Приятно удивлен качеством обслуживания. Команда оперативно и внимательно реагирует на запросы, а аудит выполнен с индивидуальным подходом. Все вопросы тщательно разъясняют, а техподдержка всегда на связи для помощи и разъяснения нюансов. Доволен качеством услуг и клиентоориентированностью, а стоимость аудита полностью оправдана предоставленным сервисом. Спасибо за вашу работу!
Son zamanlarda MPSTATS kullanıyorum ama sonucu şimdiden görüyorum. Kullanıcı dostu arayüz, bir sürü kullanışlı işlev. «Yeniliklerin Radarı» işlevini gerçekten beğendim - yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi için umut verici birkaç niş buldum.
Менеджеры, которые продают сервис, абсолютно не владеют информацией. Все что вам расскажут на встрече - не соответствует действительности и не будет работать.
Я четко обозначил свои задачи и цели в использовании данного сервиса, в итоге наобещали много, а получил ничего.
1. Обещали, что в биддере можно управлять рекламой по городам - на деле ничего нет. Никакой автоматизации и адекватного интерфейса. Информация удобнее и адекватнее показывается в бесплатном расширении, а биддер можно использовать любой другой, который будет дешевле.
2. Умалчивают о том, что подписка ограничена в возможностях. Об этом узнаешь только при пользовании сервисом. Например, менеджер на встрече, разумеется, не сообщил о том, что отслеживать можно только 300 запросов. Напоминаю, что на один товар в 6 регионах уходит порядка 40 запросов. Итого, с подпиской в 5000 рублей вы сможете следить только за 5-6 своими товарами.
3. Менеджер после получения денег испаряется. Игнорирует и не отвечает.
4. Итого: обходите стороной, потеряете время, деньги и нервы.
Если вам пообещают, что деньги вернут если сервис не понравится - не ведитесь, никто ничего не вернет. Поддержке и на горячей линии проблемы не решают, им все равно.
В ответ мне напишут, чтобы я связался с ними по почте - но в этом никакого смысла нет. Мне уже сказали, что ничем не помогут на горячей линии.
плюсов нет, после продажи пакета вы не получите ничего. Сервис не синхронихируется с ЛК WB, соответственно, вы не можете пользоваться сервисом; обращаетсь в техподдержку, скидываете им десятки скриншотов и скринкастов, меняете настройки, чистите кэши, переустанавливаете токены – ничего, они говорят "передадим ваш случай разработчикам" и все, неделю ни ответ ни привета – найти концов, кто конкретно проблемой занимается невозможно, попытка актуализировать запрос приводит к тому, что вас отправляют в начало и начинают снова просить выполнять все те же самые действия с ноля. Заколдованный круг.
Отдельная тема персональный менеджер. Позвонил, представился, скинул визитку в What's App сказал "обращайтесь по любым вопросам" – тут же написал, что не могу пользоваться сервисом из-за отсутствия интеграции с кабинетом ВБ – четыре дня молчания. На пятый начинаю разыскивать его, пишу на все номера, звоню и т.п., пишет в тот же чат "Какой у вас вопрос" – я чуть не сел на месте. Говорю, мы с вами пять дней назад по телефону обсуждали, что я не могу пользоваться сервисом при купленной подписке, вы обещали разобраться, вы не отвечали – он "пришлите скриншот". Занавес. У меня подозрение, что там никакой компании нет, что это какой-то эксперимент с созданием децентрализованной сети и продажников, консалтеров, менеджеров, которые работают с типовыми кейсами по алгоритмам. Все сотрудники скорее всего на удаленке и не находятся в штате, соответственно любая нештатная ситуация ломает алгоритм и с вами просто некому работать. Не рекомендую, очень высокие риски, что вы просто потеряете деньги, нервы и время
Пользуюсь сервисом около года, все устраивает.
Функционал на уровне, грамотно сопровождают по Вайлдберриз. Много инструментов по SEO, аналитика, все отлично.
Познакомился с сервисом осень. 2023. Тогда еще не был селлером. После регистрации и демонстрации сервиса сразу дали КП на 150 000 рублей в год. На что расчитывал человек продававший сервис, человеку который еще не начал торговать не знаю.
В основном пользовался блоком внешняя аналитика. Начал торговать. Решил постепенно докупать модули, так как блок внешней аналитики очень удобен, можно выбрать огромное количество параметров и настроить под себя. До сих пор считаю, что данный модуль один из лучших на рынке. На этом плюсы заканчиваются.
Решил купить блок продвижение (автобиддер) так как не очень хотел иметь несколько кабинетов на разных сервисах. По функциям это оказалось хуже бесплатных. Там нет ничего: нет автоминусации, нет никакой статистики. За это взяли 5000 рублей. Подумал ладно, ребята наверное недоработали - слова не сказал. Перешел на другой платный биддер, где есть автоминусация, есть аналитика в любом разрезе, отслеживание позиций и пр. Доверие к сервису еще сохранялось.
Так как количество SKU росло, начал искать способ управления ими и купил модуль кабинет ВБ за 4000 рублей. Подключил кабинет посмотрел, что выдает - сначала не понял сути так как не было времени. Чуть позже сел основательно и я понял что меня просто надули. Люди продали то, что они не то что недоработали, они просто продали набросок инструмента который невозможно использовать.
На просьбу вернуть деньги и удалить недомодули сказали мол вы ими уже попользовались и я мол неправ. Сделал скрин из другого сервиса и показал, что в этом блоке должно быть. Предложил им посмотреть логи подключения к страницам - молчат. Вчера предлагали скидку 50% за 2 модуля не согласился. Сейчас звонил менеджер спрашивает надумали ли по предложению, сказал что ухожу в другой сервис за 16к в месяц за всё с качественными инструментами, сразу предложил купить полный тариф, который стоит 38000 руб. за 15000 руб. Пытался, пояснить ему что они не правы и должны мне вернуть деньги и весь сервис мне не нужен - бросил трубку, даже не попытался решить проблему и передать меня кому-то кто имеет какие то полномочия.
Итого у меня сложилось устойчивое мнение, что люди занимаются откровенным мошенничеством. Делают интерфейс, примитивные функции и выкидывают на рынок по высоким ценам. Добавляют все новые и новые модули не доведя до ума старые. Продажники агрессивно впаривают хоть за какие то деньги, то что не могут доделать программисты.
Очень удобный и надежный сервис с профессиональной командой. Огромное количество инструментов внешней и внутренней аналитики. Пользуюсь с 2021 года, всем доволен.
Всем привет.
Отзыв будет про партнерскую программу мпстатс, с которой "дружил" несколько лет, а потом начались чудеса.
Сначала списали реферальный счет в минус ( мол техническая ошибка, и клиентов привел не я), потом долгие уверения в том, что такого больше не повторится. А затем новые приколы.
Если приведенный клиент заплатил много, просто задним числом удаляют его, списывают положенные выплаты и прикрываются неисправностями.
Может кто-то вымучивает левые схемы, может еще чего.
Но факт остается фактом.
На их партнерскую программу теперь лучше подзабить и выбрать другой сервис, благо их достаточно.
Спасибо МПСТАТС за профессионализм и большой набор полезных для бизнеса фишек. Аналитика точная и грамотная. На данный момент активно пользуюсь биддером, неплохо повысил оборот карточки
Daha iyi ve daha ucuz analoglar var, ancak bunlar önemsiz şeyler, votsap'a isim veren ve yazan yöneticiler çok sinir bozucu. Kayıt sırasında onlara numaranızı bıraktıysanız, sizi sürekli arayacak, yazacak, aramama isteklerinizi görmezden gelecek ve ihtiyacınız olmayan bir abonelik satın almayı reddedeceklerdir. Reddedilmeyi tartışmalısın (ne?), telefonda asılı kalıyorlar ve senden zaman alıyorlar. Olumlu yorumlar sahtedir. Gerçekten tavsiye etmiyorum.
Регулярно пользуюсь мпстатс. Львиная доля успешности моей карточки лежит на инструментах данного сервиса. Очень много интересных инструментов для аналитики цен, продаж и ассортимента.
Около года назад столкнулся с необходимостью грамотной аналитики, обратился в мпстатс. Предоставляют аналитику по озону и вайллберрис, все отлично. Биддер и автоответы здорово экономят время.
İyi günler!
Ürün kategorisi analizi yapmam gerekiyor. Sitede bir istek bıraktım, yönetici benimle iletişime geçti, detayları tartıştılar, burada bana ödeme için bir bağlantı gönderdiler, ödemeyi yaptım ve HEPSİ bu. Hiç kimse bana cevap vermiyor, burada sap'ye, telefon numarasına, sitede belirtilen numaraya veya desteğe gönderilen mektuplara cevap vermiyor. Ardından, sberbank'tan yöneticim benimle iletişime geçerek MPSTATS adresine yapılan ödemenin şüpheli olduğunu söylüyor ve güvenli oynamanın daha iyi olduğu için kartı engellemeyi teklif ediyor. Ben engelliyorum. Aynı zamanda, onlara ya da dolandırıcılara ödeme yaptığımı anlamak için hizmetle iletişime geçmeye çalışıyorum. Telgraf kanalını buluyorum ve işte Bingo, yaşayan bir insan. Sorunu anlatıyorum. Beni tüm bilgilerimi topladıkları ve hafta içi benimle iletişime geçeceklerini yazdıkları bir sohbet destek botuna yönlendiriyor. ve bugün Cuma. Yani tüm hafta sonu kilitli bir kartla. Telgraflara bir kanal yazıyorum, yardım etmenizi rica ediyorum, durumu bir kez daha açıklıyorum ve bugün başka bir oğlum da var. Ve analitiği artık benim için o kadar önemli değil, sadece kartın kilidini açabilmem için parayı dolandırıcıların almadığını doğrulamanızı rica ediyorum. Julian ve kanalın telgraflarındaki adam kendini böyle adlandırıyor, öğrendiklerini yazıyor, birkaç dakika beklemelerini istiyor ve yazmayı da bırakıyor.
Müşterilere karşı bu tavırla ilk kez karşılaşıyorum.
Büyük olasılıkla Pazartesi günü bana herkesin meşgul olduğunu vb. yazacaklar. Ancak müşteri odaklı hizmetleri yüksek oranda satan bir hizmete inanmıyorum, aynı zamanda müşterinin sorunlarına bu kadar aldırış etmiyor.
Tüm ekranları ekliyorum.
Работаем с ценами, рекламой, прорабатываем SEO и проводим аналитику только с MPstats вот уже долгое время. Надежный сервис, имеющий большое количество различных инструментов для ведения бизнес.
Давно хотела выйти на вайлдберис, но не могла определиться с нишей. Обратилась в данную компанию, помогли проанализировать по нишам и выбрать самую перспективную. Благодарю за хороший сервис и множество различных полезных функций
Сервис я открыла для себя совсем недавно, на данный момент все устраивает. Менеджеры клиентоориентированные, на запросы реагируют максимально оперативно, лояльно подходят к любым вопросам
Пользуемся несколькими сервисами аналитики, но MPstats наш фаворит уже второй год. Являемся крупной оптовой компанией, поэтому важна точность, оперативность и возможность обрабатывать большие массивы информации. Сервис ни разу не подводил. Удобно проводить аналитику, работать с ценами, рекламой, прорабатывать
seo. Отдельное спасибо нашему менеджеру Сергею Марушко, который в нужный момент всегда поможет, подскажет и предоставит компетентные ответы на все возникающие вопросы. Дальнейшего развития вашему сервису!
Однажды попробовала попользоваться сервисом аналитики и теперь совсем не могу без него. Большое количество нужной и важной информации для ведения бизнеса, различных инструментов для аналитики. Благодаря сервису MPstats моя карточка развивается по геометрической прогрессии вот уже 3 месяца.
İncelemelere otomatik yanıtlar iğrenç bir şekilde çalışıyor, hiç çalışmadıkları için daha doğru çalışıyorlar... Ayarlarda bir sürü anahtar var ve her biri desteğe göre diğerlerini devre dışı bırakıyor. Sonuç olarak, bizim için ısrar etmedikleri gibi, iki hafta içinde 240 incelemeden +- 10-15 çalıştı. Destek tam sıfırlar, hiç bir konuda değil, hiçbiri yardımcı olmayan birçok seçenek sunar... İncelemelerden sonra başka bir hizmete gittiler... mpstats'tan böyle bir şey beklenmiyordu
Kayıt olmaya ve numaranızı aydınlatmaya çalışmayın. Başka bir operatöre geçerken geçici bir numara verdiler, ona kayıt yaptırdım, mpstats.io Anında sızdırdılar ve sonraki 3 saat içinde spam göndericilerden "işimi kurmak" önerileriyle 4 çağrı geldi. Çürümüş ofis, pd'nin boşaltılması ve hizmetlerin dayatılması, onlarla iletişim kurmaya değip değmeyeceği konusunda çok şey söylüyor.
Очень странная менеджер, позвонила мне и вместо того чтобы начать с того, что она может предложить, стала спрашивать где я торгую, как давно, чем и сколько заработываю - вы знаете, на последние вопросы я вежливо ответила, что это уже личная информация, и вуаля, она просто бросила трубку, не попрощавшись.
Вот такие невоспитанные люди трудятся в такой, казалось, бы крупной клмпании с именем.
4
Kurumun yanıtını göster
М
Мансур
11. seviye şehir uzmanı
22 Ekim
Виолетта, менеджер MPStats, проявила высокий профессионализм, отзывчивость и оперативность в решении моей проблемы. Я остался доволен качеством предоставленных услуг.
Хочу также поблагодарить Дарью, которая профессионально провела консультацию и помогла мне разобраться в сложном вопросе. Благодаря её компетентности и внимательности, я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы.
Они заслуживают уважения за свою работу, и я рад, что попал именно к ним. Благодарю вас, Виолетта, и вас, Дарья, за всё! Желаю вам дальнейших успехов в вашей карьере и надеюсь, что все будут именно как Вы.
Пользуюсь сервисом уже год. Хороший функционал, вполне достаточный для работы на Вайлдберриз. В основном использую инструменты по SEOможно и ключи проанализировать и сразу быстро карточку сделать самостоятельно за пару кликов. Биддер и автоответы экономят время. Биддер правда подглючивает, но это сейчас у всех так из-за перестроек на ВБ. В отчетах удобная визуализация данных, и с помощью фильтров можно удобно изменять данные под определенное запросы, удобно отслеживать что происходит.
3
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Ильинова
4. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность одному из прекрасных менеджеров Вашем команды! Впервые знакомившись с аналитическими программами,так как новичок на рынке маркетплейсов, выбирала среди нескольких кампаний, приобрела на 1 месяц «Мпстатс», персональным менеджером, была назначена Тамара Мальченко, все вводные и SEOинструменты были мне прекрасно объяснены простым и доступным языком! По истечению месяца, я захотела приобрести подписку на более длительный период, единственным расстройством было, что Тамара перестала меня вести, я не сомневаюсь, что у Вас в команде все ребята как на подбор, опытные и компетентные, но Тамара именно пришлась по душе!! Ее четкость, не размытость в высказываниях, аналитический склад ума, не просто отработка купленного мною пакета, а, действительно, трепет и желание помочь! Спасибо огромное за такого сотрудника и вообще Вы большие молодцы, каждый раз смотрю видео-обучение и думаю, супер, какие молодые, эрудированные ребята!! Успехов Вам и легких, стремительных преодолений задуманных целей💫👏👏
Wildberries'deki kartları analiz etmek için birkaç aydır MPSTATS kullanıyorum. Uygun bir şekilde, satış dinamikleri ve SEO önerileri hemen görülebilir. Autobider, reklam maliyetlerini düşürmeye yardımcı oldu, teknik destek herhangi bir soruyu hızlı bir şekilde yanıtlıyor.
MPSTATS помогает мне уже второй год вести бизнес на Wildberries. Сервис предоставляет точные данные, уверен в их корректности. Пользуюсь почти всеми функциями: от анализа цен до управления рекламой. Интерфейс интуитивно понятен, даже новичок быстро разберется.
Все что касается IT-сервисов максимально полезно. Однако предостерегу от использования других продуктов компании, как консалтинг. Абсолютно не стоит своих денег. Люди работающие в других направлениях - не профессиональны, а сами услуги не продуманы и созданы лишь с целью стрясти деньги.
Хочу поблагадарить нашего аккаунт менеджера за его профессионализм и открытость. Сервис быстро развивается, функционал растет, баги исправляются, я доволен
Нашей компании очень важна точная аналитика продаж, на постоянной основе мы получили ее только с mpstats. Оперативно обрабатывают информацию и выдают данные в настраиваемых таблицах и графиках.
Подключил аналитику пару месяцев назад, пока рано делать выводы, но процесс сотрудничества меня устраивает.
Менеджеру спасибо за клиентоориентированность и оперативную реакцию на все мои запросы.
Являюсь владельцем бизнеса на WB и уже не могу представить свою работу без инструментов сервиса MPstats. Анализ карточек конкурентов, оптимизация продаж, улучшение ассортимента и повышение маркетинговых стратегий.
Birçok hizmeti denedim, ancak yalnızca burada veriler mümkün olduğunca doğru. Bu, şirketimiz için kritiktir, çünkü büyük miktarda bilginin işlenmesi gerekir.
MPSTATS - это просто незаменимый инструмент для всех, кто работает с маркетплейсами.Отдельное спасибо менеджерам за профессиональную поддержку и обучение!
Хотела купить сервис, связались,провели консультацию и началось: срочно платите, потом поздно будет, обучение платное (как это вообще возможно, платить за подписку и еще платить, чтобы понять, как пользоваться). Менеджер предложил бесплатное обучение "но только сегодня, завтра будет 15000", и агрессивно настаивает, что завтра всё превратиться в тыкву...ну что это за метод продаж? в колл-центре ответили совсем другую стоимость обучения, они не в теме? тогда зачем они? дайте нормальную поддержку обучением, не прессуйте агрессивными продажами, зачем всё это,если вы итак крутые? вот теперь в раздумьях, если уже на старте так, то что будет потом... да и платить за функционал,которому невозможно научиться без доп оплаты - зачем?
Команда предоставила точные расчеты поставок, которые оказались крайне полезными для оптимизации нашей логистики. Ценю их консалтинговые услуги и уверенно рекомендую как надежного партнера для развития бизнес-процессов.
Ужасное отношение к клиентам ! Я уже не знаю куда писать и звонить чтобы меня услышали ! Заказывала у них аудит своего лк , сделали не качественно как будто просто по шаблону
Ничего не объясняют толком
Писала и Галине которая оставила свои контакт в одном из чатов крупных селеров но она даже не прочитала ( вопрос зачем оставляла контакт)
Звонила в техподдержку там тоже сказали передадут информацию и тишина
Со мной работал Николай , а потом Лев Руднев
Который как раз сделал все спустя рукава
В итоге никто не связывается и не выясняет
Ужасно что такое происходит в топовой компании которая претендует на роль лидера
Я же не тысячу рублей за аудит заплатила , что за отношение , вообще не понятно
На маркетплейсы вышел недавно. На обучении посоветовали мпстат. Подключил и не ошибся. Удобный интерфейс, хорошая поддержка. Надеюсь и дальше не подведут.
Жиза, менеджер до продажи отвечает в течении нескольких минут, после продажи испарятеся на следующий день ахаха, взял доступ на полгода обещали чат с менеджером поддержки а его просто нет (я про менеджера) в общем на 2 из 10 сервис
Отлично работает, со своей задачей однозначно справляется. Отдельная благодарность за клиентоориентированность техподдержки, всегда готовы проконсультировать по любому вопросу
Пользуюсь недавно, пока только открываю для себя функционал. Недавно обнаружил, что можно с помощью анализа карточки проверять и править отдельные фразы. Удобно)
В сервис пришла с открытием первых карточек на озоне. Тогда и анализовать было еще нечего, но решила сразу всё делать по уму. С моими текущими объемами продаж без Mpstats уже никуда)
Очень довольна результатом сотрудничества с компанией. Действительно заметно улучшилось продажи, карточки стали привлекать внимание потенциальных покупателей