Очень жаль что обратилась в это агентство в этом году! В прошлом году у них покупали два тура на Пхукет, отель подобрали не очень, конечно же море и хорошая компания негатив смягчили. В этом году, попросила подобрать отели для очередного отдыха. Думала что все таки специалисты агентства отнесутся с особым пониманием. Все пояснила, что планируем с мужем с детьми и друзьями отметить на Пхукете наши с мужем юбилеи. Что хотим купить три тура . Конечно в начале общения был интерес у менеджера, обещала все сделать по высшему разряду, потом пришлось запрашивать инфу, писать. звонить. Пока смотрели и выбирали отели нашей компанией цены начали расти. Я обратилась в другое агентство, с которым сотрудничала много лет до этого, мне сказали, лучше подождать, что ближе к датам вылета цены начнут падать. Наша беда в том, что мы их не послушали, а решили все таки довериться вашему агентству, вашим специалистам, который кричали в один голос покупать туры, цены будут еще выше. И мы купили. И ровно на следующий день ЦЕНЫ НАЧАЛИ ПАДАТЬ!!!! Прошла неделя после покупки и сегодня наш тур стоит на 20 тысяч дешевле!!!! Я пыталась пообщаться с менеджерами, но слышала такие отговорки: что они тут не причем, это тур операторы цены снижают, что при отказе вы будете платить штраф оператору и агентству. Я попросила, сделать какие либо скидки или бонусы, все таки юбилей и новых клиентов вам привела. Но все тихо удалились из переписки. Очень, очень неприятно, что нас так развели. Конечно продать подороже и получить больше сумму процентов это здорово, поздравляем вас, но на сегодня вы потеряли как минимум три семьи, плюс ни кому не буду вас рекомендовать и даже если у вас будут самые низкие цены, ни за что не буду у вас покупать туры на отдых. Конечно это нам урок, нужно доверять проверенным агентствам и специалистам. Настроение испорчено, а так хотелось отметить наши юбилее в другом настроении но.....
Bu tür şirketlerin var olması çok yazık! Tatiliniz onlara değil, tur seçiminize bağlı olacaktır. Ajans, turun yerleştirildiği jeneratör olarak çalışacak, ancak çalışanların yeterlilikleri yeterli değil!!! Özellikle Natalia'da. Tur başına 20 bin komisyonu yırttım!!! Bilmedikleri yerde korkunç kokulu bir otel! Bir kişi turların ve konumların inceliklerinde hiç gezinmez. Sakin bir çalışan gibi davranıyor! Ancak turu normal ajanlardan almadıysanız, o zaman burayı beğeneceksiniz, muhtemelen birisi gülümsemesi için fazla ödeme yapmaya hazırdır. Korkunç ajans! Tavsiye etmiyorum! Özen ve profesyonelliğe değer verirseniz, o zaman kesinlikle burada!!!
Благодарю туроператора Валентину. Подобрала на хороший вкус и бюджет хороший отель в Турцию на семью из 4-х человек. Ездили в июне. Очень коммуникабельная и приятная!
Благодарим Наталью с данного агентства! Предложила несколько вариантов отелей в Турцию на запланированный нами бюджет, посоветовала, терпеливо объяснила все нюансы. Уже не в первый раз обращаемся именно к ней! Наташа, спасибо огромное! Наш с мужем отдых состоялся на 100%)))
Kurumun yanıtını göster
O
Oksana
4. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2024
Хотела выразить благодарность менеджеру Валентине! Я обратилась для подбора тура а Абхазию. Мне предложили несколько вариантов, один из которых я и выбрала. Отдых был отличным, все так, как я и планировала. Прекрасный вид из окна, море рядом! Море очень чистое и прозрачное! Дельфины рядом с пляжем,появлялись несколько раз!!! Незабываемое зрелище!
Korkunç ajans! Gerçek turlar değil!!! Ya komisyonu alıyorlar! Başkalarının fiyatlarını karşılaştırdım!!! Yüzmeye hazırız o zaman kesinlikle buraya geldiniz!
Замечательная компания, пользуемся услугами турфирмы с 2011 года, отличные цены, качественный подбор путёвок, удобное расположение офиса, всегда оставались довольны.
В феврале обратились за помощь в подборе тура по кеш беку в Сочи в эту компанию. Сотрудники очень оперативно сработали, подобрали очень выгодный тур. Кеш бек вернулся в течении 3х дней. Тур оформляли онлайн, очень удобно, не тратя свое время на поездку в офис, все оформили за полчаса. Спасибо большое, всем рекомендую!
Мы с женой весьма благодарны турбюро "мой горящий тур" за организацию нашего отдыха в такое нелёгкое время весны 2021 года. Спасибо за нашу поездку в Турцию, это было наше первое посещение этой страны и в вопросах организации и выбора направления нам достаточно помогли в данной фирме. Отдых понравился, запомнился. Погоду в конце марта застали самую разную. Из экскурсий порекомендуем Памумкале и Каппадокию (хотя тут конечно нужно смотреть по бюджету). Менеджеры фирмы были весьма приятны в общении, быстро информировали о важных, актуальных изменениях и профессионально организовали эту поездку. И отдельная благодарность непосредственно нашему менеджеру Дмитриевой Наталье.
Искреннее благодарю агентство "Мой горящий тур" и менеджера Валентину Зубареву за подбор путёвки, выбор отеля, заботу во время тура. Несмотря на большое разнообразие отелей и пляжей Валентине удалось выбрать вариант который произвёл на нас очень хорошее, незабываемое впечатление, и подошёл именно нам! Будем обращаться за путевками только к Валентине!!!
Хочу оставить отзыв со словами благодарности менеджеру Наталье за прекрасный отдых в отеле Сочи парк : хорошее обслуживание номеров, разнообразная экскурсионная программа, благоустроенная и чистая территория отеля, очень удобное место расположения, хороший шведский стол, все замечательно!
Великолепное агенство, пользуюсь его услугами около 8 лет, самые 'вкусные' цены туров на рынке туризма, удобный онлайн поиск и персональный подход менеджеров к каждому клиенту. Выражаю искреннюю благодарность "Мой горящий тур" и менеджеру Наталье Дмитриевой за тщательный подбор путевок, заботу о туристах,за предлагаемый сервис. За следующей поездкой только к вам, спасибо)))
Хотим поблагодарить вашу компанию за наше прекрасное путешествие! А именно с нами работала Наталья Дмитриева) Наталья помогла быстро подобрать подходящий нам тур на Роза Плато на нужные даты, разъяснила все вопросы и дала советы. Отель оказался выше всяких похвал!! Мы остались очень довольны оказанной услугой, обязательно обратимся к вам еще! Благодарим Наталью и вашу компанию за замечательный отдых!!!)))
Мой горящий тур - одна из лучших компаний в Томске. Наталья Дмитриева организовала и сопровождала всю мою поездку. Самое главное в помощи была обратная связь, на протяжении всего путешествия. И это давало чувство заботы и поддержки. Советую пользоваться услугами этой компании и в частности Натальи.
Марина
Заключил договор на поездку в Турцию в 2019.Но в связи с ситуацией в мире отложил на год,а потом по причине смены работы аннулировал договор.До сих пор с марта не могу получить деньги...Такое себе удовольствие получил...
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Aralık 2020
С агенством мой горящий тур дружим давно. Несколько лет ездим отдыхать с их помощью. И всегда все на высоте, всегда всем довольны. Особенно хочется отметить девочек Киру и Наталью. Чувствуется их поддержка, от начала поиска тура и до возвращения домой. В любой ситуации во всем помогут и поддержат. Каждый раз интересуются как прошёл отдых. Я всегда своим знакомым и друзьям советую именно это агентство для отдыха и люди получают только положительные эмоции. Спасибо девочки! Вы молодцы!
Много лет пользуюсь услугами данного агенства.Всегда актуальные предложения на сайте и самые низкие цены.Менеджеры очень вежливые и грамотные, мне все нравится!
Покупаю туры в этом агенстве лет эдак 7-8, и всегда отношение как к дорогому гостю, к общей скидке делают еще добавочную, как старому другу. В последние годы делаю так: сам выбираю тур, звоню руководителю офиса Наталье, она бронирует и готовит все необходимые документы, мне остается заехать в обеденный перерыв, рссчитаться, подписать, забрать свой экз. По времени занимает минут 15. Все девчата молодцы, отзывчивые веселые, всегда помогут и все что надо расскажут, супер обслуживание!
Замечательное туристическое агенство, на отдых только с ними. Уже много лет оформляем все путевки через них. Большое спасибо туроператору Наталье и отель и страну и много ценных советов может дать.
Покупали здесь с мужем путевку в Таиланд. Впервые планировали поездку зарубеж, спасибо девочкам, что помогли определиться с отелем, подсказали куда можно съездить на экскурсии и даже помогли зарегестрироваться на самолет! Теперь за путевками только сюда))