Уже были несколько раз по электронной записи,всё на высшем уровне,да приходится иногда подождать,но в плане консультаций и разъяснений всё понятно и вразумительно!
Не понятно почему совершенно невозможно дозвониться в офис!! Пришлось туда ехать, чтобы записаться на приём... По обслуживанию претензий нет, все быстро и грамотно сделали, когда пришла в назначенное время.
Оформляли документы полтора года назад. Впечатление осталось очень хорошее, сотрудники вежливые, компетентные, терпеливы и дружелюбны. Внутри ожидали в комфортной обстановке, удобные кресла, место для детишек, чтобы не скучали, можно порисовать за отдельным столиком. Везде чистота и порядок.
Приводили маму для оформления регистрации.Все объяснили и помогли со всеми процедурами.Девочки очень компетентны и стараются найти подход к каждому человеку.
Некоторые сотрудники работают хорошо, некоторые плохо. Но ПРОСТО УЖАСНА ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ В ЦЕЛОМ! Очень часто, когда придешь что-то получить, не работает либо компьютер, либо какой-то сайт, либо перебои с интернетом! Люди инвалиды, которые почти не могут ходить вынуждены приезжать на такси по многу раз! По многу раз инвалиды должны мучиться, и просто работающие люди, чтобы получить какую-то справку. Ни разу я не получила справку с первого раза! Приходится ПРИХОДИТЬ 5-6 РАЗ, чтобы чего-то добиться. По телефонам узнать работает ли нужная услуга невозможно, там в течении получаса, объясняют ЧТО-ТО СОВЕРШЕННО НЕНУЖНОЕ! Телефона самого МФЦ нет. Кому нужны такие современные услуги!
Посещал несколько раз,ни разу не потратил на посещение более 15-20 минут. Компетентен персонал,подсказывают все действия дальнейшего оформления документов
Доброго дня! Несколько раз приходилось обращаться в это МФЦ. Всё ясно и прозрачно. Сотрудники отзывчивые. Очередей нет. Всех девченок, этой организации с наступающим новым годом!!! Оценка 5++.
4
2
Масис А.
15. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2023
Несколько раз обращался. Доволен обслуживанием персонала " мои документы ".
Рекомендую
Мало посетителей. Приветливый и грамотный персонал. Подскажет и поможет.
3
1
Роман
12. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2023
Быстро, без очередей подал документы на загранпаспорт биометрический, сотрудница сама заполняла анкету, минут 10 на все ушло, сфоткали, отпечатки взяли пальцев и отправили ждать домой на месяц.
Не смог воспользоваться помощью консультанта, оформить льготный проезд на жд, инвалида 3 группы, в соцслужбе Фрязино отказали, а в мфц не работали гос услуги, а в окнах приёма не приняли, поехал на костылях в Щёлково, там всё сделали
Отлично работают, единственный минус это то что на ресепшене и возле компьютеров один и тот же человек, девушка просто разрывается и из-за этого собирается очередь возле компьютеров.
Начальник видимо не хочет этого замечать!
В этом офисе были первый раз. Светлое, уютное помещение с достаточным количеством мест для сидения.
Оператор Ванчарина Д. В. обслужила быстро, чётко, ответила на все дополнительные вопросы. Очень приветливый, доброжелательный и компетентный сотрудник.
Прекрасный персонал!) Влетел в офис в 19.58, за 2 минуты до закрытия, думал уже, что не успею ничего. Но нет - приняли без вопросов, выдали нужную справку и всё крайне доброжелательно и оперативно)
Спасибо огромное!)
3
М
Матвей
15. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2022
Сидят молодые сотрудницы славянской внешности и ничего не делают, просто общаются между собой и посылают посетителей на самообслуживания вместо того, чтобы помочь, когда очевидно, что человеку неудобно и непонятно. В итоге приходится консултироваться по телефону с родственниками, предлагаю часть зарплаты работников тоже перевести на них, раз свою работу не выполняют. Зачем столько людей, если у них есть время на разговоры в пустом офисе. Посетитель пришёл с проблемой, а они футболят и сидят спокойно
Мне сегодня отказались принимать документы на временную регистрацию меня и ребенка. Пришла в офис г. Фрязино Нахимова д. 23 в 19.17. так не было хозяина( он с работы с Москвы едет будет с минуты на минуту ) мы вас оформлять сейчас не возьмём ждите. Подошли в 19:40 с хозяином, мы вас оформлять не будем, так как уже время прошло, мы уже не принимаем, я не успею вас оформить, мне долго делать анкету и ксерокопию ваших документов. Ушли с МФЦ в 19:42. Документы не сдали. Ужасное обслуживание. Никакого клиентооринтированности.
Руководство самое адекватное и внимательное, которое я встречала на своей юридической практике. Обслуживаюсь там с 2014 года и замечаний нет! Браво, всем бы так работать и с уважением относиться к людям!
Скоропостижно умер у меня муж.не знала .что и как быть с документами с выпиской и т.д.обратилась в МФЦ .Очень вежливое отношение .все объяснили подробно.приняли документы.все оформили .сказали когда прийти ещё.Вообщем очень помогли мне.Спасибо !
Да посещала это заведение прям с порога со мной начали общаться и талончик в руки дали ичувмтвуется забота так столо спокойно на душе и я поняла все хорошо отлично они помогут спасибо всем работникам
Заранее записалась, но в день приёма четверг после обеда было мало посетителей и прошла даже раньше назначенного времени. Документы получены. Спасибо специалисту МФЦ, проконсультировала по всем имеющимся вопросам!