Мои Документы
112 yorum
28 Ekim
В целом концепция МФЦ хороша и уровень и количество услуг постоянно растет. В данном конкретном МФЦ хороший компетентный персонал. Все вежливо и внимательно. Т.е. услуги есть, исполнители есть, но.. Но как всегда присутствует. Руководитель данного конкретного МФЦ похоже некоторые пункты атрибутики центра выполняет в виде галочки. В детском уголке - все листы изрисованы, карандаши не наточены, игрушки грязные как из помойки. Вода для это просто баклажка и пара мятых использованных стаканчиков. Именно эти детали и портят впечатление от государственных услуг. Вежливые и грамотные сотрудники с одной стороны и наплевательское отношение руководства к деталям с другой..
2
3
17 Eylül
Такого количества людей я давно не встречала. Была с талоном т252 но просидела не долго. Очень грамотно организовано работа быстро четко и без задержек все принималось. За 1,5 часа что сидела в очереди наблюдала за процессом. Я бы не смогла тут работать)))) но девочки молодцы!!! Парень на стойке вообще умница!! Наверное все благодаря руководителю. Обратила внимание на то сто руководитель на сидел в кабинете, а принимала сама в обычном окошке. Все молодые, но видно что с опытом работники. Одним словом была удивлена такой работе. И хотелось пожелать им терпения!
2
2 Kasım
Замечательные сотрудники в 6 филиале,Мегагринн. Принимают быстро,качественно,все подскажут, вежливые, предусмотрен детский уголок,в котором дети могут порисовать, поиграть. Спасибо сотрудникам за то,что не смотря на всю свою загруженность, они думают о маленьких посетителях!
3
1
28 Eylül
Пришёл в четверг около 19.00. Отделение работает в этот день до 20.00. Электронную очередь отключили, принимать отказались, хотя до окончания рабочего дня был почти час. Не помогло и обращение к руководителю отделения. На моё требование принять документы соврала, что не работает программа, при этом в одном окне принимали клиента с тем же вопросом, что у меня.
Пришёл в субботу. Электронная очередь опять не работала, в отделении творился бардак. Висело объявление, что сбой в программе. Оказалось опять вранье - в другом отделении все работало.
2
2
29 Temmuz
Обращался в данных филиал впервые и был удивлен. Все быстро без проволочек оформили. Ждал минут 5 в очереди. Рассказали и помогли заполнить все нужные документы. Спасибо за работу сотрудникам данного филиала. Остался довольным. Буду обращаться всегда сюда
3
1
16 Aralık
Mnatskanyan R. G.'nin lideri, birinci grubun engelli bir çalışanına yapılan çağrıyla ilgili olarak MFC ile iletişime geçtim, getirilecek belgelerin listesini dikte etti ve 16 Aralık sabahı erken gelmesini söyledi.
Topladım, getirdim ve...
Sabahtan itibaren raporları var, ben yapana kadar kabul etmeyeceğim! Her şey kaba bir biçimde, hoşnutsuzlukla!
Ben onun evine mi geldim? Bu bittiğinde, selamlaşarak geliyoruz!
Orijinalini göster · Русский
1
11 Temmuz
Приходил для того, что бы закрыть ИП, мне сказали что нужно приходить с заявлением, без него не принимают. Заявление я распечатал, заполнил, только в этот раз было удобнее сходить на парковой, там мне сказали что заявление я распечатал старого образца, НО сами распечатали заявление нового образца уже с моими данными, мне оставалось только подписи поставить. Итог моей истории такой - в филиале который находится в мегагрине работает как минимум 1 не компетентный сотрудник.
6
1
24 Aralık
Sistem çalışmadığı için sabah 9'dan akşam 12'ye kadar duruyorlardı.Sıra çok fazlaydı, ancak insanlara sistemin çalışmadığını açıklamak yerine, "yardım" penceresinden çalışan meslektaşlarıyla konuşmaya ve kahve içmeye, gülmeye gitti
Ancak 12'den sonra kabul etmeye başladılar ... O.N. Reznikov'un çalışanı (plakada belirtilmiştir) çok hoşnutsuz bir tavırla karşılandı ve isteksizce hizmet etti ....Bunu tövbe ederek ve klavyeye tıklayarak göstererek. EYVALLAH👍
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ekim
Отвратительное отделение! Нас предупреждали, что работают хамки, но не придали этому значения и обратились за услугой, т.к. территориально очень удобно. В итоге получили порцию недовольства, что пришли в субботу, а не в будний день. И весь прием сплошной негатив в нашу сторону! Научите заместителя руководителя Екатерину Владимировну общаться с заявителями!
4
3
12 Eylül
Первый раз сталкиваюсь с таким хамством сотрудника, да еще оказалась это руководитель МФЦ Мнацканян Р. Г. Она сидела без бэйджика, не подала жалобную книгу по моей просьбе, не представилась. Такого руководителя я встретила первый раз. Все сотрудники молодцы, свою работу выполняли, но руководитель должен быть положительно расположен на свою работу.
5
3
11 Ekim
Я с опасением шла туда. Думала очередь, долго ждать. Но всё отлично, персонал грамотный. Очередь быстро проходит. Делопроизводство на высшем уровне.
2
1
24 Şubat
Хотел выразить благодарность всему коллективу этого центра во главе с Мнацканян Р.Г. Помогли быстро оформить документы на землю. Посоветовали как лучше сделать и все получилось быстро и без единой ошибки. Спасибо большое за работу и терпения Вам. Наблюдал за конфликтом который заявитель спровоцировал. Удивился выдержке парня администратора и руковолителя этого центра👍🏻
5
3
28 Ağustos
Руководитель данного МФЦ , Мнацаканян Рипсиме Гришаевна, хамка. Вмешивается в разговоры сотрудников с клиентами, грубо отвечает либо вообще игнорирует посетителей. Если работа с людьми раздражает, нужно поискать себя в другой сфере, а хамить людям недопустимо!
6
1
24 Ağustos
В связи с такой ситуацией, очень мало работников и очень много людей. Печальнее всего, что всем абсолютно плевать на пожилых людей и инвалидов. Подошли к администратору, она сказала и что, ждите. Просто кошмар…
За труд спасибо, за такое отношение одна звезда!!
4
27 Ağustos
Зла не хватает на работников. Уже раз пятый прихожу за картой жителя Курской области и каждый раз сотрудники выдают совершенно новые причины, по которым я не могу её получить. Почему нельзя грамотно ориентировать людей?
3
1
25 Mart
1000 раз перепроверяйте и уточняйте информацию при работе с оперераторами.
Обратился с подачей документов по гаражной амнистии. Указал специалисту причину обращения уточнил, что по "гаражной амнистии". Девушка зачем-то отправила оплатить пошлину (350р). Оплатил, сдал. Через пару часов она перезвонила и сказала, что отправила документы не в тот отдел, сказаля что я должен придти к ней написать заявление об отмене, на следующий день придти и забрать отданные доки, затем подать их снова (-не переживайте, можете их подать в течении 3х месяцев). И только тогда она их отправит туда, куда нужно. Написал заявление на возврат средств (-держите бланк, заполните дома.)
Пришлось разруливать самому. Ждать управляющую и только с помощью нее переприняла документы тут же.
Прошла неделя. Звонок из их офиса на 50 лет Октября. - Приедьте перепишите заявление... да, и вы получите только половину оплаты, вы же отказались от услуги.
Вопрос! Так МФЦ решает головняк или его создает?
Надеюсь руководители прочитают....
4
3
21 Haziran
Как хорошо, что в одном месте можно сделать практически все документы. Недавно вышла замуж и меняла все документы. Думала это будет сложно и долго, а на самом деле пришлось съездить всего 3 раза. По телефону узнавала о готовности документов. Очень удобно.
3
1
19 Şubat
Сегодня обращалась в этот центр для подачи заявления о личном присутствии при оформлении сделок с недвижимостью. Сотрудница центра Мнацаканян Р.Г. В этой услуге мне отказала, сославшись на отсутствие у меня документов по праву собственности. На мое замечание, что все эти документы можно открыть в компьютере она ответила, что их организация этим не занимается. Я стала разбираться с порталом Госуслуги, и уже через 5 мин все необходимые выписки были у меня на руках, также там было написано, что эти документы обязаны предоставлять в любом МФЦ. Когда я вернулась с требование комментировать ситуацию, эта дама стала кричать, что я у нее не спрашивала и грозиться вызвать охрану. Возмутительное отношение клиентам. Обязательно подам жалобу руководителю этого МФЦ.
9
3
21 Şubat
Удобно для решения многих вопросов, просторно и светло, однако, до этого момента вы должны взять талончик, а тут не все так просто... меню настолько замысловатое, что пальцем будете тыкать не одну минуту...
5
2
25 Şubat
Спасибо этим людям за работу. Благодарна им за то что помогли быстро справится с госуслугами и не позволили тем самым мошенникам воспользоваться ими. Сизовой Елене и Мнацоконян Репсиме спасибо отдельное. Побольше бы таких сотрудников. Буду всегда обращаться в этот отдел МФЦ. Единственный минус то что мало людей там работает не все окна заполнены, но это не отразилось на времени ожидания. Прождала я всего 20 минут своей очереди. Но очень быстро на приеме мне все сделали с госуслугами. Спасибо
4
1
5 Eylül
Котовой Елене Сергеевне пора наверное в отпуск,очень нервная.С такой нервной системой нельзя работать с людьми.Меняйте сферу деятельности или пейте ромашку!
3
2
29 Nisan
Спасибо большое за быстрое обслуживание, быстрое решение проблем и удобное расположение! Всегда вежливое обслуживание!))
4
9 Ağustos
Отлично! Нет очередей, обслуживарие внимательное. Оформление документов в несколькл минут.
1
1
13 Ağustos 2023
Не в первый раз обращаюсь в данный МФЦ в мегагринне. Всегда быстро и качественно принимают документы. Хочется выразить благодарность всем сотрудникам этого филиала вместе с их руководителем. Очень отзывчивый и приветливый коллектив. Без лишних вопросов четко и быстро работают. Хотелось бы отметить что специалисты не создают видимость работы, а действительно работают. Еще раз хотелось сказать спасибо за работу специалистам этого центра вместе с их руководителем.
3
4
17 Mart
Отличный МФЦ. Быстро приняли документы. Время ожидание оптимальное для такого количества людей и сотрудников. Буду теперь всегда посещать этот МФЦ. Обращалась за заменой паспорта РФ. Спасибо сотрудникамза их работу.
3
3
6 Ağustos
Отличное обслуживае Отзыв высокая оценка Работают профессионалы Всем рекомендую
1
1
20 Aralık 2023
Пользовалось несколько раз в этом году. Приятно удивлена. Обращалась с оформлением земли. Быстро, грамотно, терпел иво. Удобная парковка. Спасибо коллективу!
3
1
11 Ocak
Удобное расположение, в ТЦ есть большая парковка, мало какой МФЦ может похвастаться этим преимуществом. Очередей практически нет, ожидание комфортное.
1
1
22 Nisan
Пришла в данное заведение в 17.35,но рабочее время обозначено неизвестно для кого, приём не ведётся 😄талоны не выдаются орёт девка с места, которая ничего не делает. Они сидят и смотрят, ждут когда наступит 18.00. Это что такое?! Впервые сталкиваюсь, чтобы не принимали в рабочее время. Ужасное место!
5
1
27 Ocak
К сожалению, до встречи со специалистом в окне 8, я была очень довольна работой и специалистами МФЦ. Однако, после обращения к специалисту 8 окна, когда ее некомпетентность по вопросу внесения изменений в название заставила меня походить в центр 6 раз, я разочарована. Уважаемое руководство МФЦ, птжалуйста, цените время клиентов, повышая квалификацию сотрудников.
3
1
27 Mart 2023
Удобно, всё в одном месте, часто обращаюсь. Работники отзывчивые, вежливые, очередь по талонам, есть зал ожидания, столы, стулья, комфортное ожидание, всегда есть консультант, можно всё уточнить. Приятно находиться в помещении светло, чисто. Спасибо.
4
10 Ağustos 2023
Доброго дня ,
Зорошее мфц , персонал отлтчный кроме одной женщины Репсине , она является руководителем и старшим документоведом. Это самый негативный сотрудник данного заведения , она дозволяет себе абсолютно все : при полном зале выйти на обед несколько раз в день на 30 -40 минут , погулять по Тц,
Закрыть перед поситилем дверь и уйти опять с фразой у меня перерыв.
При регистрации делать свои личные выводы , что все не правильно и будет приастановка, спррашивать документы каторые вообще не нужны …
Дерзит , хамит и если видит отпор со стороны заявителя так сказать , замолкает.
Но после нее очень важно все проверить как она составила ваше заявлание , ошибки у нее бывают часто .
Очень стоанно почему держать в МФЦ эту женщину. Клиентоорентированости ноль
14
1
19 Temmuz
Самое быстрое обслуживание и доводят всё сразу, понятно объясняют, если что-то не понял помогают.
3
1
28 Ekim 2023
Один + этого МФЦ удобная парковка и есть грамотные сотрудники в окошках, но на рецепшене девушка совсем не компетентная. Мало того , что она так и не объяснила, как нам получить услугу, так ещё в выпученными глазами и на повешенном тоне предупредила, что два раза повторять не собирается. В общем до окошка мы так и не дошли. Не побила и на том спасибо. Пойдём в другое МФЦ, где хотя бы грамотно объяснят и без эмоций
4
1
6 Temmuz 2023
Некомпетентный персонал, уровень подготовки ограничивается инструкциями данными старшим руководителем, часто расходящиеся с Федеральными законами. Обратился по вопросу замены паспорта в связи с достижением возраста, пояснить ничего не могут отправляют в миграционную службу или паспортный стол. Исходя из этого смысл этой организации сводится к нулю и заключается по факту только в том чтобы сказать к кому надо обратиться, объяснение и ссылки на руководящие документы и федеральные законы игнорируются рассказывают что у них есть инструкция и они по ней действуют .Зря потратил время, пришёл поговорил сам с собой и ушёл. Можете ответить мне, что я слишком придираюсь, но данная организация была создана для того чтобы облегчить работу различных структур А самое главное граждан Российской Федерации а по факту сводится к обычной констатации фактов и в лучшем случае к оформлению бумажек, которые обычный обыватель способен сам оформить. Благодарю за внимание.
8
1
18 Temmuz 2023
Нравится мне это отделение мфц. Для меня очень удобное местоположение в торговом центре МЕГА. Оформила здесь документы на скидку жкх как ветеран труда . И ещё транспортную карту. Очередей нет. Всё быстро и доброжелательно.
3
1
8 Ekim
Очень хорошее обслуживание и удобное расположение.
1
1
31 Ekim 2023
Всегда обращабсь в этот МФС. Все быстро и качественно. Работники доброжелательные, могут помочь, рассказать, во общем советую! Обращайтесь только сюда
3
1
29 Şubat
За последний год пришлось дважды обращаться за внесением изменений в документы. Оба раза получил отказ в принятии документов. Усомнившись в компетенции сотрудников, и обратившись в МФЦ на К. Маркса, 10, получил оперативное решение по внесение изменений в мои документы.
5
1
29 Eylül 2023
Хороший сервис,вежливые работники,подскажут,расскажут,помогут.Нам понравилось.Помогли с очередью,подсказали,как всё правильно организовать.Спасибо директору,что смотрит и улучшает качество работы сотрудников
2
6 Temmuz
Удобно расположен. Доброжелательный персонал.
3
1
28 Ekim
Благодарю за понимание и качественную помощь при оформлении документов
2
19 Ağustos
очень медленно происходит процесс документооборота, хамское поведение сотрудников по отношению к людям
3
28 Ocak
Прекрасный мфц.
Все быстро, оперативно и качественно.
Единственный момент: не смог записаться через госуслуги и у оператора на приём по записи.
3
1
12 Nisan 2023
Сегодня подавала документы на субсидию по ЖКХ.
Попала в окошко к старшему документоведу. Очень неприятная женщина, максимально высокомерная, надменная . Общалась с усмешкой и пренебрежением, явно показывая свое превосходство. Спорила со мной по каждому пункту, в итоге сказала что мне не одобрят..... хотя мы уже 4 года получаем эту субсидию и прекрасно знаем какой пакет документов нужен.
Сказала что ксерокопии у них в мфц все платные. От этого я была в шоке, за копии которые она мне делала я не заплатила.
Искренне сочувствую всем девочкам, обычным работникам, что у них такая начальница.
Очередь электронная не работала, людей много. Больше в этот мфц никогда обращаться не будем.
10
26 Eylül 2023
Самое ужасное отделение города!!!!Трижды обращалась по одному и тому же вопросу и не разу не дало положительный результат мое посещение данной забегайловки!Сотрудники не умеют работать с людьми , общаться, предоставляют информацию , которая иногда даже противоречит законам РФ. Особое внимание хамскому и агрессивному поведению ЖУГИНОЙ ЮЛИИ СЕРГЕЕВНЫ. Не рекомендую! Пустая трата времени!
3
26 Ağustos 2023
Здравствуйте, прекрасное МФЦ, Елена Ивановна спасибо большое, всё объяснили и быстро оформили сделку по недвижимости, всем рекомендую очередь была 2 человека.
1
1
22 Nisan 2023
Обратились с куплей -продажей дома с землей в аренде .. «Тетя» армянского происхождения явно некомпетентна👆Хотела оформить сначала дом,а по прошествии 10 дней землю🤓В этом году сделку с куплей-продажей уже совершали 2 раза и были более компетентны ..нежели она ..на все наши вопросы отвечала непрофессиональной ерундой,но при нашем настоянии,звонила помощнику..который убеждал ее,что мы правы👆И даже при этом ,делала вид очень ЗАумной особы😃И добавляла типа,ладно,на свой страх и риск😂😂😂В конце добавила,что все готово и заявителю не обязательно приходить за готовыми документами🥸Сегодня пришли и что..заявитель был,но был без паспорта,который крайне необходим,хотя,парня помнила идеально..Бредятина,а не мфц🫤
9
2
30 Ağustos 2023
Ужасный персонал в лице одной дамы,которая у них,судя по-всему, начальница.Отказали в обслуживании за 30 минут до закрытия,сказала ,что уже закрываются ,хотя других людей принимали.И наша услуга много времени не отняла бы,так как я по этому поводу уже была в другом МФЦ и всё сделали быстро.Хамит,дерзит ,с главным связаться не дала.Такую ерунду я терпеть не собираюсь и негативным отзывом в книге жалоб она не отделается.Я приложу для этого усилие.
7
23 Ocak
Сейчас без этой службы никуда. Все можно через МФЦ сделать. В одно окно. Быстро, без проволочек и хождений. Спасибо. Пользуюсь часто.
1
1