Заказывали мы в Томске, на мира 46. Всё замечательно: цвет, ткань и тд. Мы попросили антивандальную ткань, и такого дивана на складе не было . Попросили подождать , если есть такая возможность. Мы согласились Заказ был оформлен 20 мая. Продавец Ирина, сразу сказала, что крайняя доставка может быть 23 июля. Доставка платная и подъем до этажа ,если нет лифта. Но у нас то есть лифт- я спрашиваю, он же в разобранном виде, можно спокойно его поставить в обычный лифт? На что Ирина отвечает - мне да, конечно. мы с мужем согласились. Всё, проходит июнь, начинается июль,я уже начинаю беспокоится , а всё ли нормально, почему не пишут и где-то с 15 июля я начинаю суетиться , писать Ирине и звонить на горячую линию в «Много мебели» Мне говорят, что все хорошо, диван на складе - мне позвонят с центра логистики. 19 июля мне звонит оператор и говорит «ваш диван частично на складе и мы можем вам его привезти 20 июля» Я спрашиваю почему частично? На что идет ответ- «Ну возникли небольшие сложности, вам нужна доставка?» я говорю- нет, зачем мне частично диван? Сразу звоню Ирине и получаю ответ-что с нашим диваном что-то не та к и как только доставят новый, соазу же поставят на доставку . Почему не предупреждают? Почему не объясняют? Хорошо проходят все крайние даты , я каждый день пишу этой несчастной Ирине , в горячие линии- меня кормят завтраками. Муж звонит в магазин ,говорит о том, что он пишет претензию , на что наш «прекрасный продавец» сразу же звонит и узнает, что диван то наш на складе и все с ним хорошо, говорит, что постарается договориться о бесплатной доставке, потому что ИЗВИНИТЕ СРОКИ ВСЕ ВЫШЛИ! Мы думаем, ну ладно. По итогу Пишем ей опять сами , спрашиваем какой итог. На что говорят нам, что бесплатная доставка можеь осуществляться , когда просрочка свыше 8 дней!!! Это нормально что «много мебели» может исправить свою ситуацию только тогда, когда у них большие просрочки ?! Отвратильно Спасибо Ииии это не все Мне звонит 27 июля доставщик говорит сначала милым голосом «доставочка дивана, уточнил адрес мою фамилию и имя спрашивает какой подъезд и этаж» Я говорю что этаж 7, на что он мне - доставочка 1600 +2100 подъем на этаж Я опять начинаю спрашивать - почему подъем платный, если есть лифт На что что он мне говорит что он не грузовой . Я говорю и что? Он же разобранный - лифт есть, в чем проблема ? На что он мне. Уже намного недовольнее и грубее « девушка, я сказал, я не имею права поднимать на обычном» Я уточняю почему продавец говорит одно , а у него другие условия , на что я не получила внятного ответа Ребята, ни за что , никогда не обращайтесь в эту фирму . Просто ужас !!! Спасибо «много мебели» за такой опыт, за потраченные нервы

Kurumun yanıtını göster

Полина О.

4. seviye şehir uzmanı

Заказали диван 22 июня, выбирала диван со склада специально чтобы доставили за 7-10 дней, как обещал продавец 3 недели прошло, дивана нет, кормят завтраками, то в разработке, то пропуска нет в город Хотели забрать сами, сказали, что все на выходных привезут, выходные прошли дивана все так же нет Звоню продавцу, в ответ: все переживают за ваш диван, сегодня позвонят Звоню на горячую линию и получаю ответ, что сегодня точно не позвонят, ждите звонка 2-3 дня и еще доставка 2-3 дня, в эти сроки точно привезут, буду конечно ждать, но уже не вериться Спрашиваю, что если не привезут, в ответ опять какие-то оправдания Выбирала специально диван который в наличии, могла выбрать другой который нравится Диван еще не пришел, уже нет никаких сил и нервов, думали взять у них кровать, но пришлось покупать в срочном порядке тк не на чем было спать, вот так и теряют клиентов Вообще не советую обращаться в эту контору, именно контора, другое слово не подобрать

Kurumun yanıtını göster

Дмитрий Кулаков

6. seviye şehir uzmanı

Bir kez daha bu şirketten mobilya satın almak zorunda kaldım.Artık ayağınla değil.Sipariş, belirli boyutlarda, belirli renklerde mobilyalar içindi.116.000 bin mobilya, 10 montaj, 18 teslimat.Sonuç olarak: 2 ay geçti, getirdiler.Yatak geç kaldı.Bir montajcı geldi, bir dolap monte etti ve diğer her şeyin boyutuna uymayacağını söyledi, üretimde yanıldık.Şirket, bize uymayanların mobilya, montaj ve teslimatı için hem parayı iade edeceklerini söylediler.Yatak yanlış renkte geç geldi.Sökme için yeterli zaman yok, bir yatak ve bir dolap bırakıyoruz.Ancak vaatlerine uymadılar.Cevap geldi:Bu onların sövesi değil.Bu muhtemelen evin onarımını ve rahatlığını yapmak istediğim ve onlara döndüğüm için benim canım.Boruya para.İğrenç bir şirket.Kampanyanın teslimini Novosibirsk'ten değil, hepsinin kampanyaya yaptıkları Saratov'dan ödüyoruz.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Mnogo Mebeli

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

26 yorum