Когда-то с этой компанией было очень приятно иметь дело. Но, видимо, времена изменились и там тоже, наконец-то, появились "эффективные менеджеры".
Заказал подключение индивидуального кода для домофона за 1000р. Подключили, ждём квитанцию на оплату. Приходит спустя пару недель, но, внезапно, с гневным требованием: "платите, или суд". Ну, подивились и заплатили.
Не тут-то было! Спустя пару дней код был отключен и, заодно с ним (прелесть какая) и сам домофон. "Ребята, алё, мы же все сразу заплатили!" В ответ: "А ну и что, теперь платите ещё 700р. за подключение."
Сумма, конечно, пустяковая, конечно, заплатим, но отчётливый душёк вымогательства никуда не денется.
2 минуты заняло дозвониться и оставить заявку на неработающую трубку домофона.
1 минуту заняло договориться о назначенной дате ремонта (все занятые, дома не каждый) день,
в назначенное время пришел сотрудник (очень вежливый и позитивный), за секунду выявил неисправность (контакт отвалился в месте крепления), за такой же срок это все устранил, плюс бонусом "затянул" трубку (а то болталась) и вежливо ушел. Все четко, быстро, по делу. удивлена негативным отзывам, потому так подробно все расписала.
Итого в пятницу заявка- в среду все исправили (предлагали ранее, мы не могли)
Выражаем Вам искреннюю благодарность за успешное и плодотворное сотрудничество, которое Вы оказываете нам уже достаточно много лет. Благодарим Вас за проделанную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество.