Обратилась с заявлением о распоряжении мат.капитала . Села к девушке которая ничего не знает ещё у меня спрашивает как да что ..... Я говорю «это я к вам пришла ,чтоб вы мне решили этого вопрос» В итоге она бесконечно спрашивала у своих коллег.... Благодаря не грамотности и не знанию своей работы мне пришёл отказ . И ошибки которые нужно исправлять . Нужно снова идти стоять часовые очереди с двумя детьми потому что их не с кем оставить и снова час заполнять заявление . Возмущению нет предела !!!!!
Людей много всегда, но что поделать, приходится ждать, альтернативы нет. Рассчитывайте минимум там час потратить. Работники вежливые, есть стол БТИ на втором этаже, что очень удобно.
Несмотря на большой поток посетителей,и недостаток персонала,сотрудники с задачами справляются. На выдаче талонов работают грамотные ребята,дают короткие консультации. Есть неработающие окна, постоянно висит объявление о вакансиях,значит, существует текучка кадров. Если бы работали все окна-очередей вообще не было бы.
2 этажа, большое количество окон, но при этом работает из них меньше половины, в итоге одидание от 40 мин. Электронная очередь не работает, у входа в итоге скапливается большое количество человек, так как на входе всего пара бедных работников раздают талоны. К персоналу вопросов нет, но менеджмент странный.
Вот сейчас нахожусь в МФЦ. Первую очередь отстояла, но талонов на подачу документов не было. Встала в очередь во второй раз за талоном. Ждала минут 40. По времени получила талон в 13.29 и вот уже 15.04 я всё ещё сижу и жду когда меня пригласят. Пытаюсь сдать документы уже в третий раз, из за очередей это очень сложно. Записаться не могу т.к. работаю, и когда смогу освободиться незнаю.
Все критикуют, а я похвалю. Очереди всегда были и будут, это мы с вами. Все устают стоять, ждать, нервничают и всем нужно быстро... персонал при этом всегда сохраняют спокойствие и достойное поведение. Может мне так повезло, но всегда грамотно решают вопросы...
Прошу разобраться в нижеперечисленной ситуации: сейчас 18.06. 2021 в МФЦ в п. МИРНЫЙ. В 9--00 подошла девушка и сказала, что записана на 9-00 и 9-10. Время 11:28. 2 и 6 окно до сих пор обслуживает данных клиентов. Лично я пыталась записаться и через госуслуги и по телефону. И остальные 100 человек думаю не самые глупые, стоять в очереди, если есть шанс записаться. Прошу разобраться, кто из сотрудников предоставил такой блат.....Спасибо
Обращалась не единожды, дважды попала при обслуживании на неквалифицированного сотрудника. Ответ при следующем посещении был результативным с результатом успеха. При вопросе ответ от квалифицированнаго специалиста,, Все учятся🙄🎉🎁была в общем ученица, и таков был результат. Удачи всем при решении вопросов оказываемых МФц
Отвратительное обслуживание!! Километровые очереди, в которых проводишь по несколько часов - и это на фоне информации о пандемии и росте заболеваний. Некомпетентные сотрудники, не умеющие элементарных вещей типа внесения информации в базу данных, из-за чего приходится посещать этот филиал ада по несколько раз. В общем, в лучших традициях госучреждений РФ.
Непонятно на каком основании сотрудники МФЦ стали приказчиками???
Не обслуживают, пока клиент не соблюдет ритуал надевания маски перед "регистратурой" и перед оператором ….
Показали "постановление губернатора", с каких таких пор исполнительная власть стала выше проекта Конституции и Федеральных законов???
Мало того, юридическая фирма МФЦ посчитала себя "законом" для того, чтобы диктовать клиентам условия обслуживания ???
Законов не знают абсолютно! Кто там работает???
Элементарно не знают проект Конституции, ст 29 , они находятся на работе! В общественном месте! Нарушать законы они умеют, а отвечать за свои "действия" не хотят, мало того, что "запрещают" снимать их на камеру, еще умудряются фиксировать на личную камеру клиента, без согласия клиента да при том, что все здание заполонено камерами !?! Что это значит???
Наш "поход" разместила на Ютуб https://www.youtube.com/watch?v=82RhGQJIjog&t=770s
Причем, другие организации где то и как то еще лояльно относятся, где то на подбородке, например, одеть, чтоб не конфликтовать, а сотрудники МФЦ требуют аж до носа натянуть!?!
я попыталась было найти компромисс, когда сдавала документы, так за мной специально следили на камеру и мне несколько раз делали замечание поднять намордник выше!?!.Они надо мной что, эксперимент проводили или ритуал??? Когда я вышла из МФЦ, пришлось присесть на лавочку, т к чувствовала себя публично изнасилованной. Хотя, это и есть, видимо, чья то цель "автора" , проводящего эксперименты над людьми, а сотрудники МФЦ, видимо, выполняют обязанности гестапо, снимая на камеры "отчеты" своим хозяевам....
Ни в книгу жалоб нельзя написать об ущемлении прав и свобод гражданина, ни заявления не принимают, ни документы не принимают, полный игнор клиента!?!
До Горячей линии не дозвониться,
Позвонили в полицию, ждали 2 часа, полиция не приехала...
В каком государстве мы сейчас живем??? Мы живем в концлагере???
Такой очереди не видела с перестроичных времён! Медлительные- это мягко сказано! Наплевать, что люди в ноябре стоят в очереди на улице, а потом удивляемся откуда столько больных! Помимо того, что люди мёрзнут, так ещё такое столпотворение, дышите активнее!!!!
Центр не отвечает своему назначению. Работа поставлена не для клиента а для сотрудников, не достаточно квалифицированных специалистов, поэтому ожидание 1,5 -2 часа это норма для этого центра. Полный отстой. Бывала в десятков таких центров по всей России, хуже не встречала.
УЖАС,в Адлерском отделении МФЦ огромные очереди . Очень разочаровала рганизация рабочего процесса .Люди стоят в очереди, за талоном ,под открытым небом в любую погоду.Получить Госуслугу, как труднейший квест.
Очень всё плохо, из 14 окон обслуживалось нас пять простоял два часа пятьдесят минут так и ушли недоделав дела, это чтобы помогли с кьюакордом неужели нельзя выделить двух человек именно для этого в связи с положением в нашей стране😥😥😥
Ужасное обслуживание! Очередь начинается еще за толоном! Не грамотные сотрудники, сами не знают какие документы для чего нужны! По их вине пришлось три раза ходить к ним! И своей ошибки так и не признали! Сказали что якобы им на помощь такого сотрудника прислали и они тут не при чем! Раньше я была другого мнения!
Офис расположен в центре Адлера, это удобно. Специалисты грамотные. Устраивает талонная система очередности. Жаль, что через интернет не всегда есть возможность попасть на приём
Вежливый внимательный персонал! Всегда решала свои вопросы в МФЦ и всегда приходил положительный результат, касательно пособий и различных оформлений и выплат.
Спасибо за то, что с новорождеными без очереди! Но снимаю звезду за то, что однажды девушка забыла снять копию регистрации, после чего пришёл отказ в садике, из-за неё прождали еще месяц! Жаловались, но толк какой...
Хуже места нет. С 3 летним ребёнком сижу уже больше часа. Сотрудники не хотят работать. Ели шевелятся. Один билет час обслуживают. Если не хотят брать документы и связываться с Росреестром откажитесь. Людей не протолкнуться.
Запись предварительна на 12.07.2021 в10:40 пришёл зарание за час когда предьявил ту запись которую дал сотрудник ,мне талон не дали,обратитесь через час,когда зайти будет невозможно.Ужас,грубят сотрудники,им работать на рынке но не МФЦ.Порядка нет.Отношение такое не к людям а к не людям.
Задумка изумительная ! Реализация в конечном итоге как всегда в России. Первое время было удобно пользоваться т.к отсутствовали очереди и всё было быстро и логично. Сей час картина ужасающая !!! Стоящие на улице очереди по 50-70 человек с учётом +30 на улице это зрелище не для слабонервных. С ужасом думаю что мне предстоит замена паспорта!!!
Мало того что очереди двух часовые к специалисту, так ещё и за талоном дикая очередь, люди аж на улице стоят. А потом у них талоны заканчиваются за социальными выплатами, и люди ожидают появление талонов