При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Экс-плуатация покажет. А пока большое спасибо.
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Экс-плуатация покажет. А пока большое спасибо.
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Экс-плуатация покажет. А пока большое спасибо.
Kocamla bu salona devlet tarafından krediyle bir araba satın alma konusunda başvurdum.program. Profesyonellik, satış danışmanı Kosyakov Maksim Viktorovich'e ve Manitsyna'nın kredi ve sigorta uzmanı Maria Alexandrovna'ya olan yeterliliğine minnettarlığımızı ifade etmek istiyoruz. Maxim, arabayı seçtiği andan teslim edilene kadar yanımızdaydı, herhangi bir zamanda tavsiye ve yardım için onunla iletişime geçmek mümkündü. Maria da kredinin onaylanması konusunda bizimle endişeliydi, OSAGO sigortasını hazırladı. Kredi sözleşmesine sadece aracımız ve KASKO dahil edildi (ve bu bizim dileğimizdir). Kimse bize dopa'yı zorlamadı. Onlara bir kez daha teşekkür etmek ve onlara yardımsever ve yeterli müşteriler dilemek istiyorum...
Хотелось бы оставить подробный отзыв про автосалон "Мика-Моторс". Начну с того, что почти год назад мы приезжали прицениться и подобрать для себя новый авто. Практически никакой консультации по модельному ряду, комплектациям, акциям и т.п. не было, а на наши вопросы, нехотя. поступали поверхностные ответы. Из "полезного" для себя мы выявили только то, что нам нужно набрать допов к машине примерно на 200 тысяч, иначе машину нам не продадут, допы обязательны. Через неделю мы купили авто у дилера в Тольятти без допов, так ещё и получили персональную скидку от салона, сигнализацию, её установку и ещё пару прикольных девайсов для машины, которые в Мике нам бы пришлось купить. Далее расскажу про нашу первую и, надеюсь, последнюю поездку в сервис "Мика" в Димитровграде. Сегодня 17.10.2024, мы приехали на исполнение предписания выданного автовазом, а так же на диагностику, так как вылезли ошибки на авто препятствующие его дальнейшей эксплуатации. Так как машина сходила с ума, то она тупо закрылась заведенная и больше не открывалась, естественно в сервисе я попросила помощи, так как я даже документы оттуда достать не успела, чтобы отравить авто на диагностику. Сотрудник, имя которого я, к сожалению, не уточнила (да-да сама виновата, бывает), когда его попросили о помощи, сначала махнул на нас рукой в прямом смысле этого слова, позже возмущенно сказал "мне что разорваться?" и уже когда доделал все свои дела, на минуточку через 15 минут после того как пошло время моей записи к данному специалисту, он все-таки соизволил заняться нашей проблемой. Почему я так возмущена сервисом? Да потому что есть с чем сравнить. Мы неоднократно обращались к дилеру у которого приобретали авто, и как вы могли заметить ранее: город больше, записи плотнее, однако, даже если они и задерживались, то уж точно не вели диалог в подобном тоне и всегда с улыбкой встречали клиентов, независимо от того, привез им клиент деньги или пригнал машину по гарантии. Вернемся к "Мике", далее они пытались понять для чего я к ним приехала (как будто я не говорила этого при записи и несколько минут назад!), просто выполнить предписание или же что-то еще, а я уже немного разозлившись объяснила им о проблемах и ошибках в машине и прошу провести диагностику для решения проблем и дальнейшей нормальной эксплуатации. В ответ мне похлопали все дружно глазками и, каждый занялся своей работой. Через еще минут надцать, ко мне подходит вышеупомянутый сотрудник, делая вид, что говорит по телефону позвал меня за собой, а я естественно пошла. Мы остановились в коридоре между, так называемым торговым залом, местом работы менеджеров и станцией обслуживания, далее сотрудник убрал телефон (оказывается он и не разговаривал вовсе), сообщил о том, что на авто стоит сигнализация для того, чтобы сделать обновление ПО необходимо ее снятие, а это дополнительная оплата. Я возмутившись ответила, что платить за это не буду и все-таки дождусь запись в сервис у дилера в Тольятти. Авто мне отдали, я позвонила вышеупомянутому дилеру, и мои догадки подтвердились: на нас захотели заработать, и именно поэтому диалог о доп. услуге был не под камерами. К слову, в Тольятти о нашей "Мике" наслышаны уже хорошо и каждый раз пребывают в шоке вместе с клиентами. Хочется попросить руководителя данного автосалона, улучшить качество сервиса, так как сотрудники плохо понимают понятие - клиентоориентированность и быть честнее со своими клиентами. Мы едем в ваш сервис, а ваша задача решать эти проблемы максимально оперативно, даже если это гарантийный случай, иначе для чего нужен ваш сервис? Наглость, хамство и безразличие вот с чем мы столкнулись сегодня, и как мне кажется, вся проблема в отсутствии конкуренции. Повторюсь, мне есть с чем сравнить. Посещая другой дилерский центр, я бы и не подумала, что столкнусь с подобным, так как в Тольятти всегда встречают с улыбкой и все максимально четко, по делу и никаких бесполезных услуг не навязывают. Работают свою работу на высшем уровне. Жалоба на горячей линии АВТОВАЗа также была оставлена.
Спасибо за внимание.