Более 80% сотрудников просто занимают кресла. Приняли одного человека надо идти курить, пить кофе, принять Ввванну. Элементарные вопросы начинают переадресовывать друг другу. Что за контора?
Выражаю огромную благодарность сотруднику именно этого отделения МФЦ Ольге Алексеевне Гусевой. ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник, который откликнулся на мою просьбу и отнеся с пониманием. Профессионал своего дела, что большая редкость в наше время! Сотрудник на своём месте. Спасибо большое за оперативность и вашу отзывчивость!
Просто кошмар. Работает два окна, разумеется - неторопливо. Один специалист ушла на обед, ее никто не подменил - осталось работать одно окно. Минимальный срок ожидания до момента, когда тебя примут - два часа.
МФЦ, который задумывался, как помогающий населению, скатился в обычную, присущую каждому аналогичному органу бюрократию и нежелание помочь.
У специалистов нет ни скорости, ни оперативности.
Самое ужасное место, сотрудники хамят, работают кое как. Все медленно, один раз просидела в очереди с 3мя детьми 7 часов!!! 7 часов!!! Маленький ребёнок (10месяцев) плакал, устал, сотрудница этого заведения начала нас выгонять на улицу, мол я с ребенком мешаю им работать, (на улице было холодно). Написала жалобу в добродел! И побольше бы жалоб на них!
Помещение маленькое. Народу много, электронной очереди НЕТ! Полная неразбериха, никто не понимает кто за кем. Стоишь за кем-то, в итоге оказывается, что то в одно окно нельзя, то в другое, понять что-то очень сложно. Из плюса - наличие довольно чистого туалета.
Конечно мфц так себе. 6 окон и вечные очереди. Но сотрудники молодцы. Всегда на позитиве хоть и обстановка там всегда накалённая из за очередей и толпы. Без негатива и грубости. К ним вообще вопросов нет.
Отдельно хочется отметить сотрудника в окне Гусеву О.А. Которые провозилась со мной много времени, избавила от лишних трат. Помогла с оформлением сделки. Выписки. Я прям очень очень ей благодарна. По больше бы таких сотрудников.
Вечно очереди и на долго, парковки своей нет, помещение маленькое, грубят и хомят!!!! Делали регистрацию с детьми так нас выгоняли на улицу в дождик им дети мешают а в очереди просидели 4 часа!!!!
Персонал относится к клиентам даже не знаю как написать. Я пришла за справкой ( где зарегистрирован ребенок). Я родилась в этом городе и мои дети тоже. Не компетентный сотрудник Гульнара Анваровна Хисмамутдиновна об этой справки не знала , начала уточнять детали на повышенных тонах. Затем швырнула мне паспорт. Начала мне грубить, некоторые колеги её успокаивали, но она не унималась продолжала орать, хамить. Не хочу что бы в моём городе были такие сотрудники, которые так себя ведут с людьми. Когда я уходили их старшая ,видимо, сказала : это почему это она у вас без маски.Я больше к ним не хочу идти. Ещё Г.А.Х сказала мы вас тут и так всех облизываем. Кто эти люди которые там работают. Откуда их привезли на работу.
попал на предварительную запись.приняли. документы. быстро. а забрал я их как положено в оговоренные сроки.потратил еще 7минут. приятно работать с профессионалами!спасибо
21.10.20. Живая очередь, из четырех окон работает два (15.00). Работают спокойно и расслабленно, контроля времени обслуживания ведь никакого. За полчаса очередь не продвинулась ни на одного человека. Прекрасное место для сотрудников. Когда оформлял запрос, не понимал как оплатить через терминал, нужная сумма не выскакивала, т.к. меню запутанное, администратор пыталась помочь, но нажимала от балды кнопки, не понимая, что делает. Сказала обратиться в окно. Дама в окне заявила, что они не обязаны мне помогать и мне лучше обратиться в банк). Оценка 1.
Дополнено: забирал справку в пятницу 23.10.20. сотрудники в окнах другие, все выдали за две минуты, молодцы. Оценка 5.
Итого 3.
В данном учреждение нет электронной очереди, не понятно кто за кем и почему. Пришли первые, а в очереди оказались третьими. Работало одно окно, подготовка документов заняла почти час, остальные кто заходил сюда их с порога предупреждали что могут не успеть, хотя внутри 4 человека.
Если сюда и приходить то только утром, в самое открытие. В остальное время лучше не соваться, а обратится в соседний МФЦ.