудник,позвонила,узнала по моему вопросу...можно сказать решила...ну что тут скажешь, любо дорого!!!СПАСИБО огромное за таких сотрудников.
Подавали документы на переоформление земельного участка. Сказали документы будут готовы через 9 дней. А на самом деле документы были готовы через месяц (((
Мне добираться одинаково,что до 84 квартала,что до Горгаза. Однако,выбираю этот МФЦ,там атмосфера теплее. Девчонки хорошие. Рекомендую
8
Kurumun yanıtını göster
Сергей
12. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2023
Неплохо так всё устроено. Но есть нюансы. Записывались на приём через сайт МФЦ, даже пин-код на почту пришёл. А когда в назначенное время пришли, стали на информационной панеле набирать код, а система его не нашла. 🤷♂️ Пришлось брать талон в порядке очереди.
Все хорошо, только есть один БОЛЬШОЙ МИНУС!!!! все электронное свет потух и все каша встала, компьютер умер тоже самое!!! Нельзя ли вернуть как раньше было в бумажных форматах!!! Особое внимание к трудовым книжкам бумажного формата, а не электронного!!!!
К персоналу претензий нет. Но то что проблематично записаться, это да. По телефону когда дозваниваешься, то уже мест нет. Про сайт вообще молчу. Неделю пыталась записаться на оформление документов для новорожденного. И ведь неоднократная процедура, а ездить к 9 утра с маленьким это проблематично . И для любых действий обязательна запись, надеюсь, что мы вернёмся в режим когда пришел и получил услугу без записи, для удобства граждан и создавались МФЦ!!!! Сейчас там народу нет, но всё по записи.......
Неоднократно приходилось обращаться в это отделение и всегда оставалась довольной. Персонал обученый, специалисты квалифицированных. Ведут себя корректно, внимательно выслушают проблему, если надо - проведут дополнительно консультацию. Рекомендую это заведение для быстрого и правильного оформления документов.