Отвратительное обслуживание. Сотрудник Мария и ее администратор абсолютно не компетентны. К решению задач относятся не как представители крупнейшего оператора связи, а как Ванька из мультика-авось само. Обратилась с простейшим вопросом по замене сим карты и выдачи электронной. Сначала сотрудник Мария вместе с администратором сообщили мне что это настройка телефона и хотели получить 300 рублей. Затем оказалось что они вообще не знают и не умеют как работать по этому направлению. После звонка в поддержку, на горячую линию операторам, сотруднику офиса на громкой связи оператор подробно описал последовательность шагов, но и после этого выдача сим карты не удалась. Я зашла спустя 3 часа, в надежде что ответственный сотрудник крупнейшего оператора воспользуется этим временем и узнает у более опытных коллег как же ей выполнить эту простейшую задачу, но этого не произошло. Ответом было по прежнему-у меня не получается, обратитесь в другой салон. Администратор в телефонном разговоре так же сказала что у них в салоне такого нет и они не умеют выдавать есим. Утром следующего дня новый сотрудник ответил мне то же самое,»система не работает,заявка висит,идите в другой салон». Прошу обратить внимание представителей региональной сети на полное отсуствие клиентоориентированности,некомпетентность и не желание решать поставленные задачи и депремировать сотрудников.
хожу в.этоо салон более 3-х лет,приобрел более 5-ти телофонов,множество сим-карт,и пользуюсь картой мтс банка,обслуживание мне понравилось,компетентные люди,после слов которых приятно делать покупки в этом салоне))))
Нормальный персонал быстро решили все мои вопросы видно что опыт есть у меня заблокировали сим карту окончательную но они через заявление как то с могли вернуть мне номер и ишо сделали 10% скидку спасибо ребята 👍👌🙏🙏