Сегодня совершала покупку в магазине по адресу г. Оренбург, ул. Чичерина, 2, ТК "Любимый". Мне нужен был товар, который закрыт в стеклянной витрине, а именно пинцеты. В отделе находилась девушка, я попросила её открыть витрину,на что она ответила, что она не работает здесь (как выяснилось позже,она мерчендайзер), а девушка, работающая в этом отделе ушла на обед и ключи у неё. Подойдя на кассу 1, я спросила у кассира, кто мне может дать товар? Ответ кассира: идите туда, там есть продавец. Естественно, я ответила, что продавца там нет. Ответ кассира: а я что могу сделать, видите, я на кассе сижу. На просьбу пригласить администратора, последовал тот же ответ, что она ничего сделать не может. Рядом находился другой продавец, женщина в возрасте. Она подошла ко мне и стала на меня орать: продавец не может в туалет что ли отойти? Идите и ждите. При попытке объяснить, что мне изначально ответила девушка, находящаяся в отделе, мне проорали, ну значит ждите, пока продавец пообедает, а это здесь мерчендайзер ходит, она не сотрудник.
В итоге, спустя несколько минут подошёл старший продавец и открыл витрину, крик она слышала, но извинений не последовало.
Я не понимаю, что за отношение к покупателям? По какой причине продавцы орут? И почему я должна ждать пока продавец пообедает? Это не мои проблемы. Я несу деньги в ваш магазин, я вам и вашим продавцам ничем не обязана, а вы благодаря покупателям зарабатываете деньги. И вы должны относиться к покупателям нормально. Удачный магазин, ужасно продавцы себя ведут, просто базарные бабы. Ни за что в ваш магазин больше не приду и никому не посоветую.
Номер кассы 1, чек продажи 138, кассир Макарова, дата 11.06.21, время продажи 14:44.
Данная жалоба также оставлена на сайте магазина
Очень большой вместительный магазин где можно найти абсолютно всё что может понадобиться дома и в быту. Очень рекомендую посетить этот магазин так как там можно найти абсолютно всё...
Магазин сам хороший. Но продавцы не умеют себя вести с покупателями. Мой ребёнок нечаянно сломал надпись из фанерки. Причём она её повесила, и эта фанера упала. Продавец обвинил моего ребёнка, которому нет ещё 14 лет....( не подойдя к родителям) ,отдав ребёнку и сказав, чтоб папа оплатил.Мы сказали что оплатим. ( на кассе) . Работки агрессивно видут себя....тут же побежали за охранником. Причём администратор даже не вышел,когда я пыталась найди его в зале.....
Мне очень понравился этот магазин, огромное количество различных товаров, доступные цены, очень приветливый персонал. Товар разложен очень правильно. Пришли купить сковороду, а накупили уйму всего..) Всем рекомендую!
Из плюсов-ассортимент...Их минусов-хамское отношение кассиров,ценники на скидки не соответствуют действительным ценам...неудобный расклад товара...бытовая химия и косметика в разных местах...
Часто хожу в милый дом, в целом хороший магазин с большим асортиментом, но персонал постоянно грубит на ровном месте, что на Чичерина, что на Локомотиве
3
Kurumun yanıtını göster
Egor E.
23. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2022
Хотел приобрести канцтовары, но почему-то на кассе цена оказалась в три раза выше чем на ценнике. По закону должны продать товар по той цене, что указана на ценнике. Но мне просто порекомендовали сгонять в другой магазин канцтоваров, т.к. у них какой-то сбой программного обеспечения, из-за которого я могу или не покупать товар или купить его в три раза дороже. Просил администратора позвать - вежливо отказали.
Клиентоориентированность на нуле!
Очень не удобно, что вся косметика за стеклянными дверцами под замком. Что бы просто посмотреть состав или узнать цену, нужно ОЧЕНЬ долго ждать консультанта или бегать по магазину и искать его. Хожу туда как можно реже👎👎👎
Жена 3 апреля этого года купила китайский чайник GALAXY 3-х литровый. Ужас! После третьего использования он потёк. Причём дырки образовались по всей окружности в 5 местах, примерно 6 сантиметров от дна. Вообще непонятно. Цена 1250 руб. Дермецом торгуете, господа!
Торопились, чтобы успеть до 22. Нам сказали, что магазин закрывается в 21:35. Типа им надо успеть выйти из ТЦ. Естественно обманули. ТЦ спокойно закрылся в 22:00. В итоге кое как быстро купили, не успели всё посмотреть.
Ценник не соответствует с кассовым ценником на 756 рублей дороже, покупал ледобур за 2544 на кассе пробили 3307, грубая кассирша Сергазиева. А. Е.,хамит, огрызается, отказалась позвать ответсвенного за смену. Ужасное обслуживание на кассе.