Несколько раз довелось воспользоваться услугами честно скажу народу конечно много Ну и Сами понимаете располагаются рядом с достаточно крупной локацией проживания людей. Услуга была получена Да как говорится с листом ожидания но тем не менее точка довелось обратиться к оператору для того чтобы воспользоваться предварительной записью что тоже в принципе завершилось успехом и оператор был очень вежливый старался помочь поэтому твёрдая четвёрка звезду снимаю только за наличие очередей Хотя наверное сам центр конечно в этом не виноват.
Обращаюсь именно в этот МФЦ уже не первый раз. Первый было несколько лет назад, но в этот раз меня приятно удивили как само помещение и это простор, чистота, порядок, практически нет очереди, только успела получить номерок как тут же меня пригласили к окошку так и обслуживание, хочу отметить работала со мной вежливая сотрудница Гечекбаева Зейнаб, которая терпеливо отвечала на все мои вопросы, а самое главное решила внезапно возникшую проблему, за что я ей премного благодарна.
Единственный, но думаю это существенный минус касается оповещения и это громкоговоритель, практически постоянно вещающий, который находится прямо над головой клиента. Это вообще ужасс!! Особенно для возрастных посетителей и без того имеющих проблемы со слухом. Неужели этот громкоговоритель нельзя вынести в средину зала? Просьба к руководству решить этот вопрос.
МФЦ удобно расположен т.к.рядом есть остановки общественного транспорта с большим количеством маршрутов автобуса, есть остановка электрички и станция метро "Девяткино".
Внутри МФЦ большой зал, с просто огромным количеством окон обслуживания посетителей .
Нравится, быстро и чётко.
Персонал отлично исправляеться своей работой, приветливые.
Я обращался несколько раз всё позитивно
Я доволен обслуживанием.
Большое спасибо .
Преобразился! Стало намного лучше, очередей нет, уютно, комфортно, быстро, много окошек, специалисты грамотно вежливо с улыбкой решают ваши вопросы. Осталось приятное впечатление.
Очень нравится МФЦ, очень хороший вежливый персонал, всегда доступна и открыто с понедельника по воскресеньям. Получала несколько раз там разные документы и осталось очень довольна Спасибо что открыли такое замечательное МФЦ у нас Девяткино
Удобно расположен в Мурино. Большой вместительный зал с креслами для ожидания очереди, удобно расположены экраны, вежливый персонал. Оформляла прописку, все прошло прекрасно.
Удобно расположен, три минуты от метро Девяткино. Меня обслуживала очень вежливая и грамотная сотрудница Полина Погребняк, всё очень доходчиво объяснила, терпеливо относилась, когда я не знал как сделать то или иное действие с Госуслугами. Огромным субъективным минусом для меня является то, что система оповещения о том, какой талон в какое окно должен пройти находится прямо на потолке и орёт она просто, как резанная. Когда у человека ситуация сложная, что-то с документами или с личным кабинетом это и так является нервирующим фактором, а тут ещё и система оповещения прямо над ухом голосом робота что-то кричит. 4 звезды за чистоту, оперативность и вежливость сотрудницы, а систему оповещения сожгите.
Была в шоке от посещения МФЦ . Идеальная чистота, приветливый охранник, очередь идет быстро. Особое спасибо ведущему специалисту Лукиной Алине Романовне. Быстрая и чёткая работа. За 20 минут были оформлены документы на получение пенсии и 10 минут в очереди. Спасибо большое за Вашу работу
Хорошее место, вежливые сотрудники, много места для ожидания. Помнится время когда для оформления разных документов приходилось посещать разные центры, сейчас все в одном, Очень удобно.
На дворе 21 век, но это не мешает организовывать живые очереди в данном мфц , автомат для выдачи талонов стоит просто так , для красоты.
На этой неделе приходил по записи, но и тут оказалось не все так легко и просто-интернета не было 🤷 Мне не понятно как в таком месте не может быть дополнительного источника раздачи интернета или как это по-другому называется, просто данная организация или структура работает непосредственно с документами, которые в последствии подгружаются и отправляются в соответствующие инстанции-на мой взгляд это говорит о халатности и не заинтересованности данной организации помочь людям , которые приходят сюда не просто так, а потому что надо и кроме как сюда им не обратится. Я не частый посетитель данного места , но за пару посещений я прочувствовал, что здесь плевать на людей , на их проблемы и жизненные ситуации-хочешь жди, хочешь не жди , сотрудники здесь это просто люди которые приходят на работу и им плевать на твои проблемы, они не в силах изменить что-то потому что от них это не зависит, а руководству этих сотрудников также глубоко все равно- и это называется система , все же вроде работает и ладно, и не важно как работает, но оно работает, а процент недовольных людей будет всегда и не зачем что-то улучшать, к сожалению такова правда данных структур или организаций.
К примеру ситуация с миграционным учётом, на мой взгляд очень важная услуга, которая действительно необходима людям которые хотят здесь жить, нормально работать или еще что-то. Что в итоге имеем , подача документов через госуслуги висит а на дворе 21 век, в мфц приходишь то интернета нету, то очередь живая , то народу много по этой услуге , а работает одно окно, а загрузки в данном подразделении просидя несколько часов в данном подразделении особо то и нету, но работает одно окно, потому что как и писал выше всем глубоко фиолетово до ваших проблем . Писать можно долго и бесконечно, но к сожалению такова реальность и нужно ее как-то менять
Находится от метро Девяткино в 5 минутах. Идеальное расположение. Девочки помогли взять нужный талон, предварительно я не записывалась. Внутри много свободных мест ожидания, но воспользоваться ими не пришлось, т.к. мой номер озвучили сразу же.
Девушка Полина быстро и грамотно оценила мой пакет документов. Всё было в наличии. Выдали опись документов и сказали ожидать ответ 3 дня.
Отличный сервис. Рекомендую к посещению для тех, кому нужен МФЦ по Ленинградской области.
Отличное место. Даже в субботу мало народу, приняли сразу, за 15-20 минут оформили заявку на прописку, грамотно проконсультировали когда все будет готово. Внутри есть стойка консультантов, аппарат для печати и ксерокопий, туалеты и детская комната. Не работал электронный выдаватель талонов, но на стойке талоны быстро выдают сотрудники. Никакой волокиты как раньше, просто супер!
Всё быстро, удобно, практически без очереди, особенно если в будний день с утра! Очень хороший и вежливый персонал. Мужчина администратор за стойкой, вообще умничка и отличный маршрутизатор! Разруливает все вопросы!
Я не во многих многофункциональных центрах был по необходимости, но это определенно одно из лучших. Как быстро решаются вопросы. Нет огромных и недвижимых очередей. Сотрудники корректны и вежливы. И главное все делается оперативно и быстро.
Храни Боженька сотрудников МФЦ, которые объясняют как работать с шайтан-машиной носящее имя «Госуслуги» 🙏🏻
Особенно рада, что с полным понимаем и спокойствием отнеслись к тому, что я там вообще ничего не понимаю. Настолько, что уже отчаиваться начала
Сотрудница же максимально бережно донесла нужную информацию. Почувствовала себя в тот момент бабулей, которая пытается разобраться в этих ваших смартфонах. Ответили на все-все-все вопросы, заказали нужные документы и с улыбкой пожелали хорошего дня
Аж тепло стало после такого взаимодействия
Спасибо за такое отношение к клиентам и высокий сервис
МФЦ ОЧЕН Ь ХОРОШИЙ, сотрудники очень вежлиаые и добрые, хочу отметить сотрудницу НАДЕЖДУ ПЕТРОВНУ, она просто молодец , мастер своего дела, я был у неё, за считанные митуты, даже считанные секунды решила мою проблему, рекомендую!!!БОЛЬШОЕ СПАСИБО РУКОВСТВУ ТОЖЕ!!!!!
МФЦ хорошее. Бывала несколько раз. Сегодня попала не удачно. Испортили все настроение. Постаралась Козмей Валентина Романовна. Видимо не реализованная женщина, сливающая свое раздражение на клиентах. У нас было хорошее настроение и все необходимые документы с собой, немного запутались в том кто платит госпошлину и выслушали целую лекцию от Валентины. Которую она закончила словами, что с такими у них разговор короткий…. Интересно у кого «у них» и не много ли она на себя берет? :) Столько злобы из-за таких пустяков мы никак не ожидали. А самое обидное, что ничего не случилось. Поправь клиентов, вот и все дела, вопрос пустяковый. Надеюсь она хотя бы оформить смогла все нормально, дальше уже страшно было с ней разговаривать, а то еще бросится из окна на нас:))
В отличии от того что было лет 5 назад, разница очень большая. Теперь там свободно и много окон. Очереди если и бывают то редко и не большие (ожидание талончика у меня было максимум минут 10). Большинство сотрудников хорошо знают свою работу, но все ещё можно встретить сотрудниц которые боятся компьютера
Отличный ответственный коллектив,
Возможно быстро разъяснят и сориентируют вас по интересующим вас вопросам.
Чисто, даже можно сказать уютно, локация удобная и простая .
Рекомендую
Безусловно это лучшее, что могло произойти за последние 10 лет. Уникально , что прям у моего дома можно просто прийти , взять талончик , и спокойно без криков и ругани , как 10 лет назад, получить великолепный сервис. Я благодарна , что МФЦ создали вообще как факт. Мне в этом МФЦ никогда не грубили, помогали по всем вопросам. Претензий нет. Я благодарна.
Хорошо отлаженная процедура приёма и обслуживания граждан, без суеты, большое помещение, санузлы,сидячие места для ожидания очереди в достаточном количестве. Пять баллов
Я так рад, что обратился в этот офис, менеджер Глушакова Татьяна потрясающий специалист, быстро и качественно предоставила услугу, сервис на высоте, сотрудникам живой пример!
В офисе чисто, много туалетов, впечатления остались только хорошие, еще раз спасибо!
Отличное отделение! Всегда приветливые сотрудники, отличная скорость работы, помогают решать даже сложные вопросы, никогда не отказывают.. Самое главное ни разу не видела конфликтов.. Персонал грамотный, всегда информирует дополнительно, если нужно.. Рекомендую!
Очередь на то, чтобы взять талон! Талоны выдают на стойке, т.к. электронный автомат не работает. Подавали заявление на регистрацию (прописку), сначала не хватило копий документов - сотрудник у окна отправил делать копии в копи центр (потом оказалось, что у них посередине зала есть автомат, который делает копии). Со второй попытки, в окне сказали, что не хватает документов для регистрации заявления (сразу в первый раз нельзя было сказать!?). В третий раз в окне приняли заявление, сказали ждать результата 10-12 дней. Через 2 дня позвонили и сообщили, что сотрудник оформляющий заявление, взял скан не всех документов и попросили придти в 4 раз (без извинений). В общем а-ля Почта России на минималках.
Мне очень нравится . Много окон для подачи документов . Всегда помогут . Документы долго не приходится ждать . Хороший персонал . Бывают исключения, как и везде .
Обращалась в МФЦ по поводу подачи документов на регистрацию права собственности на квартиру. Ожидание в очереди не превысило 10 минут. На входе ресепшен ответили на все вопросы выдали талон. В окошке куда направили по электронной очереди очень приветливая сотрудница. Быстро оформила документы, приняла оплату гос пошлины и выдала расписку. Через неделю я получила все документы. Очень довольна, что не пришлось бегать.
Посетил данный МФЦ в воскресенье. Несмотря на выходной день и обеденное время, работали около 70% операторов (специально посмотрел), на справочной стойке было штатно два сотрудника - они внимательно выслушали проблему и дали нужный талон. Удобный, просторный зал, удобные информационные табло с электронной очередью. Кондиционирование воздуха. Время ожидания составило около 4 минут.
Я очень доволен 👍
Подавать на загран паспорт оказалось не так просто.... 4 раза переписала заявления(бланки платные, их нужно купить на 2 этаже) ,в каждом окошке свои правила заполнения бланков , то что одного инспектора устраивало второго нет и каждый раз переписав новые бланки нужно взять новый талон и попадаешь в другое окошко. Единственный плюс что електронная очередь и нет большое скопление людей
Минус звезда из-за парковки. Сзади мфц есть парковка за шлагбаумом,но она только для своих. Ездила на неделе 3 раза и все время нет места рядом.Приходилось ставить на платную стоянку рядом с Лентой, все дворы тоже в шлагбаумах.
В МФЦ есть очереди,но она быстро расходится. В вс вообще пусто.
С удовольствием расскажу о МФЦ в ДЕВЯТКИНО- очень все чётко организовано- быстро и результат был получен быстро- даже раньше указанного срока! Спасибо!
Очень приветливые сотрудники, получили четкую и подробную консультацию по интересующему вопросу. Снимаю одну звезду за неимоверную грязь, разбитую дорогу и невозможность нормальной парковки у здания. Понятно, что вокруг стройка и эти трудности временные, но очень жалко испорченной обуви.
Особенно хочу отметить мужчину консультанта,который сидит на стойке информации. Высший класс работы. Грамотно и доходчиво всё объясняет. ..
Много раз пользовалась у лучами именно этого МФЦ; всегда всё чётко и быстро.
Само помещение большое, чисто, удобно,персонал вежлив, но и это не решает ситуации для МУрино. Бесть и минусы.
1)Очереди ,как не придёшь не работает инфомат, для распределения очереди-приходится персоналу на это время тратить -распределять.
За время открытия Пора бЫ Этот ВОпрос Урегулировать!!!!
2) Не понятно почему по многим вопросам отсылают в пенсионный , паспортный и т.д-Персонала не хватает?:или не Идут радотать к ним -ЗП маленькая???? Почему вопросы решаемые через МФц(как веде в городе)-здесь же не могут, отправляют за тридевять земель?
Хорошее отделение, на втором этаже есть платные услуги при оформлении документов. У меня плохое зрение, я воспользовалась услугами, очень удобно. Подготовят полный пакет документов, делают перевод паспорта иностранного гражданина
Неожиданно приятный и быстрый визит. Записались заранее, пришли и всё оформили без очереди и нервов! Помещение довольно большое, сотрудников достаточно.
Я была в МФЦ и получила удовольствие от их работы. Народу много, но персонал работает быстро и профессионально. На любой вопрос --получаешь чёткий ответ и это радует!! Минусов я не нашла. Спасибо за внимание и прекрасную работу!!
Пришли с женой сменить ее паспорт в связи с заключением брака. Всё было очень быстро. Спасибо большое за то, что мы не сидели три часа! Правда, спасибо.
Вызвали нас сразу. Мы дольше сидели и регулировали формальности, чем ждали своей очереди.
Все очень понравилось , хочу сказать огромное спасибо Гинзбург Виктории Эдуардовне за хорошую работу и отзывчивость, прекрасный работник и очень приятный человек.
Часто обращаюсь в это мфц, ждать долго не приходилось, очередь проходит достаточно быстро, сотрудниками довольна, по необходимости все расскажут и подскажут
Была несколько раз. Приятно удивлена работой этого отделения. Около терминала стойка информации, можно обратиться сразу к ним, шустро помогут с нужным талоном (в терминале огромный перечень услуг, можно долго тыкаться самостоятельно). Большое количество сидений в зоне ожидания. А вот само ожидание минимальное по времени. Было такое, что пригласили сразу же после получения талона. Сотрудники вежливые и компетентные, подробно рассказали порядок действий и дт. В целом работают быстро.
Отличное место, на ресепшене все подскажут расскажут, даже помогут госуслуги в телефоне установить. Народу всегда много, но очередь очень быстро движется. Была 2 раза осталась довольна. Рекомендую.
Организация высокой культуры труда. Сотрудники грамотные, настроены на максимальную помощь в решении возникающих вопросов. Всё чётко организовано. Обслуживают вежливо, быстро, доходчиво. Если все окна заняты, можно подождать вызова в удобном зале ожидания. Не только назовут ориентировочную дату подготовки документов, но ещё и позвонят, сообщат о готовности, подойдите - заберите. Молодцы! Если и есть где-то организация с подобным уровнем внимания к посетителям, то лучшая из них - МФЦ в Мурино.