Moi Dokumenty
1399 yorum
29 Ocak 2022
Не выдают маски клиентам
По закону должны выдавать
Но по каком-то причине обслуживают клиентов без масок
И охраника надо бы получить вежливости
Грубит всём
3
1
1 Temmuz 2023
Всё доступно объясняют и помогают
3
3
11 Mayıs 2021
В целом очень хорошо рабоатают, жаль что не от них многое зависит, а так сколько раз приходилось обращаться всегда, четко по делу, быстро и вежливо, что не мало важно.
2
3
1 Temmuz 2022
Есть один минус в туалетной комнате нет самого элементарного бумаги туалетной и ни одного крючка, чтоб повесить сумку и вещи
3
1
14 Şubat 2022
Хамло ваш пенсионный фонд. Обратилась с вопросом как получать пенсию за бабушку, ей тяжело. Мне ляпнули в ответ «я не знаю» и бросили трубку. Нормально? Ну ведь я не единственная с таким вопросом , сложно сказать?
6
9 Ocak 2023
Нет очередей, профессионально организован процесс обработки запросов
3
1
28 Ekim 2023
Вежливые сотрудники, помогают
3
9 Ağustos 2021
из 3 указанных телефонов один не работает, другой временно не обслуживается, третий занят всегда. Для предварительной записи надо указать тему обращения, в перечне получение справки предпенсионера нет, узнать по телефону, какую тему выбрать не получается по причине отсутствия доступных телефонов, даже 8800 и т.д не обслуживается
14
1
24 Kasım 2021
Ужасно, подала на пособие от 8 до 18 лет, при предоставлении всех документов пришёл, отказ, пришлось писать Президенту РФ. Я надеюсь, что наше правительство примет правильное решение.
7
3
12 Ekim 2021
Прием был назначен на 12.10.2021 в 16.15.В 16.15,нам ответили,что специалист уволен и когда нас примут НЕИЗВЕСТНО,просто,ЧУДОВИЩНОЕ ОТНОШЕНИЕ к людям и причем в ПФР электронная запись почти за месяц.Обходите ПФР стороной.Об изменении времени приема даже НЕ СООБЩИЛИ!!!!
2
2
12 Mayıs 2022
Замечательное обслуживание, вежливый персонал, чистота и порядок
3
2
19 Ekim 2021
Телефон начальника и секретаря просто не отвечают, остальные 16 телефонов "не подключены к станции".
Все номера взяты из указанных на официальном сайте Управление ПФР № 14 - г. Коломна, Коломенский район Московской области https://налог50.рф/pfr14 не отвечает. Сайт - пустышка - "Потёмкинская деревня". Ай молодцы!!!
13
2
2 Haziran 2022
Очередь в 15 и 16 кабинет 10 чел. На входе административные девушки сидят в телефонах. Можно было бы ими усилить 15 и 16. Ужас, жара, мы стоим в проходе.
4
11 Nisan 2022
На входе в МФЦ самые некомпетентные сотрудники- ничего не знают и отправят Вас куда-то лишь бы отстали. Берите талон и проходите к окну- вот там работают профессионалы.
1
1
29 Ağustos 2023
Ну незнаю, сервис канечно желает лучшего
21 Şubat 2022
Дозвониться не реально. Что вообще происходит? Детям до 1,5 лет выплачивает теперь деньги пенсионный фонд. Сейчас конец месяца, денег нет. Почему сотрудники не хотят отвечать на звонки?
4
7 Mayıs 2022
В целом всё понравилось, быстро, четко. Жаль, что не работают в выходные.
3
1
4 Kasım 2021
Очередь на ресепшене. Как правило, сотрудники не консультируют, а предлагают нанять юриста или риэлтора. Пошлину за услуги нельзя оплатить сразу на месте банковской картой: тебя посылают в Сбербанк, который неизвестно где находится, либо к банкомату, который принимает только наличные и берет комиссию.
3
26 Ağustos 2019
Была в июле в субботу около 16 часов дня. Была удивлена практически пустынным залом. Из плюсов, чисто и не было очереди, сотрудники доброжелательные. Из минусов, так как по телефону когда я уточняла какие мне надо предоставить документы по моему вопросу мне назвали не весь список, пришлось экстренно ехать домой ща ещё одним док-м. И ещё 1 минус, что некоторые сотрудницы с матами в голос обсуждают своию личную жизнь при посетителях. Все мы люди, все с эмоциями + субботнее расслабление, но есть же минимум приличия на работе, например обсуждать шёпотом, без матов. Ну либо уйти в подсобку.
4
12 Nisan
Спасибо! Большое.
1
1
8 Mayıs 2023
Быстро удобно ,все в одном месте
3
1
18 Mart 2023
Очень хорошие сотрудники вежливо относятся
2
2
6 Ocak 2023
Все делается очень быстро, персонал очень вежливый и разговаривать с работниками одно удовольствие!
4
30 Kasım 2022
Все хорошо, чисто, быстро, очень удобно
3
1
8 Eylül 2021
Центр мои документы работают оперативно вежливы мне нравится , как работает молодёжь , умницы
3
16 Aralık 2023
Хорошее обслуживание, быстро решили вопросы. Отсутствие очереди!
3
12 Nisan 2023
Вежливые сотрудники, никогда не хамят, работают профессионально
3
1
6 Aralık 2022
Всегда все быстро ! Хороший персонал !
3
1
20 Ekim 2021
Несмотря на то, что приходится подождать иногда, всегда помогут разобраться в случае обращения, быстро готовятся необходимые документы,сотрудники вежливые
3
20 Eylül 2021
Быстро, оперативно. Хочу отметить, что произошло заявление очереди- по одному номеру вызвали 2 клиентов. Тут же меня провели к другому специалисту. Спасибо
3
1 Ocak 2022
Посещал в конце декабря, подавал заявление на загранпаспорт нового поколения, в очереди не стоял, обслуживание на высоте, был первым клиентом на эту услугу.
3
21 Ocak 2021
Очень довольна работой. Позвонила, записалась. Пришла. Очередей нет. Обращение очень вежливое. Все вопросы решили быстро и качественно. Большое спасибо.
2
4
21 Aralık 2021
Само учереждение как таковое, очень хорошее. Но российская бюрократия в принципе никого равнодушным не оставляет, поэтому терпения работникам и нам с вами.
3
27 Mayıs 2022
Быстро, удобно, вежливо. График работы - супер. Начинают рано.
4
9 Şubat 2022
Ни разу не нарывался на неадекватных сотрудников, предельно все ясно объясняют , вежливые! Все равно другой альтернативы нет , все направляют через эту контору .🤷🏻♂️
3
1
8 Haziran 2021
Вот сколько обращаемся в МФЦ, все всегда с вниманием, вежливо, всегда помогут, сами позвонят, выясняют, как говорится с заботой о население. В Коломне отличная команда!!!!!
3
2
11 Şubat 2021
Пришла с вопросом о двух номерах СНИЛС, сначала предложили записать на какой-то другой день, но потом все же решили посмотреть, что можно сделать по моему вопросу прямо сейчас. Дали рекомендации, когда и кому позвонить, чтобы получить нужную мне помощь. Спасибо
5
25 Ocak 2022
Хотел поставить 3, но поставлю 5. Только потому-что стали делать быстрей, но на самом деле ещё очень много проблем и не клав. Персонала
3
3
19 Haziran 2021
Сотрудники внимательны и доброжелательны. Терпеливы при общении с пожилыми клиентами. Подробно по несколько раз объясняют возникшие вопросы и пути их решения.
3
4
11 Ocak 2021
Хочу выразить огромную благодарность Шавыкиной Ольге Вячеславовна, за вежливое обслуживание !!!!!!! Спасибо Вам большое за помощь !!!!!
4
14 Aralık 2022
Очень нравится, весь персона очень вежливый!!!
3
2
29 Mayıs 2022
Удобное расположение. Мне нравиться, единственно, что специалисты толком не могут ответить на вопросы.
3
1
29 Temmuz 2020
Если не рассматривать условия работы в карантин и после него(записи по талонам на три дня вперед не было),то все хорошо. Быстрое обслуживание,нет долгих очередей. Часто попадала по разным вопросам к одному и тому же сотруднику- Муратовой Анастасии Михайловне. Сотрудник справлялся как с выдачей разных справок,так и с подготовкой документов по соц.вопросам. Благодарю ее за работу.
4
16 Eylül 2022
Очень современный мфц со всеми необходимыми функциями.
3
1
16 Kasım 2021
На удивление быстрое обслуживание (попадала всегда после 17:00), вежливые, компетентные сотрудники
4
5 Şubat 2021
МФЦ - ужасное место, постоянно хамят, посылают, пришли делать паспорт новый, взяли талон в одно окно, отправили в другое. Сначала девушка напечатала фамилию с ошибкой, потом начала перепечатывать, перепечатала неправильно, в этот раз уже напечатала неправильное отчество. Мы начинаем говорить этой девушке что так нельзя и надо быть внимательнее, в ответ мы получаем грубым тоном Я ТОЖЕ ЧЕЛОВЕК
Если ты выбрала эту профессию, то будь добра относится к людям уважительно, не умеешь работать с людьми - иди дворы подметай!!!
10
7
24 Eylül 2021
Раньше справку можно было взять в день обращения. Теперь справку о размере пенсии нужно заказывать заранее, срок изготовления- 1 неделя. То ли массовая оптимизация прошла в пфр, то ли сотрудники разбежались добровольно.
4
4
20 Nisan 2021
Очень быстро оформили документы на получение паспорта,там же оплатили госпошлину ,грамотные,вежливые сотрудники,остались очень довольны,спасибо.
4
2
8 Şubat 2022
Выдают талоны только полного рассказа цели визита) Уважаемые, думаю каждый может взять талон самостоятельно! А бабули пусть так же стоят к вам в окно, рассказывая о своих проблемах….
3
1
25 Nisan 2021
Не знаю, как другие, но каждый раз попадая в МФЦ, вопросы решаются, как и планировал. Да, иногда приходится ждать, но это от загруженности учреждения зависит. Встречаются некомпетентные сотрудники, но при вызове руководства вопросы решаются. Главное знать, за чем именно вы пришли
3
2