Московский кредитный банк
198 yorum
13 Aralık
Hesap açmak için ofise geldim, baş müdür Konstantin bana hizmet etti. Her şey çok yetkin, profesyonel, hızlı ve güler yüzlü bir şekilde yapıldı. Tüm soruları anlamama, sorunu çözmek için en uygun seçenekleri bulmama yardım etti. Böylesine harika bir hizmet için çok teşekkür ederim, bankanızın müşterisi olmak çok güzel.
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık
Büyükannem parayı bu bankada saklıyordu, ancak son birkaç yılda, bazı büyülü tesadüfler nedeniyle, onu hesabından her çıkarıp eve nakit getirdiğinde, hemen her taraftan ortaçlara saldırmaya başladılar. Parayı çektikten hemen sonra. Ne yazık ki ilk seferinde oldukça ağır bir meblağ için soyuldu. Bu da hesaptan para çekildikten hemen sonra ikinci kez başladığında, karaçamlık girişimlerini durdurmayı başardılar, telefon numarasını değiştirdiler. Aramalar durdu. Ve üçüncü kez, ona yeni bir telefon numarasına para yatırdılar, sonra son kullanma tarihinden sonra parayı geri çektiler ve hemen, parayı çektikten hemen sonra, akrabaları ve banka dışında kimsenin bilmediği yeni telefon numarasına saldırmaya başladılar.
Sonuçları kendiniz yapın. Polis raporu yazıldı.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık
Kotova Alina'ya detaylı danışmanlık, katkılarla ilgili seçeneklerin açıklanması, dikkat ve samimi yaklaşım için çok minnettarız! Bir kez daha bölümün çalışmasından son derece memnun kaldık!
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık
ICD uygulamasını telefona çevrimiçi olarak yüklemeye geldim, saat 1,5'te sıraya girdim ve çalışanınız bana iPhone 15'e kablomla gelmediğimi ve aynı zamanda orijinal olanı da sunduğunu, böylece type-c / usb'yi dizüstü bilgisayara bağlayabildiğini söyledi (böylece telefonun bulunduğu kutuda açık olması için type-c / type-c var).Ve bana sorunun benim olduğunu kanıtlamaya çalışıyor, sizin şubenizde değil!
Orijinalini göster · Русский
1
27 Aralık
Çalışanlar okuryazardır, onlara karşı neredeyse hiç şikayet yoktur, sadece ziyaretçiler arasında büyük bir geçici mola verirler. Ziyaretimde elektronik çetele çalışmıyordu, bu müşterilerin kafasını karıştırıyordu. Saat 18: 00'de olmasına rağmen 5-7 dakikalık bir sorunla 40-50 dakika geçirdim - "içki saati"
Orijinalini göster · Русский
16 Ekim
Раньше я думал, что самый донный банк это госбанк, то сейчас я понимаю однозначно, что хуже МКБ Таганское1 я ещё не встречал. Обслуживание и уровень персонала 6а самом низком уровне. Этих сотрудников надо отправить работать в другую сферу. Я не смог получить ни одного четкого ответа на свои вопросы.
3
1
7 Kasım
Посетил данное отделение , с входа никто не здоровается , на вопрос специалисту который сидит для встречи посетителей , получил табличку в лицо что *окно не работает* и дальше без слов сотрудник начал заниматься своими делами.
Считаю это совершенно не нормальным !
3
17 Aralık
Sırada bir saatten fazla oturuyordum, çok fazla insan yoktu. Fotokopi makineleri dondu, bakım sırasında insanları ortaya çıkaran sorular zaman aldı. Bankanın sahip olduğu programları dinlemek, emekli maaşını bankaya, hizmetlere, faiz oranlarına bağlamak zorunda kaldım... Zaman kaybettiğim için çok üzüldüm.
Orijinalini göster · Русский
9 Temmuz
Как не придёшь, с утра, либо вечером, всё время очередь. Аппарат на выдачу талонов никогда не работает, всё в порядке живой очереди. Обслуживают медленно, с клиентом болтают по поводу и без, очень много лишней информации. Как минимум потребуется 40 минут, чтобы хотя бы выдали справку...
3
1
14 Eylül
Отвратительное обслуживание. При переводе заблокировали счет. Чтобы его разблокировать - нужно приехать в офис! Причем я - премиальный клиент! Такого "премиального" сервиса ни в одном другом банке не встречал никогда.
1
12 Nisan
Хорошее отделение, всё быстро, персонал дружелюбный. А главное что классическое отделение (понимаешь что пришёл в банк). НЕ кафешного формата со столиками и девушками с ноутбуками, как на 1905 года.
1
2
6 Aralık
en kötü bölüm
Sıra bana gelene kadar uzun bir kuyruk 2,5 saat oturdum ve sorunumu çözmeye yardımcı olmadılar, kimseyi burayı ziyaret etmeye teşvik etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık
Küçük bölme ama rahat. Kasiyerin işini beğendim, döviz bozdurmaya çabucak yardım ettim.
Orijinalini göster · Русский
23 Şubat
Являюсь клиентом МКБ, но все же со временем думаю сделать рефинансирование и уйти из этого банка раз и навсегда, несмотря на их хорошие офисы. В прошлом году всю плешь проел Макаров Виктор Алексеевич, который работал менеджером, от него не мог получить никакой должно информации про продукты и услуги банка, а навязывает всякую дребедень он будь здоров, в итоге пришлось в офисе отключать все то что он мне накрутил как допуслуги. В целом банк оставляет плохое впечатление, как и его менеджеры, были хорошие менеджеры, но куда-то делись. Видимо банку неважно как клиентов обслуживают.
3
10 Nisan
Удивительная история с Банком.
Ставлю единицу банку за бездействие и за невозможность предоставить информацию, ссылаясь, что НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА!!!
Это вообще бред какой-то для кредитной организации. Подала Исполнительный лист на исполнение в это отделение и тишина. Даже проинформировать не могут, когда он будет исполнен. Прошу сообщить номер моего же заявления, они его зарегистрировали, даже это не могут сообщить - программа сломалась!
В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.
Решили на Банк тоже подать в суд за бездействие и/или уклонение от выполнения Исполнительного листа.
За неисполнение банком исполнительного листа предусмотрена административная ответственность по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ - штраф в размере половины от суммы, подлежащей взысканию.
Оказывается, мое Заявление вместе с Исполнительным листом лежало 3 дня без внимания и регистрации! Решили подать на отделение Банка в СУД.
5
26 Kasım
İğrenç hizmet. 20 dakika bekledim. Sonra bankada para yatmış olmasına rağmen ikamet ettikleri yerde kayıt yaptırmayı istemeye başladılar. Aptal bürokrasi. Bankadan ayrıldı, tüm hesapları kapattı ve tüm parayı çekti.
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım
Очень старое отделение!! Долго сидеть в очереди! Отделение видно очень старое , не было давно ремонта . Сотрудник встретил вежливо .
1
6 Aralık
Sadece zamanımı böyle harcadım. Uygulamayı bir bankadan diğerine yüklemeye karar veriyorlar. Sonunda onu oraya bile kurmayacaklarını öğreneceksin. Hiçbir yerde bilgi yok. Alay.
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım
Saat 16.00'da sıra korkunç, sıcak ve premium müşteriler için pencere yok.
Burada hesap açmamaya karar verdim, ofis yetkilisi.
Orijinalini göster · Русский
20 Nisan
Трудно в современных реалиях банкам привлекать клиентов, кто бы спорил!)
Но пожалуй ещё сложнее удержать его и сделать своим и надолго
Мы стали капризными и привеледливыми
МКБ каким то чудом могут это
1
1
23 Aralık
Hizmet çok düştü. Salon küçük, çalışanlar sürekli çalışıyor ama bu beklentiyi azaltmıyor. Hesabınız varsa ve başka bir bankadaki hesaplarınızdan ona para yatırdıysanız, paranın bu kısmını kasada sadece ATM aracılığıyla alamazsınız. Çalışanlar atm'nin her birinin 200 bin verdiğini iddia ediyor, ancak aslında ekranda "1 milyona kadar veriyorum" yazısı var, kontrol ettiler, veriyorlar, yanıltmasalar da çalışanlara bundan bahsettiler. Genel olarak, şubeye gitmezseniz şikayet yoktur. % rekabetçi yetenekli, yeterli hizmet var.
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos
За перевод себе на карту другого банка взяли комиссию 780 руб. По причине того, что СбП технически не подключили, пришлось переводить. На горячей линии посоветовали данный вариант, не предупредив о комиссии. В отделении 3 сотрудника и огромная очередь. Банк этот навязали на работе. Не клиентоориентированы, сотрудников не хватает. Технические проблемы постоянно. На этапе подключения не привязали телефон из-за этого не могла войти в мою. Приложения. Советую обходить стороной этот банк.
1
28 Kasım
Hizmet sıfırda
Hesabı kapatmak için bir saat bekledim, sadece teneke
Personel çok yavaş çalışıyor
Başka bir bankaya gitmek daha iyidir
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2023
Хочу выразить свою глубокую признательность,сотруднику офиса банка на ул. маршала Соколовского, за её профессиональный подход к работе и благодарность за положительное решение моей тяжбы с банком МТС по оплате коммунальных услуг. Поздравляю всех сотрудников офиса с наступающим Новым Годом, всем здоровья,счастья и благополучия.
Старый клиент банка Б.И. Лифшиц.
3
5 Aralık
İğrenç hizmet, 2 saat boyunca kart veremiyorlar, zaten hazır olan bir kart vermek sadece temeldir. Bankadan daha kötüsünü bilmiyorum
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2023
Маленькое отделение, в котором одновременно осуществляют прием четыре специалиста. Иногда наблюдаются очереди, поскольку клиентов обслуживают достаточно долго.
Посетил офис в будний день в 12:00, в очереди сидел около десяти минут, сам прием длился около пятнадцати минут. Мой вопрос решили оперативно, поэтому справедливо считать, что отделение работает качественно.
2
1
17 Ağustos
Все понравилось,обслуживание, персонал и короткое время ожидания
1
1
11 Eylül
Супер обслуживание, супер Банк! Один из лучших! Советую!
1
6 Eylül 2023
Рабочий процесс банка зависит в первую очередь от специалистов, которые в нём работают. Никогда не была в этом офисе, но не пожалела, что зашла. Была немного не в настроении, но менеджер настролько грамотно всё объяснил, что эмоциональное поле пришло в норму😊
2
8 Ocak
Очень люблю это отделение. Квалифицированные сотрудники. Из минусов - придётся посидеть в очереди. Много желающих.
2
1
6 Mart 2023
Решила рефинансировать кредиты. Тем более что везде идет реклама от банков по этой услуге. Обещают при любой кредитной истории. Обращаешься, с тебя берут все данные и отказывают.
Очень некрасивая история вышла с МКБ.
Обратилась по поводу рефинансирования.
Внимательные сотрудники, все объяснили.
Правда процент оказался не тот что в рекламе. Уже неприятно. А тут предложили перевести зарплату и получать ее через МКБ. Якобы так, одобрят кредит.
Перевела зарплату. И в первый же месяц ее получения, мою карту заблокировали когда ч попыталась перевести кредит.???!!!!
Им показалось, что кто-то пытается снять деньги с моей карты.
Два дня. Два дня! Я пыталась с этим разобраться. Сначала звонила в банк и там начинался хоровод с операторами. Меня переключали с одного на другого с уверениями что все решат. При этом мне каждому приходилось диктовать данные паспорта. Последнего оператора ждала 12 минут.
Пришлось идти в банк и там все решать.
Результат: оплата кредита просрочена на два дня.
Думаю подавать в суд.
7
14 Haziran
Очень маленькое отделение , сотрудники работают еле еле , полный зал, очередь всегда не менее часа , место для ожидание на 3-4 человек
2
19 Haziran 2023
Полное дно.
-10 по 10 бальной шкале.
Чтобы получить карту дебет, надо оплатить 100 руб. Типа в 2019г, когда писала заявление на закрытие договора, не оплатила пакет услуг. Черт с ними.
НО!
карты др банков неименные и через MirPay не принимают, банкомат на сумму 100 руб пишет 'недостаточно средств ' (на карте было 200р, 100 руб комиссия мало??).
Знаете, с таким подходом вам недолго осталось.
Дно пробито. Больше ни шага в эту клоаку.
Заявка 5537325, уберите из системы , я к вам ни ногой
5
1
26 Ekim 2023
Приветливый персонал, быстро рассматривают запросы, можно просидеть 5 минут и выйти с ответом на вопрос, можно занять очередь, оставить номер и отлучиться по делам, это то, что нужно
1
8 Haziran 2023
На днях не правильно зашла в личный кабинет банка. Его тут же заблокировали. Я забыла первичный пароль. Пошла в отделение банка на Таганской площади за помощью. Сотрудник банка помог мне с этой проблемой, решение этого вопроса заняло буквально пять минут. Вообще с этим банком имею дело уже довольно долго, и всегда уходила с отделения на Таганке получив ответы на все свои вопросы. Молодцы сотрудники!
1
1
17 Kasım 2022
Обращалась несколько раз в это отделение МКБ. Очень доброжелательный сотрудник Александр ответил на все мои вопросы, дал дельный совет, и помог быстро решить мой вопрос. Пришла в банк утром, к открытию, народа было мало. Осталась удовлетворёна посещением. Но, иногда можно и посидеть в очереди.
Есть парковка, но не перед банком, а сбоку
4
30 Eylül 2023
Второй месяц не работает электронная очередь, а может и дольше, поэтому живая очередь, в зале нет консультанта, а раньше был и решал многие вопросы, поэтому простоять можно очень очень долго(
5
12 Kasım
А помните поликлиники в СССР ( я про очереди), вот ребята прям воссоздали этот сервис 1 в 1 👍👍👍 2 человека проходят ровно за 40 минут. Прям как в молодость вернулся 🤝🤝🤝
7 Şubat 2023
Хорошее отделение,менеджеры вежливые,все объяснили,рассказали…,когда искал,немного запутался,отделение находиться фасадом на Таганской площади,возле Азбуки Вкуса!
1
18 Ekim
Помещение небольшое,приходится сидеть долго в очереди,
27 Ocak
Не рекомендую это отделение. Очень медленно идет обслуживание, а очередь моя еще не дошла. 11 чел и 3 специалиста
Плюс очень душно , проветривайте иногда
3
24 Mart 2023
Провела больше часа у сотрудника Александра. Я считаю ему нужно ещё поучиться выполнению разного типа задач. Рано его посадили работать с клиентами. У меня была операция по закрытию по доверенности 1 счета карты, это не должно занимать больше часа времени.
4
15 Temmuz 2023
Обслуживание нормальное.
Есть один огромный минус. Места в клиентской зоне крайне мало.
Сидишь с сотрудником банка а за спиной сидит следующий клиент.
Приватности нет от слова совсем.
5 Ağustos 2023
Сотрудники работают ооооочень медленно. Просто запредельно. Куча жалоб на это - но банку все-равно, ничего не меняется. 5 клиентов, 3 оператора и очередь! Как такое возможно? У вас сотрудники специально стараются помедленнее обслуживать людей?
8
1
28 Ocak 2023
Афанасьева Людмила даже не соизволила извиниться за то, что карта их банка просто перестала работать, хотя ее срок до 28 года. Типо моя ошибка, держу ее рядом с другими картами, она размагнитилась! А где мне ещё ее держать???
Из-за ненадлежащего качества карт мне нужно тратить время на приезд в офис и быть без карты, так как оплата по qr коду тоже в приложениие не работает!!
2
1
27 Mart
Приятный специалист Валентина. Ответила на все вопросы. Пользуюсь услугами банка впервые.
16 Temmuz 2023
Дно полное, полтора часа получал дебетовую зарплатную карту, специалисты не граммотные помстоянно консультируются по телефону.в итоге карта не привязана к счету, активировать проблема. На активацию нужны сутки больше в эту дыру не зайду никогда в жизни.
4
13 Ocak
Удобное расположение. Грамотные, внимательные сотрудники.
1
11 Şubat 2023
Пришел к определенному времени , как и договаривались , меня ждал сотрудник и не пришлось сидеть в очереди. Все понравилось, с каждым клиентом здороваются и уточняют какой вопрос, стульев хватает, в кассу очереди не было.
6 Nisan
Заходил в данное отделение для того, чтобы снять деньги в банкомате. Конкретно здесь их два - один в тамбуре при входе, второй в конце зала для посетителей. Со мной поздоровались когда я вошёл, но с менеджером не общался, на этот счет ничего не скажу. Есть кулер с водой, очень выручил в жару.
2