Попасть на прием НЕВОЗМОЖНО!!!!! Но в то же время в зале на 8 - 10 сотрудников в два раза меньше посетителей! Где все талоны предв. записи? Куда они их девают, продают что ли?
Из своего опыта работы в недвижимости могу уверенно сказать , что в МФЦ Своветского района работают самые опытные и грамотные специалисты ( не в обиду всем остальным МФЦ)! По вопросам росреестра , кадастра или имущественных отношений я всегда могу найти ответ у сотрудников данного МФЦ. Особая благодарность Елизаренковой Наталье , Аникановой Татьяне, Елене Бахабаевой, всем сотрудникам окон выдачи документов ! И , безусловно, руководителю Струковой Светлане. Сбой, очереди, недовольные граждане будут всегда! Продолжайте работать и дальше так : с высоким профессионализмом , чувством такта и бесконечным терпением к нам посетителям ! Удачи вам , девчонки !!! Вы молодцы !
Дурдом. Перед новым годом день рабочий, а они закрыли все окна и расфуфыренные готовятся к корпоративу. Хоть трава не расти. По телефону после нового года хамят в трубку, называют приставучими клиентами. Но есть адекватные люди на стойке информации- работают не для галочки, действительно помогают. Также отдельное спасибо сотруднице на "линейке" Елисеевой за человеческий подход. Спасибо, не теряйте этого редкого качества.
Вполне себе молодцы. Единственное-это предварительная запись через сайт. Для многих - это барьер. Нужно быть зарегистрированным на сайте госуслуг, а у нас далеко не все зарегистрированы и личность подтверждена. Но они как-то справляются.
Персонал вполне себе адекватный и приветливый. Была за последний месяц 4 раза! Все четыре раза ровное услугу оказали на стабильно высоком уровне!
Отлично! Обратились недавно в МФЦ, у мужа были проблемы с восстановлением доступа на госуслуги. Специалист Татьяна смогла решить нашу проблему, спасибо! (Накануне обращались в другой МФЦ нашего города- там не смогли нам помочь, отправили на горячую линию). Были в субботу, полный коридор посетителей, но работало много окон и очередь двигалась достаточно быстро.
Ставила мужа-иностранца на миграционный учет. Взяли документы, проверили, всë ок. Потом звонят: возникли проблемы, приезжайте. Мы приехали, толком ничего не могут объяснить, послали на Горбатова 31. Зачем приезжали непонятно. Почему по телефону нельзя было сказать, что сразу езжайте туда.
Добрый день, хотелось бы поинтересоваться, как попасть к вам в мфц? Мне уже несколько недель необходимо восстановить задвоенный аккаунт на ГосУслугах. На сайте размещено объявление, что центр принимает ТОЛЬКО по предварительной записи, чтобы записаться нужен аккаунт на госуслугах! Ваш номер телефон постоянно скидывает звонки, то есть записаться по телефону тоже не реально. Как это получается, мне чтобы настроить госуслуги нужно попасть к вам, а чтобы попасть к вам мне нужна страница госуслуг??? Как решить этот вопрос?
Отвратительно обслуживает персонал, грубит, хамит, будто к ним домой пришла зв помощью. Фио сотрудника не знаю обслудивалась 17.12.21 по талогу д116 в окне 29
На сайте указано время работы мфц, но ничего не говорится о времени работы с людьми. Неужели нельзя указать что в пятницу не приёмный день всегда, что фактически принимают до 16:00, чтобы не ходить по три раза?!
Обратились 13.06.2020г. в этот центр (согласно информации с сайта, работают до 17-00 в этот день).Всё закрыто! Обратились по поводу заявления для голосования по поправкам в конституцию по месту пребывания.Кто дезинформирует на гос.уровне? ЦИК, который разместил в СМИ информацию по обращению в любой МФЦ написать заявление? Или МФЦ, который якобы работает в субботу (получает, соответственно, з/п за этот день).По факту всё закрыто! Потрачены время, деньги за проезд, силы (бабушка-инвалид,80лет).И всё напрасно.Будем жаловаться вЦИК! Пусть наведут порядок!
В МФЦ бываю часто, персонал внимательный и корректный. Из отрицательного: сложно попасть из-за отсутствия талонов и постоянных перебоев в работе. Считаю, что закрывать центр, который связывает население с гос.структурами региона недопустимо.
Не понравилось то, что талон на получение документов получила на время, до которого оставался 1 час 25 минут. Никуда не уйти, пришлось ждать на месте. За это время без очереди прошли несколько человек! Несколько талонов вызывали, но людей не было. В итоге сотрудницы сидели и болтали, но не приняли меня даже на минуту раньше!
Мы иногородние (Брянская обл)В МФЦ попали в 16-45 (с ребёнком и мамой пенсионером с больными ногами)на ресепшене нам сказали,что уже 15 мин приема осталось,т к до 17-00 принимают,но спросите если есть свободные сотрудники в любом окне вас примут.Сразу подошли к окну 14 там сотрудник,на окне её данные-Рогожкина Марина Вячеславовна-уже с недовольным лицом даже не захотела наш вопрос выслушать и сделав вид занятости сказала,что ей сканировать надо , чтоб мы шли в другие окна только не к ней...Подойдя к 22-23 окну мы увидели сразу 4 свободных сотрудника болтали и сотрудник с 22 окна-Яценко Ирина Михайловна-приняла нас с удовольствием ,все нам поясняя подробно .Вся процедура (замечу мне не один объект,а 4 объекта,т е 4 заявление-приравнивается к обслуживанию 4 человек)заняла 10 мин.Вот это профессионал своего дела.А в это время,Рогожкина Марина ,которая нам отказала,видимо ,просто ей не хотелось нагружать себя,подошла сразу же к остальным сотрудникам к 23 окну,которые болтали и также присоединилась поболтать,нагло не стесняясь нас ,и все время ,что нас оформляли она проболтала и просидела в телефоне...Вот и разница в персонале-простой человеческий фактор и ответственность-кто то работает,а кто то поболтать приходит...Таким сотрудникам как Рогожкина явно не в мфц работать...А таким как Ирина Яценко руководству премию выдавать надо и держаться за таких сотрудников!
Одни из самых знающих специалистов в городе, но единственный момент, который напрягает - это очередь. Время ожидания от 20 до 40 минут, были здесь несколько раз по вопросам кадастра...
Вечно зависающий терминал по выдаче талонов в очередь. Работники центра ухитряются быть в очереди терминалу первыми и набирают несколько талонов. Поэтому взять талоны в очередь первыми с утра это утопия (во всяком случае мне не повезло). Некоторые специалисты (в моем случае 2 из 3) напиминают классический персонаж совкового продавца из анекдотов. Ну и сдать все документы с первого раза - это великая удача.