Заказала пиццу, оплатила онлайн указанную стоимость. В итоге позвонили и сказали что данная пицца стоит дороже и я должна отказаться от заказа, оформить его заново оплатив другую стоимость и написать заявление на возврат денежных средств в течение 10 дней! Я предложила сделать скидку в размере данной разницы в стоимости, либо давайте я доплачу разницу! В чем мне было отказано! На данный момент у меня нет возможности оформить заявление на возврат,Ваши сотрудники отказались каким либо образом решать данный вопрос! Пишу заявление в Роспотребнадзор
Заказывали доставку пиццы. Руководствовались в выборе тем, что не многие доставляют деревенский картофель. На сайте написано, что среднее время доставки 38 минут, по регламенту- 1 час, оператор ни о каких возможных задержках не говорил. Итог: доставили через полтора часа, никто даже не извинился, все слегка теплое привезли. Редко тут заказываем, а теперь и вовсе не будем.
Пицца конечно же неплохая,но курьеры вообще не вежливые,неприятно получать заказы свои,когда человек с недовольным лицом отдает тебе его и даже не здоровается.
Отвратительная работа кафе и персонала. На витрине кафе в выходной день ничего нет. Кафе рабоиает тупо на заказ. Персонал игнорирует покупателей и лишь занимается заказами. Никакого сервиса, практически самообслуживание.
Привезли через два часа,курьер не вежлив
Когда обещались за час
Вечер испорчен
Пока ждешь уже ничего не захочется
1
Kurumun yanıtını göster
Влад Федосеев
4. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2023
Сделал заказ на сайте, были не дома. Позвонил курьер и сказал что привёз заказ и оставил его на лестничной клетке. Пришли через 3 минуты домой, а заказа нет и есть только чек. Звоним в поддержку нас переключают на курьера и тот рассказывает историю, как он встретился с другом из соседней квартиры и только этот человек якобы мог забрать её. Мы позвонили соседу - того не было дома пол дня. Нам получилось связаться с менеджером , что тот нам ответил «мы не несем ответственность за такие вещи» и сбросил. Всегда заказывали у вас. Увы политика работников не на нашей стороне.
Добрый день, 17.03.2022 заказали большую пиццу из половинок (пепперони и ирландская). По привозу заказу и открытию коробки пицца выглядела заветренной и засушенной, на свой страх и риск решил попробовать кусок, т.к после работы был голодным, итог как будто поел засохший жир со сковороды... После звонка в тех. Поддержку с горем пополам согласились сделать возврат, хотя открывались, основываясь на том, что мы попробовали уже пиццу и она не в полном виде, а то что я не попробовав не пойму какая она почему то игнорировали клиента. Итог: Потраченное время и аппетит, а также полное о вращение к месту, в котором кушали с радостью более 20 лет.
Самая ужасная контора в нашем городе! Не в первый раз сталкиваемся с мерзким отношением и отсутствием уважения и клиентоориентированности! На день рождения ребёнка сделали заказ, в итоге прождали доставку 3 часа, привезли холодную еду!
Звонили на горячую линию не один раз, где нас откровенно "послали", все сроки доставки, предусмотренные офертой компания нарушила, скидку не сделали и не извинились!
На просьбу соединить с менеджером ответили, что менеджер один и очень занят (и так несколько раз!!!).
Оператор отказалась представиться, якобы её имя и фамилия - конфиденциальные данные!
Никогда больше не воспользуемся услугами этой "шарашкиной конторы"!
Организация, где проводили праздник, сказала , что они своим клиентам не советуют "Мир пиццы", потому что ни разу вовремя доставку не сделали!!!!
1 . Привезли пиццу не вовремя , опоздали на полчаса .
2 . Сказали спуститься , чтобы встретить курьера . Когда встретились курьер передал заказ ( без намерения поднять ) .
3 . Курьеру было предложено подняться с заказом с нами , он отказался , ссылаясь на то , что нам самим будет не тяжело .
Ужасная доставка, опаздывают каждый раз больше чем на 30мин, хамское отношение курьнров. Дозвонится невозможно, сервис отвратителен, пица по вкусу на 3бала
Шли мимо и решили зайти, как было заведение не очень всегда, так и осталось. Взяли два куска пиццы, она холодная и один кусок очень сухой, лапша удон с говядиной это шедевр, соуса нет говядина не жуется! И запах в заведение ужасный, отработанного масла из фритюра.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПИЦЦУ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ‼️
Я всегда заказывал Мир Пиццы, годами!!!! И часто они подводили: один раз заказал пиццу, ждал ее 3,5 часа, они привезли корки от ботинок (высохшую пиццу), взяли за это 1000₽ и как ни в чем не бывало сказали что надо было сразу отказаться. Но последней каплей было то, что 25.12.2021 я заказал пиццу, голодный, холодный, вежливая девушка сказала что пицца будет в течении двух часов. Хорошо сказал я, а сам надеялся что она приедет раньше. Что вы думаете: проходит три часа - ее нет. Звоню: Ирина (на телефоне) говорит мне, что большая загруженность и что они (менеджеры) не сидят в ресторане и не видят реальную ситуацию, мол ждите, приедут. Я задал вопрос: вам вообще наплевать на репутацию компании, на что она мне сказала что-то типо «что мы можем поделать, такая вот жизнь». Идиоты!!! Потом привезли пиццу - ХОЛОДНУЮ, как айсберг в океане, только бы ещё записку оставили «жрите, как хотите». Ребят, вообщем я 100 раз себе это говорил что там больше не закажу, но всегда думал «а может в этот раз будет лучше», НО это была последняя капля. Буду теперь всем говорить за качество, которое реально оставляет желать лучшего. И за что вы только деньги берёте, друзья?!
Одно из уютных мест в Сормово для похода с друзьями, где не бывает большого скопления людей. Также пользуюсь доставкой на дом, всё вовремя, без нареканий
Добрый вечер,сегодня заказывали пиццу на Военных Комиссаров,просто супер,за последние лет пять мы такой офигенной пицци не ели,дайте премию этим людям которые готовили пожалуйста.
Ехали домой из парка, решили по быстрому перекусить. Официанты еле живые, только и могут говорить, что этого нет и этого нет. Кое как заказали 2 вока и 2 картошки фри детям. В итоге ждали заказ целый час. Несколько раз ругаться ходили. Что больше всего взбесило, что за соседний столик, который заняли позже, официант принесла три картошки фри и нашу одну, видимо, тяжко было на 1 стол дальше пройти. Я уже не выдержал, пошёл ругаться. Говоришь им что-то стоят, молчат. Позорище, а не сервис. Больше ни ногой.
В субботу зашли с детьми в кафе "Мир пиццы", заказ ждали более 40минут, пиццу принесли горелую, на просьбу позвать менеджера, ответили, что он делает пиццу! Требование книги жалоб тоже было безуспешным! Это беспредел!
Мир пиццы отстой, ждали доставку три часа, просто ужас. Когда звонил и уточнял на счёт заказа, операторы хамили и разговаривали грубо. Клоуны))
2
Kurumun yanıtını göster
Екатерина
12. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2023
2 звезды только за вкусную (иногда) куриную пиццу
Как правило, доставляют долго. Написано в течение 60 минут, но уже несколько раз привозили спустя 2 с лишним часа. И даже никаких комплиментов в качестве извинений 👎🏼
Гуляли с детьми в Сормово, решили зайти перекусить. Мир Пиццы держит марку, у любимых пицц тот же вкус, обслуживание на высоте заказ был готов в течении 20 минут.
Ждала заказ 30 минут.В зале из посетителей была я одна. Не выдержала и подошла к девушке официантке. После чего мне сказали что забыли про меня и начали готовить только после моего напоминания. Самое интересное, что блюдо которое я заказала готовится считанные минуты.
Отвратительное обслуживание! В любой забегаловке приятнее побывать чем здесь!
Отношение к посетителям на нуле, время ожидания обещают 15 минут, я сидела 2 часа подходила неоднократно на что мне отвечали ещё 5 минут, впечатление что они в принципе забыли о том что у них есть заказы
Сотрудники заняты не работай, а ходят с телефонами ! Посетителям грубят
Жалобную книгу так и не принесли, наверное закончилась )