Не все сотрудники видят полную информацию и грубо отвечают, особенно блондинка в 10 окне. 2 раза отправляла беременную бегать на 2 этаж и отвечала как будто я ей что-то должна. Руководство, проведите беседу со своими сотрудницами как нужно общаться.
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники.
Ждала неделю результата рассмотрения услуги, в итоге отказали в оказании и нужно подавать все заново, потому что сотрудник, которому 10 раз было озвучено назначение, все равно выбрал другое.
Из-за их некомпетентности, потеряла время и деньги.
Отвратительный клиентский сервис. Больше ни ногой . К сожалению макстмально удобное было расположение для меня. При первой подаче документов просидела у окна оператора 1,5 часа - у них что-то там с базой якобы было. В итоге просто неумение оператора обращаться с программой и некомпетентность.
Второй раз вообще сказка - при оплате пошлины возможность оплатить есть ТОЛЬКО картой. Мне удобнее наличкой и карту я иметь не обязана. Все терминалы для оплаты наличными увезли , для удобства клиентов, видимо. При этом оператор даже не в курсе , что терминалов уже месяц как нет .
«Прекрасное» отношение к клиентам и хамство.
Очень большой центр,здание имеет два этажа.Окошек много,хоть и часть всегда закрыта.Очередь не долгая.Грамотные и отзывчивые специалисты.Езжу периодически по разным вопросам и всегда помогут,расскажут,проявят заинтересованность.Нравится что хоть и машин много рядом,но место всегда найти можно.
Доброго дня. 21.07.2022 нам очень помогла работник МФЦ Кораблева Евгения Петровна. Потрясающая девушка, прекрасно выполняющая свою работу. Более того очень человечная. Рассказала всё более чем подробно, помогла разобраться с причиной отказа, в отличие от другой женщины, которая выдавала документы с информацией об отказе несколькими днями ранее. Также Евгения Петровна помогла с оформлением очень быстро. Огромное спасибо Ей лично и данному филиалу МФЦ за таких сотрудников!
Неплохое мфц. Девушка что отвечает на вопросы очень хорошая очень помогла и ответила на вопросы. По народу не очень много все прошло быстро и с комфортом
Хорошее место, если понимать с какой целью пришли. Сотрудники максимально доброжелательны и клиентоориентированы. Единственное что не понятно, как заезжать инвалидам с проспекта Строителей.
всё отлично. летом никаких очередей и ожиданий. областные сделки, исправления в доки - на ура. мфц работает на всю страну, в отличии от городского, который с областью даже не работает
Подала документы на прописку меня и ребенка 16.10, выдали опись документов с датой получения 30.10, в итоге сегодня 21.11, а я без паспорта
Два раза пришлось переносить вступление в новый брак
Несколько раз ездила в МВД лично, там сказали что документы давно отправлены обратно, в МФЦ документов нет, я в шоке
Не получу свои документы до конца этой недели, обращусь в прокуратуру и суд с иском!
До этого составили неправильно заявление в опеку, набирают новый персонал, а проверять за ним ошибки никто не хочет
МФЦ одно из лучших в которых я была. Сотрудники всегда идут на встречу и приветливы.
Всё быстро, качественно.
Решить в одном месте много вопросов можно и не надо бегать никуда.
Много раз обращались в МФЦ. Впечатления хорошие. Быстро обслуживают. Доступно подают информацию. Лично у меня нареканий нет. Очень нравится графи работы.
пришла менять паспорт, мне позвонили, сказали что паспорт готов , можно забирать.
На получении выяснилось, что не проставили регистрацию!
Вариант решения либо ждать еще неделю, либо ехать во Всеволожск и ставить самой
я на 9 месяце беременности, что как бы до Всеволожска ехать не сахар!
Но что делать, доки нужны, поехали. Приезжаем народу просто, думала рожу пока жду свой паспорт
Но к сожалению на этом не все. Прошло 3 недели паспорт до сих пор не подтвердили на госуслугах из-за которых не могу сделать много рабочих документов!
Пришла обратно в мфц за помощью
но увы и ах, не получилось не сраслось!
отправляют в МВд разбираться самой со своим паспортом!
дали номерок , сказали можно обратиться к специалисту он вам поможет ( специалисту в мфц), но итогом оказалось, что специалиста так мне дождаться , просидела 2 часа, меня так и не пригласили. На что дама выдающая талон, дает ответ ждите!
спасибо!
Дважды был в этом отделении. Порадовало отсутствие очередей и компетентность сотрудников. Везде бы так... Есть один нюанс с заездов-выездом: почему я должен иметь баллы от автополя для выезда без препятствий на пр. Строителей не понятно. Более того не понятно то что это бесплатная парковка, почему нужно объезжать через Мегу вокруг.... Но это не к Мфц...
Отличный МФЦ.Просторный, два этажа. Была дважды и оба раза всё решалось очень быстро.
Именно так и должен работать современный многофункциональный центр.
Удобно
Иногда ошибки бывают и это создаёт достаточно проблем (при потери снилса выдали второй и теперь их два, а отказаться от старого проблема и тут нельзя)
Почему то самые важные документы здесь так и не сделать, всё надо куда-то ездить.
Быстрая работа, персонал дружелюбный, всё подсказали. По готовности документов отзвонились. Очередей особо нет, прием быстро происходит
Два этажа, много окошек для подачи документов
Меняла документы после свадьбы,задержали даты приходила два раза, не понимаю но имя фамилию отчество в паспорте напечатали неровно, вроде не так важно, но возникает вопрос почему долго делают и криво печатают, вообщем эмоции от полученного паспорта могли быть лучше, хотя как я поняла это зависит не от МФЦ, но в любом случае впечатление остаётся от места куда приходишь, а так есть кофе, туалет, по очереди в зале вроде как принимают быстро.
Зашла не давно вернуть льготу на проезд к месту лечения, по талону, не успела сесть уже приглалили к окну. Озвучила свою проблему, стали оформлять заявление, для чего потребовался паспорт, снилс, справка мсэ. Для одног заявлкния мне показалось что было затрачено очень много времени, просто хорошо что я не сидела в очереди. Всё таки сделать скан паспорта и двух ещё документов не должно уходить столько времени, я не засекала, но больше 30 минут однозначно. А вообщем удобно, рядом, персонал вежливый и привеливый
Обслуживание в целом неплохо,но можно и более доброжелательных и прятных людей брать на такого рода работу.При последнем визите -сидит за стеклом персонаж с недовольным лицом,и чуть ли не с брезгливостью двигает мне бумаги и журнал для подписи. И местоположение это хуже некуда....Неудобно добираться,поэтому минус две звезды.
Обращаюсь не в первый раз. Сотрудники МФЦ отзывчивые, вежливые. Всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении документов. После завершения, вопросов никаких не осталось.
Хорошее обслуживание 👍👍👍внимательные и отзывчивые сотрудники ,отношение доброжелательное к клиентам,особенно хочу поблагодарить Успешную Евгению Альгисовну за её внимательность,доброту . Я осталась довольна .