Добрый день. На днях посетили МФЦ Дубровского района Брянской области и остались очень довольны. В здании уютно, чисто, светло. Вежливый и приветливый персонал. Мы обращались за услугой к директору данного МФЦ Оксане Петровне и довольны качеством оказания услуг. Оксана Петровна, интеллигентный, грамотный, компетентный специалист, всё спокойно объяснила, приняла заявку, обозначила дальнейшие наши действия, за что ей огромное спасибо. Побольше бы таких директоров, особенно в коллективах, которые оказывают услуги населению. Желаем Оксане Петровне и её замечательному коллективу успехов в работе и побольше благодарных посетителей.
Странная регистрация. Предварительная запись не действует, необходимо на месте получать талон по пин-коды предварительной записи. Говорят, что не видят предварительной записи. На тыльной части монитора в окошках приёма (кроме 1) размещена информация, что в связи с отпуском сотрудника окно приём не осуществляет, хотя приём благополучно ведётся. Крыльцо и пантус входной группы находятся в аварийном состоянии, кондиционирование помещения отсутствует. Мест для ожидающих всего 3. Ожидающих на много больше.
Странное отношение к посетителям! Сотрудники контактируют с людьми через монитор, который перекрывает все окошко и закрывает лицо персонала. Это создает дискомфорт и неразборчивость разговора. Унизительно находиться в такой обстановке. Не компетентны во многих вопросах. Ведут себя высокомерно!