По работе довольно часто приходится посещать МФЦ. До сегодняшнего дня нареканий не было...
Я понимаю, что ввиду нехватки специалистов приходится ждать в очереди достаточно долго, но чтобы пришлось полтора часа ждать, когда "специалист" оформит два!!!! Всего ДВА!!! заявления!!!!
Толи плакать, толи смеяться...
Сегодня пришла в МФЦ сдать на регистрацию Соглашения о расторжении договоров аренды и субаренды. Там оформления то на 10 минут неспеша...
Прождав с полчаса, по вызову подошла к специалисту... Только по бейджику это специалист, ведущий документовед, а по факту...
После сегодняшнего квеста в МФЦ у меня вопрос к руководству данного районного МФЦ: зачем брать на работу человека с ограниченными умственными способностями?!!! 1,5 часа оформлять два заявления, пять раз перепечатывая бланки заявлений!!! Нужно, чтобы все знали этого талантливого специалиста Чиркову Наталью!!!
Искренне надеюсь, что придя за документами, я не буду наблюдать этого "ведущего специалиста"!!!!
Если кому из посетителей "подфартит" в ближайшие дни попасть к этому спецу - рекомендую не тратить время, ибо все равно придётся переделывать документы другому специалисту после этой Натальи!!!
Предполагаю в системе,структуре бардак , потомучто три дня не можем получить талон на услугу "Постановка на миграционный учет" . Просят выстоять живую очередь. Подходишь , уйму народа ,
а окошки не работают, специалистов на месте нет. Потом у несуществующих специалистов наступает время обеда.))) С обеда также никто не выходит. Потом из 10 ожидающих с большими перерывами принимают двоих. И наступает 16 00 , с этого времени по словам сотрудников заканчивается время предоставление этой услуги. )) Замкнутый круг. Поскольку этот вид услуги непосредственно связано с БЕЗОПАСНОСТЬЮ в стране, такое отношение считаю преступлением. Вчерашний легальный мигрант за один день станет нелегальным, благодаря такой работе сотрудников.
На Ухтомского 23 , также не хотят даже слушать и отправляют в МФЦ.
Прошу принять оперативные меры.
Сайт для записи застрял где то в 2008-м.
Хотел ребёнку паспорт заказать - запутался в меню. И выбрал пункт "выдача документов" ибо остальные пункты скрыты дальше. Ну логично же? В итоге - приехали заранее, подошли в окошко.
А оказалось что это выдача уже готовых документов. По итогу развернулись ибо сотрудник для приема заявления на паспорт всего лишь один. Записать меня ч другое место на ресепшне не могут. Пытался взять номерок для подачи заявления на паспорт - записи нет ни в одном отделении на ближайшие фиг знает сколько. Поехали получать в отдел МВД.
Так я там такой не один был!
При мне у людей те же проблемы.
Так вот - тем кто работает с сайтом - нужно логику проверить . если я до этого ни одной услуги не заказывал в мфц и выбрал пункт выдачу уже готовых документов так вы че там не можете проверить это и мне хоть предупреждение на сайте выдать?
А те, кто эффективность считает не могут чтоль увидеть что туева туча людей идет на получение доков и услуга по факту не оказана а сотрудник окна в итоге просто дальше смотрит в потолок до следующего номерка.
Отмазки типа я сам не разобрался не принимаются - делайте так, чтоб люди меньше ошибались на сайте. И обучите больше людей принимать заявления на выдачу паспорта.
МФЦ Первомайского района мне очень нравится. Приходится обращаться по самым разным вопросам, всегда квалифицированные специалисты дают правильную консультацию, быстро и качественно оформлят документы, электронная очередь организует работу четко.
Сложно с записью, иногда запишешься к определённому времени и сидишь ждёшь еще полчаса, подавали документы в опеку, потом оказалось, что неполный комплект документов был, хорошо хоть они сами позвонили
Что может быть необычного в мфц!?)))
Мфц как мфц))) Ну или...на входе, тебя встречает аппарат для талончиков и ты тыкаешься в нём как годовалый ребенок. Не найдя того что нужно, можно подойти к стойке и спросить администратора и она то точно даст..... даст нужный тебе талон, а может и не даст, но вроде даёт!!! Чтобы ожидание получении услуги не тянулось так тягостно, есть аппарат который сыарит тебе чашку, ой стаканчик ароматного кофею, так же можно, что нибудь отсканировать или копировать или сходить в туалет!!! Есть экраны, где пишут и озвучивают номера талонов и ты такой вот щас, щас, щас будет мой, но неееет, кому то другому повезло, а ты все сидишь и ждешь! И о чудо, назвали мой талон и ты идешь к специалисту и получаешь госуслугу, если конечно взял все необходимые бумажки. Вот, как то так. Пишите в коментах коменты!
Большое и просторное помещение, есть места для ожидания. Девочки приветливы. Оформление прав собственности оформили очень быстро. Есть возможность оплаты пошлины, не отходя от места. Минус- записывалась заранее. Вызвали талон с задержкой на 10 мин. Но это, я считаю, не критично.
Наименее загруженный МФЦ. При предварительной записи - минимальное ожидание. Диванчиков хватает, есть туалет, кулер с водой и кофейный автомат. Парковка вместительная
В целом неплохо, мне здесь нравится отношение к посетителям, сотрудники всё объяснят, помогут. Не сказал бы , что в других так, некоторых моментов даже не знают. По рейтингу в Удмуртии МФЦ Первомайского одно из лучших!
Два раза писал отзывы об этом "замечательном" учреждении с изложением своей практики общения с сотрудниками и наблюдений как они чётко классифицируют посетителей. И оба раз отзывы возвращали без публикации.
Ну, что ж. Тогда мы пойдем другим путем и напишем краткую эпитафию:
"Об этом заведении, как о поконике: либо хорошее, либо ничего. Поэтому - ничего я о нем не напишу в отзыве".
Лучший МФЦ города Ижевска, по работе и в жизни часто приходился посещать, но именно в Первомайском сотрудники работают очень оперативно и ни разу пол дня не ожидала в очереди ( не всегда есть возможность записаться, если касается рабочих моментов)
Реально упрощает жизнь эта организация!недавно была купли-продажи жилья.если бы не эта МФЦ...спасибо что вы есть!да,иногда приходится посидеть.но места для комфортного ожидания имеются,дышать есть чем(сплит система),для детей карандаши и бумага,кофе аппарат,консультант.пять звёзд однозначно!!!
Хотели подать заявление ребёнку на паспорт. На сайте написано, что приём в порядке живой очереди. Когда пришли, оказалось, что приём только по предварительной записи и записывают только в понедельник
Все вопросы в данном МФЦ решаются быстро,без проблем.Специалисты настоящие профессионалы, вежливые, всё обьясняют Я очень довольна.Спасибо им за их работу с людьми, особенно с пожилыми.
Несколько раз посещала данный МФЦ, чисто, аккуратно. Грамотно подсказывают, помогают взять номерок. Долго в очереди не ждала максимум 30минут. Помогли решить мой вопрос.
МФЦ первомайского района замечательно выполнено, по правде говоря всегда ходил в мфц на ул. Майская, но там очереди , нет возможности экстренно взять номерок на услугу. Здесь и помещение побольше, а поток людей меньше. Транспортная доступность.
Теперь при необходимости буду обслуживаться здесь.
Удобное расположение,рядом остановка общественного транспорта, можно записаться на приём онлайн!Сотрудники этого МФЦ очень внимательны,выслушают,ответят на волнующие вопросы, дадут совет ,как лучше поступить в той или иной ситуации! Спасибо,что есть возможность предоставить внеочередное обслуживание людям с плохим самочувствием!
Дочь получила паспорт в другом городе, а в Ижевске нужно ставить штамп регистрации по ПМЖ. Идёт в МФЦ через пред. запись. Всё как положено - талончик, ожидание. Специалист говорит, что нужно ставить в МВД, отделе УФМС. Идет по пред. записи в УФМС МВД. Там говорят, нужна справка о прописке. Идём в УК по справке. Они говорят, что у них паспортного стола нет, обращайтесь в МФЦ. Круг замкнулся. Внимание вопрос - настоящий квалифицированный специалист МФЦ допустил бы такое? Допустил бы этот цикл? Минута на размышление.
Ужасно работают специалисты мфц Юлия Жуйкова, не достоверную информацию в помощи оформления супсидии онлайн в чем я потеряла 6000 и ни кто мне их теперь не возместит это просто безобразие, так я могла дома тоже что нибудь сама отправить, специально записалась, чтоб проконсультироваться и бесполезно только потратила время, деньги, нервы, бензин ещё и мес теперь не оплатят деньги за жкх
вежливые девушки на ресепшн, грамотные специалисты, в основном все терпеливо всё объясняют. Правда, женщина-специалист при заполнении заявления оскорбляла. Передо мной также в адрес пожилого мужчины позволяла грубые высказывания.
Удобное расположение, расстраивает что при записи на конкретное время, вызывают на 10-15 минут позже времени записи, при последнем посещении очень расстроило, что на оплату госпошлины отправили в другое окно, где специалист работал с другим человеком и пришлось дополнительно ждать пока закончат и специалисту пришлось разрываться на 2-х человек, хотя в том окне куда меня вызвали изначально был терминал для оплаты и сразу после меня никого не вызвали
Отличный специалист попалась, Сазонова (имя забыл). Всё подсказала что исправить в договоре. Другая девушка любезно помогла с приёмом и распечаткой нового договора. Во времена СССР ушли бы ни с чем, а сейчас гос.органы работают всё лучше и лучше!
Специалист на ресепшене не может объяснить какие нужны документы, можно ли вообще обратиться по нашему вопросу в это мфц, на все один ответ: «спросите у специалиста», а перед этим надо отсидеть очередь 30 минут. Остались недовольны некомпетентностью сотрудников.
Доброжелательный персонал, чётко делают свою работу. Чистые помещения, есть автомат с кофе. Ждать не долго. Была там несколько раз, и всего один раз попался хамоватый сотрудник, которая позволяла себе кидать мой паспорт на стол. Было довольно грубо, но снижать оценку из за этого я не стану
Подавала документы на вступление в наследство,в итоге Кондакова(начальник отдела приема и выдачи документов),написала в документах не тот адрес квартиры.теперь надо все исправлять. Плюсом на вопросы отвечает очень не охотно,такое чувство , что одолжение делает данный сотрудник.
На удивление этот МФЦ понравился быстротой решения проблем. Не надо как в других подобных организациях брать талончик за 2-3 дня до посещения. Здесь решают всё в порядке живой очереди,классно.