Взяла талончик на приём через сайт Госуслуг. Пришла ко времени - сразу же приняли. Интеллигентные и компетентные работники. В зале есть детский уголок. Мест для ожидания много. Было немного душно в помещении, как мне показалось.
Записались по Эл. записи, оказалась что услуга которая была нам необходима выполняется 2 часа (свидетельство о рождении ребенка). Наше время записи было 20.30. Мы приехали с ребёнком которому 2 недели, так как оставить его не с кем. Пришлось ехать домой и перезаписываться заново, приехав во второй раз с ребёнком, мы услышали от менеджера, что так как мы хотим ребёнка прописать в спб, то и в мфц нам необходимо ехать в спб а не в Бугры. Короче говоря отвратительно все это 😞😞😞Больше нечего сказать про это заведение.
Вежливый персонал,всегда подскажут, нет очередей. Детский уголок. Парковка.
Она проблема, нет комнаты матери и ребёнка. Ну, и туалета, хотя-бы просто помыть руки.
Центр совсем новый, открылся в пределах года назад, конечно персонал ещё не очень опытный, по моим обращениям были накладки, в ЕГРН жены оказались данные старого паспорта, обслуживание не быстрое.
Прекрасно, что в Буграх появился МФЦ, но минусов пока настолько много,что ,как говорится, " рано радоваться"!
Первый квест ждёт родителей с колясками и людей с ограниченными возможностями: при том,что МФЦ расположен на 2 этаже здания, ЛИФТ не работает (когда будет работать -никто не знает); второе с чем пришлось столкнуться- отсутствие предварительной ЗАПИСИ,- аппарат не выдает номеров, поэтому сотрудники на ресепшн записывают входящих в компьютер, но при этом среди посетителей появляются те,кто записался "сто лет назад". Получается, что граждане "живой очереди" должны дождаться своей минуты Ч только после полного обслуживания тех,кто когда-то записался;
третье испытание- МФЦ без туалета, что усложняет процесс ожидания в многочасовой очереди; и четвертое, хотя это , скорее важнее всего-ТЕМП оказания услуг , видимо, из-за того,что в новом центре -новый молодой персонал, который только начинает входить в курс дела: Что-Как-Зачем, и помощники администраторы периодически мечутся от одного окошка к другому .
Пока впечатление двоякое...
Желаю сотрудникам успехов, посетителям терпения, и всем читающим этот отзыв- здоровья и лёгкого и быстрого оформления документации!
16
Kurumun yanıtını göster
К
Кирилл Ч.
4. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2022
Каждый раз положительные впечатления от посещения. Быстро и грамотно. Ведущий специалист Дарья Авдеева сегодня грамотно разобралась в моей ситуации, чётко все оформила, даже при том, что у меня был не совсем верный талончик очереди. Спасибо за работу, Ленинградский МФЦ.
Я не знал что охрана суют нос туда куда не надо, разговариваю с одминстратором охрана перебивает это не красиво и ни первый раз, пускай каждый занимается своими делами, просто нервы даёт.
Работникам однозначно требуется обучение.Оформляла сделку -нехватило одного документа,сотрудник попросила донести на след.день.Приехав с нужным документом сотрудник Грак Ольга Анатольевна сообража 1,5 часа что ей нужно делать🤦♀️Бегала куда-то-видимо за помощью!
Быстро забежал,все подсказали, что было нужно буквально в двух предложениях,что очень сильно порадовало и сэкономило время, человек знает своё дело (про всех не знаю)).
Подавали документы на оформление собственности 22 декабря сказали что о готовности документов придет уведомление на почту либо перезвонят но никто не звонил и уведомление не пришло сам звонил и узнал что документы готовы 28 декабря
Приятно удивлена быстрым, компетентным обслуживанием в данном МФЦ. Пришли раньше назначенного времени, но всё равно пригласили к окну. Бысто и без проблем сделали регистрацию. Спасибо девушке, работавшей в этот день 12 декабря 2021 в районе 15 часов
Очень разочарована в работе сотрудницы, вообще не компетентна в своей работе. Я молодая мама с трехнедельным ребёнком пришла оформлять выплату единовременное пособие по уходу за ребёнком и ежемесячное до 1,5 лет, являюсь ИП, то есть сама на себя работаю. Справки до этого все оформила, которые мне до этого оформляла другая сотрудница. Мало того что мы час там проторчали в очереди, так мне ещё эта мадам заявила, что я так как на себя работаю, то сама себе и должна выплачивать эти пособия в качестве работодателя. Пособия, которые мне положены государством по закону я должна заплатить себе сама! Позвала эта девушка ещё одну сотрудницу дабы подтвердить свои домыслы, на что та подтвердила, что я их обязана платить себе сама, так как остальным выплачивает работодатель, ещё и сказала, что данное пособие зависит от доходов нашей семьи, если они превышают, то пособие не положено. Бред такой в первый раз слышу. Сначала научились бы своей работе, выучили бы законы,а потом сидели бы и доказывали.
Данный МФЦ открылся недавно. Сейчас пользуется большим спросом поэтому тут постоянно нереальные очереди. Записаться через интернет нельзя, надо приходить в МФЦ и на стойке регистратуры Вас запишут. Терминал с записью стоит в самом помещении, но он не работает. Просто бардак. Ждали записи 3 недели на банальную услугу выдачи пособия для ребёнка так как мест нет и все места расписаны….Лучше выбрать другое МФЦ для решения своих вопросов.
Для мам с детками. В помещении нереально душно и жарко, в туалетах нет пеленального стола. Учитывайте эту информацию при посещении.
Новый МФЦ Бугры небольшой офис с компетентными юристами, которые оперативно решают любой вопрос по недвижимости, социальным выплатам и прочим вопросам. Меня обслужили за несколько минут, очередей как в Питере нет. Внимательные и вежливые сотрудники на рексепшен, готовые помочь ы любом возникшем вопросе.
Много посетителей, зал ожидания оборудован экраном визуального оповещения места предоставления услуг, чисто, обязательное наличие маски. Профессиональный персонал. Оценка 5.
Не довольна качеством обслуживания! По вине этих специалистов пришел отказ, о котором нам не звонили неделю!!!!! Пока мы сами не дозвонились до Росреестра, так как дозвониться до этого МФЦ невозможно - все время сбрасывают - с мобильного уже просажено много денег, чтобы им дозвониться, счет минут идёт сразу, но кроме робота никого услышать невозможно! Имейте ввиду, они ставят галочки у себя в компьютере, что звонили просто так без звонков (у нас оба телефона были все время в зоне доступа, ни звонков, ни не принятых не было!!!) И второй раз нам по готовности тоже никто не отзвонился, мы сами пришли к примерной дате выдаче! А через 3 дня после получения, позвонили, мол, приходите забирайте 😂 Что забирать, если они уже на руках? Почему в городе все четенько всегда, а буквально за киллометр от КАДа такая безответственность и полная неорганизованность?
Вообще неожиданно. Все. Вопрос на входе - чем мы можем Вам помочь? 20 секунд - талончик. Через мгновение - вызов к окну. Ситуация не стандартная, но девушка вникла, через пару минут я вышла с документами. То есть так можно! Я не знаю, чья это заслуга, но потрясающе! Спасибо!
Обслуживание в окне Очень долгое!!! Так долго ещё ни разу нигде не было. Для подачи одного комплекта документов - возле окна я провела 2 часа!!!
При том ещё что изначально мне хотели отказать в приеме документов, якобы они на такую услугу не принимают! После того как я показала регламент, что они должны принимать - у меня приняли документы и сказали что это по настоянию моему.
В общем сам МФЦ удобен и хорош по расположению, но вот сотрудники не компетентны в вопросах.