MosOblEIRC
220 yorum
3 Ekim 2024
Быстро оформили документы и распечатали нужные. Объяснили когда ожидать приход документов на почту.
1
4 Aralık 2023
Четвёртый месяц маюсь с ошибками по платёжке родителей. Первый раз - всё посчитали в двойном объёме. Обратилась за перерасчётом, через приложение. Пересчитали в следующем месяце, с учётом переплаты. Оплатила разницу. В третьей платёжке они придумали, что эту переплату нам вернули, и, снова, включили эти 23.000 в платёжку. Спойлер - ничего они не вернули! Весь прошлый месяц оставляю заявки. Их, либо игнорируют, либо пишут, что переплату вернули, а куда - не пишут. Сейчас оплатила всю сумму. Если, до конца месяца, не предоставят информацию, куда именно они вернули переплату, то попрусь к ним с судебной претензией.
29 Şubat 2024
Обожаю МФЦ в Наро-Фоминске!)
Самые лучшие сотрудники и никогда нет очередей (или я так всегда попадаю). Всегда помогут оформить заявление и быстро оказать услугу (делала карты Стрелка детям)
9 Haziran 2024
Послал электронную заявку, с пакетом документов, пытаясь получить лицевой счёт без посещения офиса, поскольку я работаю, а время ихней работы для меня -неудобное и как в лужу пукнул, хотя прошло уже сорок дней!
1
1
3 Mayıs 2024
За антенну по заявлению сделали перерасчёт. Задолженность 200 рублей, перерасчёт - 200 рублей, далее написано оплачено 198 рублей и в конечном итоге долг 198 рублей. Счёт увеличен на 198 рублей. А если бы работники учили математику долга бы быть не должно. Всех срочно на учебу
1
2 Ekim 2024
Работники профи, доброжелательны, решают все вопросы по существу
25 Mayıs 2024
Внимательный и вежливый персонал. Вопросы решаются быстро. Доволен обслуживанием
11 Nisan 2023
Добрый день, большое спасибо за чёткое и быстрое разъяснения начислений по отоплению. Менеджер доступно всё объяснила, внимательное и добродушное отношения к клиентам. Особенная блогадарность Оксане О.
1
2
25 Mayıs 2024
Быстрая очередь, вежливый сотрудник, помогли оформить заявку на переоформление договора при том что у меня не всё было подготовлено, спасибо им большое.
1
1 Kasım 2023
Не списывается давно оплаченная сумма. При звонке в поддержку сказали доплатить новое начисление, и спишется всё полностью. При оплате списалось только новое начисление, ранее оплаченное не списалось. Дозвониться до техподдержки невозможно- постоянно во втором десятке в очереди.Регистрация на сайте не доверяет входу через госуслуги, работает криво. Вопрос: зачем такой неудобный посредник между исполнителями и заказчиком? Лишняя прослойка, отнимающая массу времени благодаря криво отстроенном у сервису.
2
25 Mayıs 2024
Доброжелательные, грамотные сотрудники. Быстро решила свой вопрос. Время ожидание в очереди небольшое.
10 Haziran 2024
Все неплохо, сотрудники стараются решить вопросы посетителей. Помещение странно организовано, тесно , приходится пробираться к окошку, задевая других посетителей
10 Mayıs 2024
Как не зайду, всё время много народу, хотела выяснить с платёжкой но столько сидеть не очень хочется, тем-более ездию ст Детково и не удобно
1
6 Haziran 2023
Несколько раз обращался туда и каждый раз уходил с нерешённой проблемой Некорректные начисления кредо данной организации. Они даже не пытаются разобраться. Мне сказали в первом случае, а вы не обращайте внимания, что мы вам долг присылаем. Платите как платите. Нормальные? В другой раз снова долг шлют, при переплате в 4000 с лишним. Спрашиваю в чем дело? Говорят нам Фонд капремонта данные даёт, ну а у меня данные от них же, только другие.Спрашивают , как я оплачиваю, говорю сбербанк онлайн. Ну и продолжайте говорят, а на наши квитанции внимания не обращайте.И ведь в глаза тебе" песка на сыпят" , дураком выставят, как будто так и надо. *** настояшие. Я вот думаю может в прокуратуру обратиться? Не хочу сам и другим с этой конторой дела иметь не советую.
3
18 Haziran 2024
Всё по электронной очереди, быстро и комфортно. Сотрудники помогают оформить.
21 Şubat 2024
Артамонова Светлана А. приняла документы и помогла написать заявление.
Был ну очень удивлен по сравнению со удаленной службой поддержки . Отличный специалист - спасибо большое
8 Ağustos 2023
Отвратительная работа учреждения. В середине июня(до 16.06.) пиинесла документы для завлючения договора на электроснабжение. Документы приняли, сказали срок исполнения около 45 дней, в конце июля -начале августа можете приходить забирать. Поиехала 8 августа, т.е. прошло почти 2 месяца, сказали, что документы не готовы, приходите еще через месяц. По факту электричество подведено, счетчик стоит, а я с апреля месяца не могу прлучать электроэнергию. 2,5 месяца ждала документы от Россетей, теперь в бой вступил МОСОБЛЕИРЦ. 2 месяца оказывается мало, чтобы напечатать договор.В отсутствии конкурентов в данной отрасли, здесь творится беспредел. Регламентных сроков по закоючению договоров у них нет по словам сотрудницы, справку о том, чтт документы приняты в такой-то день и на такую-то дату не готовы они тоже не могут дать…Т.е. просто, что хотят, то и творят…
5
31 Ocak 2024
Обратилась в Мособлеирц, очень компетентный специалист Артамонова Светлана Анатольевна, помогла оформить лицевой счёт, ответила на все вопросы. Очень довольны!!
8 Şubat 2023
Посещала пару раз офис , осталась довольна, сотрудник внимательно отнеслась к моему вопросу , помогла решить проблему с платежами , проконсультировала , как пользоваться приложением , теперь все работает без перебоев и я сама могу контролировать платежи. Особой очереди не заметила , как пишут многие , девушка вежливо все подробно объясняет.
1
7 Şubat 2024
Пытаемся с мужем дозвониться с двух телефонов уже 3 часа! Сначала взяли трубку и потом сразу сбросили. Теперь вообще не отвечают. Проверьте своих сотрудников на квалификацию . Ожидание это нормально , не нормально бросать трубки.
1
24 Mayıs 2024
Вопрос был по электроэнергии.Сети завысили показания.Спасибо менеджерам,разрешили проблему.Одни ее создают,другим приходится разгребать.
1
27 Mart 2024
Сотрудники внимательные. Помогли быстро решить вопросы. Очередь бывает, но как попадешь. Стоянки автомашин только нет.
11 Eylül 2024
Сотрудники еле двигаются - неторопясь, вальяжно
«Свои» ходят без очереди
26 Ağustos 2023
Организация которую не хочется посещать. Огромный минус нет парковки. Мама инвалид и подъехать на машине нет возможности. К тому же есть операторы которые не знаю корректную информацию. Ошибаться могут все, это понятно. Но сидеть и говорить как робот это не человечность.
4
10 Mayıs 2023
МОЕИРЦ в городе Чехове - никому не нужная контора, существующая уже почти 10 лет и кормящаяся за счёт собственников жилья. Работают там абсолютно некомпетентные люди, мягко говоря, грубо выражаясь, барыги, ведущие себя по принципу - попробуем ободрать человека на лишние деньги, авось прокатит...
Расскажу подробнее. В микрорайоне Губернский города Чехов 12 лет назад была куплена в РАССРОЧКУ квартира. Квитанции за квартплату от управляющей компании поначалу тоже включали в себя помимо содержания жилого фонда оплату капитального ремонта жилья. Когда мы попросили выяснить правомерность этого, какая-то умная женщина-бухгалтер избавила нас от этого платежа и даже сделала перерасчёт, чтобы компенсировать переплаченные деньги. Суть в том, что пока человек не является собственником недвижимости, а владеет ею ещё госструктура-продавец, т.е. до полной оплаты стоимости объекта недвижимости с процентами по договору и вступления в права собственности начисления оплаты капремонта по закону не должны производиться.
А гениальный МОЕИРЦ этого не знал и выставлял нам счета , несмотря на неоднократные устные и письменные обращения в это учреждение.
Делайте выводы из одного простого факта - кто там работает и с какой целью.
3
27 Mayıs 2024
Вежливые квалифицированные сотрудники. Быстро решили все вопросы.
1
23 Kasım 2024
Çalışanlar bilmiyorlar, anlamıyorlar, Çehov'dan Podolsk'a, sonra köyün yaşlılarına gidip geri dönüyorlar ... net bir yetkin düzenleme ve bir tür eylem algoritması yok, oraya git, nereye gideceğimi bilmiyorum, ne olduğunu bilmiyorum.. ve bu nedenle, yılın toplam yarısında 7 kez arzu edilir, ancak sorun çözülmedi
Orijinalini göster · Русский
30 Mart 2023
Квалифицированный и профессиональный персонал, девочки-менеджеры очень добро желательны и приветливы. Спасибо за помощь в оформление документов.
25 Mayıs 2024
Обращалась в Мособлеирц г. Чехова.Вопрос был решен быстро. В очереди не сидела. Обслуживание понравилось.
4 Ekim 2024
Всё очень быстро и грамотно.
1
25 Mayıs 2024
Была на приеме в этом месяце.Мой вопрос решили очень быстро,все разъяснения получила в полном объёме.
1
22 Aralık 2023
Удобный график работы, много окошек. Раньше приходилось очень долго и утомительно сидеть в очереди, сейчас этот вопрос решили, стало комфортнее.
1
6 Ocak 2024
Электронная очередь, что удобно, вежливый персонал. Всё объяснили, спасибо.
22 Ağustos 2023
Поменяли счетчик 2021году,собственнику не сообщили, платим дваа года по старому счетчику!!!! У нас не жил.помещ.квитанции приходят, оплачиваю(((итог приехаала получить пульт-закончились!!!! Ехать надо в Подольск, блиижний свет из Чехова.Выдают пятницу-субботу, а по факту только вв пятницу!!! Ехать придется ещё раз. БАрдАк!!!!
5
19 Eylül 2023
Начиталась отзывов и пошла туда в плохом настроении.НО, все оказалось прекрасно. Ждали минут 10, специалист Оксана все расписала, посчитала,подсказала. Вобщем мне все понравилось!
23 Ocak 2023
Время ожидания более 1,5 часов. Решение вопроса, с которым пришла, на нуле. Сотрудник занималась другими делами при том, что я сидела напротив неё с конкретной проблемой. Отвратительное обслуживание. Я в шоке. При том, что я, с этим вопросом уже не первый раз приезжаю, а именно, не могу более полугода получить на руки свой договор. Вообще уже не в какие рамки... Плюс левые показания по свету, которые не соответствуют показаниям счётчика. И теперь я должна ждать ещё 30 дней пересчёта показаний. При этом меня продолжают бомбить по почте, что у меня задолженность. Что вообще происходит????
5
7 Şubat 2023
Все супер, быстро и качественно. Очень компетентные сотрудники , вообщем я приятно удивлен ! Всем рекомендую!!
6 Eylül 2024
Хорошее и чёткое обслуживание
1
1
27 Ağustos 2023
Затея неплохая, только маленький зал и много людей со своими проблемами, но не все они решаются в пользу пациента. Хотелось бы чтобы больше решалось в пользу пациента.
25 Nisan 2024
Конечно, как всегда много людей. Персонал работает в хорошем темпе, с чувством, толком. Спасиб
17 Nisan 2023
Терпеливо выслушали, проверили внимательно документы, сделали поправки, приняли документы. Грамотно разъяснили как можно подавать документы в дальнейшем. Извините просто пятое окно СПАСИБО!!!
1
6 Mayıs 2024
Очень хороший персонал.. Добрые и отзывчиваи девочки.
7 Temmuz 2023
Ставлю высокую оценку благодаря сотруднику - Ю. Н. Тюковой, работающей здесь.
Наше СНТ в этому году перешло на баланс Россетей. Возникли недопонимания необходимых документов для завершения получения этих документов и необходимости заключить договор с МосОблЕирц. Юлия Николаевна выслушала и грамотно всё объяснила, в т.ч за сотрудников Россетей, которые в свою очередь не смогли дать чётких разъяснений.
Благодарю за отзывчивость.
Из минусов отделения, сотрудница, дежурившая в зале, под окошком электронной очереди, видит как люди застопорились у терминала оплаты, и всё, что смогла сделать, это один раз подойти спросить что не так и уйти. Не знаете как оперативно помочь - учитесь пожалуйста. Вы же не номинально работаете сотрудниками. Вы лицо компании. Помогите тем, кто не понимает технических процессов.
1
1
21 Aralık 2024
Her zaman burada kuyruklar vardır. Sıra yavaş ilerliyor.
Orijinalini göster · Русский
26 Ocak 2023
Много людей в приёмной, очередь по электронным номеркам, удобно! Понравились операторы, которые решают вопросы с платежами. Доброта, внимательность, всём спасибо!
1
1
26 Ekim 2024
Спасибо огромное, разобрали ситуацию
2
6 Eylül 2023
Пришел 30.08, чтобы переоформить договор по электроэнергии. Сотрудница сообщила мне, что выписка ЕГРН им нужна в бумажном виде, и распечатать у них будет стоить 35 р. за 1 лист, что в итоге выйдет на более 500 р., либо можно отправить все документы эл. почтой и дала адрес. Я выбрал электронный вариант, отправил все документы и ожидал 1 неделю. Ответа не было и я решил позвонить, узнать получили ли они вообще письмо. Выяснилось, что никто даже и не смотрит эту почту, она переполнена и повторно я уже не смог отправить письмо. Вот так работает МосОблЕИРЦ, можно сказать меня просто послали.
2
16 Nisan 2024
Очередей не было, все грамотно обьяснили. Лично мне понравилось)
7 Şubat 2023
Все очень понравилось, быстро решили сразу несколько вопросов в одном окне!!! Пока ожидал в очереди ознакомился с услугами которые оказывает организация дополнительно, помогли зарегистрироваться в личном кабинете.
1
25 Kasım 2023
Подтверждал сельский тариф. В очереди, в субботу утром, пробыл минут 10, а само обращение с подготовленными бумагами 2 минуты.