Не все вопросы можно решить в данном отделении. Например, подать документы на паспорт подростку 14 лет, здесь не получится. Но доброжелательная девушка объяснит куда, как, в какое время и по какому адресу стоит обратиться, и какой набор документов необходим. Работают дольше, чем флагманский офис на Энергетической. Поэтому за консультацией вполне можно подъехать сюда.
Все четко: проконсультировали, помогли в оформлении документов, прислали уведомления о статусе заявления, затем прислали положительный результат решения моего вопроса.