Пенсионеров заставляют регистрироваться на Госуслугах и все через компьютер. Человек не может просто прийти и сесть у оператора, который сам все сделает. Трэш
Часто посещаю МФЦ Голицыно. Всегда вежливый и самое главное компетентный персонал ! В отличие от Одинцовского МФЦ, где, к примеру, 27.01.2022г. мне отказали в выдаче результата по электронной доверенности, подписанной эцп нотариуса, здесь такой проблемы не возникает . Да и по другим вопросам, даже иногда непростых, все решается, что говорит о высокой квалификации персонала. Просьба к руководству обратить внимание на высокую загруженность сотрудника на ресепшен. Часто у нее собирается очередь на консультации и на гостевом компьютере заявители требуют помощи по услугам Мосрег. Это создает определенную нервозность в зале и мешает продуктивной работе. Территориально проживаю и работаю в рп Большие Вяземы, но посещаю всегда только МФЦ Голицыно. Спасибо за быстрое обслуживание, вежливость и компетентность!
Сотрудники которые сидят на окладе и принимают это как должное . Считаю люди которых их обслуживают должны ставить балы . Если сотрудник их не набирает то зарплата урезается на 30% и таких 2/3 этапа . Место гиблое для обычных людей . Очень не рекомендую . Диски у всех почему то не читаются .
Отвратное МФЦ. Никогда не помогают, а только посылают в неизвестность. По набрали по объявлению "сотрудников", которые ничего не могут. И так уже несколько лет. Не помогают, а только проблемы создают, из-за которых виноват останется клиент. Если не можете выполнять свою работу добросовестно, тогда вы бесполезны. В такую даль идти ради того, чтобы тебя послали домой делать все самому, даже ничего не объяснив. А ещё в этом МФЦ часто предоставляют недостоверную или отличающуюся информацию, на что в Одинцовском МФЦ удивляются. Либо работайте как это должно быть, либо просто закройтесь и не морочьте голову людям, кидая их то направо, то налево. Любые вопросы, проблемы и просьбы должны быть выслушаны и решены, даже если вы этим не занимаетесь!!! Люди вам спасибо скажут. А сейчас лишь один негатив у большинства тех, кто обращается к вам за помощью.
Замечательное учреждение. Очень вежливый и внимательный персонал. Если необходимо подождать, то можно это сделать вполне комфортно: приятный интерьер, не жарко. Документы получила в срок. Спасибо.
Пантелеев Андрей Андреевич универсальный специалист,- на самом деле универсальный... Собрались я, мой товарищ и его несовершеннолетняя дочь, которая приехала издалека..., среди кучи документов не хватало её свидетельства о рождении, думали что паспорта достаточно. День на смарку,😱. Андрей Андреевич подсказал и технически помог выйти из этой сложной ситуации. День удался. Благодарность, респект и уважение ТАКОМУ классному специалиту. И вообще там на Советской очень дружелюбный коллектив!
Компетентный персонал, отзывчивый, доброжелательный не торопящийся, а выслушивают девушки клиентов, помогая найти решения в вопросах. Молодцы, рекомендую!
Отвратительное место. Несколько раз был, и каждый раз проблемы. Не квалифицированные сотрудники, Заказывал выписку на дом и на участок, сделали не в срок и только на дом. Когда прописывался сотрудница придумывает свои законы, а паспортный стол спокойно делает. Легче обратиться напрямую в ведомство а не через них. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв увидит руководство МФЦ. Работают низкоквалифицированные кадры! Говорят одно, а в Одинцове другое! Прошу, на будущее провести с персоналом тренинги по знанию предоставления государственных услуг!!!
Очень удобно, огромное количество вопросов можно решить через МФЦ Голицыно. Все девушки вежливые, все расскажут, подскажут, работу выполняют корректно. Единственное неудобство - ехать через переезд, из одной части маленького г.Голицыно в другую попасть очень долго и сложно. Но тут вопрос не к МФЦ.
Не компетентные сотрудники , особенно на рецепшен. Зачем вообще Мфц, если они всех отправляют домой, все сделать самим через личный кабинет в гос.услугах?
Менял водительское удостоверение тракториста. Справились на отлично. 15 минут потребовалось сдать документы и 10 минут забрать. Срок изготовления составил 5 дней. Спасибо вам большое за такой сервис.
Всегда довольна обслуживанием. Очень люблю, когда на респшене девушка (не помню как зовут 🤦♀️) с длинными светлыми волосами. Она всегда готова ответить на любой вопрос и делает это максимально информативно. Да и остальной персонал в большинстве своём грамотный и отзывчивый
Приехал продлить льготы по соцкарте или перекодировать ее. Не смогли, сказали наверно неисправно устройство. Хорошо, что ушел. Приехал на следующий день. Тоже самое - не смогли, сказали надо перевыпускать карту. В одинцово на жд станции без проблем прочитали карту и восстановили льготу по жд. Виноват МФЦ, что не могут перекодировать карту. Может мала оценка, тк само место удобное, сделано для людей, но не смогли....
Полностью карту мне перекодировали в МФЦ в Одинцово Можайское шоссе 71 в течении 10 секунд. Им благодарность и большой респект.
Сегодня посещала МФЦ по адресу Советская ул. 1Б.Мне помагала менежер Екатерина. Очень внимательная, вежливая, тактичная девушка. Выслушала меня, вникла в мою проблемму и помогла её решить. Спасибо ей огромное. Я наверное первый раз получила удовольствие от посещения МФЦ. Побольше таких сотрудников, наверное у нас было бы меньше проблем и больше хорошего настроения.
Не клиентоориентированные менеджеры. Отбывают время. Не отвечают развернуто на вопросы. Приходится вытягивать ответы. Жуют жевательную резинку на рабочем месте. QR-code на отзыв на стойке у менеджера не работает.
Некоторый персонал неприветливый к сожалению, наверное это связано с нагрузкой на данный мфц и они попросту устали и бесятся от такого потока граждан. А так в целом неплохо - чисто, аккуратно и несмотря на язвительное общение работников они быстро делают свою работу. Желаю им терпения!)
Делают некачественную работу. Мне не понятно для чего оно существует МФЦ. Обратились сегодня подать заявление, на ресепшн девушка ответила, что мы не принимаем подавайте через мос. рег, а тут только бумажку можем выдать. Везде нам говорили, можно всё подать через Мфц. И постоянно всем посетителям говорили у вас остался час ожидания, хотя было 18:15, а работают до 20:00.