Kim bir şey söylemezse harika bir yer. Hepimiz insanız, hepimiz hata yaparız. Oraya sık sık bir kızla geliyorum. İtiraf ediyorum, bazen hatalar var ama bu önemsiz. Ben de daha önce yemekhanede çalıştım ve hem yöneticilerin hem de aşçıların orada yorulduğunu biliyorum. Müşterilerle iletişim kurmak elbette topaldır, ancak bu bir önemsizdir. Ayrıca, müşteriler daha kibar olsaydı, çalışanların da onları duyacağını düşünüyorum. Ve hatırladığım kadarıyla, öyle müşteriler geliyorlar ki merhaba bile demeyecekler, ama eve geliyorlar ve diyorlar ki: Bana sana ne vereceğimizi veremeyiz. Siparişi kabul edebilir, yapabilir ama kesinlikle vermeyebilir. Ve sonra bu tutumun neden olduğunu da merak ediyorlar.
Bu belki de bildiğim en korkunç restoran, açıklayacağım. 1 Aralık'ta uygulamada sipariş verdiler, 45 dakikada teslimat yazıyor. Bir saat geçti, kızın bana «kurye çoktan gitti» cevabını netleştirmek için aradım. 30-40 dakika daha bekledikten sonra açıklığa kavuşturmak için tekrar aradım. Yine cevap, kuryenin ayrıldığı ve hemen gelmesi gerektiği idi. Sonuç olarak, siparişin kabul edildiği andan itibaren 2 saat geçti. Bizden bir nokta en fazla 500 metre uzakta. Sonuç olarak, elbette reddetmemiz, yeniden sipariş vermemiz ve kendimiz gitmemiz gerekiyordu, bu da 15 dakika sürdü. Ve bugün 3 Aralık'ta uygulamada sipariş verdim, tabii ki teslim alma için siparişinizi uygulamaya yazdılar, siparişinizi kabul ettiler, zamanı 15 dakika olarak belirledim. Sonuç olarak, 15 dakika geçti, siparişi almaya geldim, kız bana bunun iptal edildiğini söyledi, çünkü tavuk yok!!! Şoktayım!!!! Noktadan uzaklaştığımda bana siparişin iptal edildiğine dair bir bildirim geldi! Bu sadece insanlara karşı iğrenç bir tavır!
Yemekler ortalama, mutfağın çeşitli olduğunu söylemezdim ama genel olarak normlar, benim için olduğu gibi etler tuzlu ya da biberli değil, peki, bakımın topal olduğunu söyleyebilirim çünkü bir yıl sonra böyle bir şey sizi nasıl çağırmayacakları, shawarma normları, personel cana yakın ama sorumlu değil ve tamamen rahat, bekleme süresi, ortalama 10 dakikadan fazla olmadığı zamanki gibi, ortalama kodun teslimi, shawarma'nın 2,5 saat teslim edilmesi anlamında teslim edilmem gerekiyor, bu çok
Burada birçok kez kebap sipariş ettim ve birçok kez aldattılar! İşte dün sabrımın son damlasıydı.Siparişle ilgili yorumlarda salatalık koymamaya yazıyorum - yatıyorlar, tamam, bir dahaki sefere tekrar yatmamayı rica ediyorum - tekrar yatıyorlar...Sos eklemek için yazıyorum -eklemiyorlar!Para alıyorlar ama sos bile kokmuyor! Ve bu tutum neredeyse her zaman ve onları aradığınızda özür diliyorlar ve bir sonraki siparişinizde% 15 indirim sunuyorlar...Şimdi yemek yemek istersem neden bir sonraki siparişimde indirime ihtiyacım var? İstediğim gibi yemek yemek istiyorum...Genel olarak, hepsi bu, daha fazla ayağım yok. Asılsız olmamak için bir fotoğraf ekliyorum, burası Chicago ve ona teriyaki sosu eklememi istedim... Biraz hardal ve teriyaki bile kokmuyor ve bu daha fazla olmasa da 100 katıydı...
Bugün, bu kurumla herhangi bir iş yapmak istememeniz nedeniyle son derece tatsız bir durum yaşandı. 08/29/2024 saat 17: 15'te biri karidesli kebap olmak üzere yeterince ucuz olmayan üç pozisyon için sipariş verildi. 20 dakika bekledikten sonra siparişi aldılar ve içeride ne olduğunu, kısmen bizim hatamızı kontrol etmeden eve gittiler. Noktadan yeterince uzakta yaşıyoruz. Evde, siparişin bizimkinden tamamen farklı olduğunu ve maliyetinin de çok daha düşük olduğunu fark etmişlerdi. Operatörü aradım ve sorunu bildirdim. Bu siparişi noktaya getirmemiz ve karşılığında yenisini almamız teklif edildi. Doğal olarak, shawarma sorununu çözmek için bu bölgeye dönmek mantıksız olduğu için bizim tarafımızdan bir ret geldi. Aynısını ancak teslimat yoluyla yapmanın mümkün olup olmadığını sorduk: kuryeye yanlış bir sipariş veriyoruz ve bizimkini getiriyor, bunun imkansız olduğu cevabını aldı ve duruma 2 çözüm var: Bunu kendimize saklarsak bir sonraki siparişte% -15 indirim veya kuryeye 4 ruble ekstra ödüyoruz ve siparişimizi getiriyor ve eskisini alıyor. Doğal olarak, burada duruma yeterli bir çözüm yoktu, çünkü birinin hatasını cebimizden ödemek zorunda kaldık. Benim anlayışıma göre, müşterinin memnun kalması için çatışmayı çözmek kurumun çıkarınadır. Ancak bizim durumumuzda, oraya gelip parayı yola ya da kuryeye aynı parayı harcadığımızda zaten kırmızıda kalırdık. Evet, 4 ruble büyük bir miktar değil, ancak ilkeler söz konusu olduğunda... Genel olarak, kurye siparişi getirdi ve ikinci kez doğru olmadığı ortaya çıktı - bir shawarma yerine doğru olanı koymadılar, ancak en azından diğer ikisi doğruydu. Durumun sonucu, bu ağın müşterinin nasıl hissedeceğiyle hiç ilgilenmemesidir. Hizmetten son derece memnun değilim, bunun için 4 yıldız çekiyorum! Ve hizmetlerinin kalitesi üzerinde çalışmaları için yönetimle iletişim kurma fırsatını kesinlikle bulacağım. Buna karşılık, hiçbir durumda operatörü ve kuryeyi suçlamak istemiyorum, çünkü iş talimatlarına uydukları için kasiyer de tesadüfen yorulabilir ve karışabilir. Kurumun "kanunları" müşteri için çalışsaydı, tersi olmasaydı çatışma olmazdı.
Eksi bir yıldız koyabilseydim, bunu yapardım. Daha önce en azından teslimatta sorun yoktu. Ama bugün mümkün olan her şeyi mahvettiler. Siparişi saat 20: 04'te yaptılar.... Shawarma zar zor, birkaç aramadan sonra saat 22: 30'a kadar beklediler! Siparişin kendisi de işe yaramadı.... Krem peynirli iki özdeş sipariş ettiler.... Kalıntılardan kalıplanmış gibi ne getirdikleri belli değil. Beyan edilen taze salatalık yerine ekşi turşu eklenir, krem peynir ile kokmaz. Ancak her ikisinde de hardal aroması mevcuttu. Biri acıydı, ikincisi sadece hardal ve sarımsak sosluydu.... Böyle bir emirden hayal kırıklığına uğradıklarını söylemek hiçbir şey söylemez!
Yemek normaldir, personel dost canlısı değildir - bir günde yorgun olabilirsiniz, net değil. Siparişi verdim, çok uzun süre bekledim, işçiler dans ettiler, şarkı söylediler ama işleriyle uğraşmadılar.
Çok lezzetli yaptılar, yöneticiler cana yakın, şefler hızlı. Kebabı tam anlamıyla 5 dakika içinde yaptılar, sigara içmeye bile vaktim olmadı. Çocuklara saygı
Genel olarak, shawarma neredeyse her zaman oldukça lezzetlidir. Ancak bazı nüanslar vardır, örneğin, siparişle ilgili yorumları görmezden gelmek (neredeyse her zaman) ve ayrıca genellikle zayıftır (örneğin, öğle yemeği kutusu her zaman zayıftır ve bu ambalajı dikkate alır). Ancak son seferinde bir şekilde çok kötü olduğu ortaya çıktı: yorumu görmezden geldik, shawarma 100 gr ağırlığında değildi (600 gr'a sipariş verdiler, 497 gr'a aldılar), bu yüzden shawarma'nın kendisinde de büyük bir kemik vardı). Genel olarak, çok tatsız bir durum ortaya çıktı ve hizmet her seferinde daha da kötüymüş gibi görünüyor. Zhodino'da Kalinovsky için sipariş verdiler.
Kraliyet shawarmasını aldım, öyle görünüyor ki ılık, ama içindeki et bundan soğuk ve tadı lezzetli değil. Alt kısmın kırılmış olması bir başka hayal kırıklığıydı, bu da "tipo" sosun sızmasına ve parçalanmasına neden oldu. Domates sosunu hiç hissetmedim, sarımsak sosuyla karıştırılan bir mayonez.
Arızanın fotoğrafı eklenmiştir.
Sitede 45 dakika içinde teslimatla ilgili olarak belirtilen promosyon veya sipariş ücretsiz olarak geçerli değildir, çünkü siparişten sonra yönetici aradığı ve promosyonun şu anda çalışmadığını söylediği için daha sonra teslim edeceğiz. Bunu ne için yazacağınız bilinmiyor. Ve genel olarak, Minsk'te bile diğer shawarma ile karşılaştırıldığında, çok daha lezzetli
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Fedor Aleksin
4. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2023
En korkunç yer. Kalan mr noktaları.kebap biraz daha iyi ama sorumsuzlukla ilgili sorun her yerde aynı. Elbette onlardan yemek siparişini en aza indirmeye çalışıyorum, ancak bazen koşullar zorluyor. Bu sefer sorun şu ki, nagets yerine bize kırsal kesimde patates verdiler, çocuk siparişi pek anlamadan patatesleri denedi, sonra bu sorunu bildirmek için geldim ve bana karıştırdıklarını söylediler, yani patatesleri bizden aldılar ve başkalarına vereceklerini söylediler çünkü siparişi karıştırdılar. Çıplaklarımız bize verildi (daha sonra ortaya çıktığı gibi, sayıları bakımından yeterli değildi). Benim de bizim gibi birinin kazabileceği bir sipariş verebilmem beni caydırıyor. Nagetlerin yeterli olmaması mümkündür, çünkü onları bizden önce başka biri getirdi)))
Ve genel olarak bu, bu kurumla uzun yıllar boyunca var olduğu ilk sorun değil, sipariş vakalarının% 90'ında siparişle ilgili bir tür sorunları olacak...
Uygulamadaki incelemelerin bulunduğu bölüm bile görünüşe göre daha az şikayet etmek için kaldırıldı)
Bay'ı kimseye tavsiye etmiyorum. kebap ve arkadaşlarımı her zaman onlardan sipariş vermekten caydırırım.
Uygulama üzerinden sipariş verdiler, bir yorum belirttiler (lahana olmadan). Aldıktan sonra belirttiler, eve geldik..... ve o lahanalı ve en azından poşetin üzerinde lahanasız olduğunu imzaladılar. Zhodino, Kalinovsky.
Peter'dan Minsk'e en iyi şovmen!
Et ateşi! Patates masalı!
Anastasia ve Yuri'ye özel teşekkürler. Sadece vardiyalarında her zaman daha lezzetli ve daha doyurucu!
Sizin için daha fazla düzenli müşteri var.
Eskiden norm vardı. Şimdi shawarma onların arasında iğrenç. Bir keresinde satın aldım, pide ekmeğini tutmuyor, her şeyi sıvılaşıyor, artık orada ekmek satın almıyorum. İstemediğiniz sürece yanınıza folyoya koymayacaksınız ve kış ya da yaz önemli değil. Pencerenin yanında, iç sorunlarını çözene kadar 5 dakika beklersiniz, sonra sadece pencereyi açarlar ve neye ihtiyacınız olduğunu sorarlar. Tavsiye etmiyorum.
Meslektaşlarıyla shawarma sipariş ettiler... Tatmak için shawarma her yıl daha da kötüleşiyor ve kötüleşiyor (acı lahana attılar ve taze domates değil)
Genel olarak 1*, çünkü 0 koyamazsınız
En son teslimatla sipariş verdim, bu adrese tam olarak nereye yorum bıraktım. Yönetici muhtemelen bunu kuryeye aktarmamaya karar verdi. Ve kurye aradığında tam olarak nereye gitmesi gerektiğini çabucak cevapladı ve çalışmaya gitti, onunla sohbet etmek için zaman yoktu. Ancak kurye bundan hoşlanmadı, sadece yavaş yavaş sayıp siparişi vermekle kalmadı, aynı zamanda müvekkilimin yanında beni azarlamaya karar verdi, görüyorsunuz, onunla uzun süre konuşmadığımı beğenmedi. Kuryelerinize zaten çalışmayı öğretin. Size karşı tüm tutum bozuldu.
Siparişlerimizi yeterince uzun süre bekledik, iki büyük patates ve iki peynir sosu sipariş ettik, peynir sosu yerine bize anlaşılmaz kesinlikle sevimsiz olmayan 2 tane koyduk, patatesler genellikle taze değildi, gerçekten daha lezzetli yerler var