Обслуживание просто ужас
Решили оформить сим-карту по акции
Это когда оформляешь сим и карту этого банка
Вчера было 15.09.2024
Примерное время с 11:00-12:00
День рождения у меня 20.08.2004
То есть мне исполнилось 20 лет и мой паспорт недействительный
Но паспорт считается действителен
В течение 90 дней со дня наступления двадцатилетия . А тут заявляет что мой паспорт просрочен так как мне исполнилось 20
Уважаемое руководство пожалуйста обучите свое руководство работать профессионально и компетентно
Сейчас полное некомпетентность вашего персонала
Я ещё не была в этом заведении,но первого числа пойду платить за Домашний интернет,и за мобильный !! Загляну на огонёк! Я всё таки побывала там ! Очень хорошо мне понравилось! Не шла оплата за интернет парень мне даже купюры поменял который там работает! Чисто,и красиво ! Спасибо!
Ужасное обслуживание. Сегодня купила сим-карту в этом салоне , мне начали писать левые номера. Пришлось менять номер, но не бесплатно, а за 250 рублей долбанных.
И ещё странно что, коробки нет. Говорят что это лишнее, у них всё в пластиках. Даже НОВУЮ карту не выдал на НОВЫЙ номер. И какой тариф лучше не сказал выбрать. На отвали сказал только два варианта. Дороже и дешевле. Отзывы других людей правильны.Не рекомендую никому этот салон. Найдите для начала адекватных сотрудников.
Профессиональный сотрудник, готовый оказать помощь в любом вопросе. Негативное впечатление от тормознутого терминала и плавающего обеда, который не прописан в режиме работы офиса в интернете
Сегодня остался очень неприятный осадок от посещения салона на Б.Московской, 63. Раньше сотрудники всегда помогали, объясняли, если что-то непонятно. Но сегодня сотрудник МТС, молодой человек,вызвал такой негатив, что даже больше заходить не хочется в это место. Отвечал нехотя, пренебрежительно. Такого неуважительного отношения к клиенту никогда ещё не встречала. Зачем работать в сфере обслуживания с таким настроем?
Стандартный салон МТС. Средний выбор телефонов, аксессуары, доп товары. Просторно, чисто, комфортно. Очень приятные и культурные консультанты. Всегда с улыбкой, подробно расскажут, пояснят.
Лучший салон сотовой связи EVER!
Спасибо работающему там 29.10.2022г сотруднику: более компетентного человека в этой области не видела никогда.
И кредит оформил, и симку активировал на месте. Столько полезных советов по поводу использования банковской и СИМ-карты я за последний год, наверное, не получала. Все быстро и четко.
Параллельно помог 85-летнему человеку отключить во второй раз подписку Премиум на его телефоне. Очень вежливый, доброжелательный.
Очень рекомендую этот салон связи! Здесь вам точно помогут решить любой вопрос! Спасибо 🙏
Работает один сотрудник, что конечно слишком мало для такого заведения. Создаётся очередь, неприятно после работы стоять полчаса, ждать когда решится минутный вопрос. Хотя сам сотрудник любезен. И да, слишком душно, спертый воздух.
В магазине ни одного кондея, ни вентилятора душно, жара.
Стоял в очереди минут 10.
И тут продавец выдает:
Система не работает и неизвестно когда заработает ... Вообщем зря вы сюда пришли
Местоположение не АХ!
"Операционисты" ничего не могут, а скорее всего,
не хотят, решить на месте, при даже личной встрече!
Я, пенсионер, ветеран труда, буду вынужден в третий раз посетить данный салон, чтобы, всего-то переоформить на себя номер телефона, подаренного мне женой лет не знаю сколько назад, кстати посетить снова вместе с женой!!! и перейти на другой тариф, опять же предложенный мне МТС!?
Какие выводы могу сделать из ситуации? - то ли это РОССИЯ, то ли это МТС?!
И еще: автоответчик , мало того, что он "косит", не может быть помощником в общении с персоналом салона по оперативным вопросам, ждать и выслушивать про набор цифр, соответствующих задаче. Руководство пусть попробует в реалии, м.б. многое поймет?!
Посетил этот салон в четвёртый раз и ни разу мои вопросы решены не были.. То компьютер перегружен,то программа слетела, то нет доступа.. то компьютер завис..Так закройте тогда этот салон если он бесполезный!Или поменяйте безграмотных продавцов-консультантов!
Не подсказали на какой тариф лучше перейти, а позже когда тариф был выбран самостоятельно не стали переводить , всучили листок где нужно было набрать команду. В итоге пришло смс что данный тариф почему то недоступен при наличии средств. Сама позвонила оператору, где моментально перевели. Так же при мне было отказано пенсионерке, разговаривали через губу
Сегодня я был в салоне связи МТС на ул. Б.Московской 63 кор.1 Остался осадок и разочарование : Было 3 оператора (парень и две девушки) Издевательски отнеслись к пенсионеру. Попросил помочь разобраться с телефоном и кодом МТС , они не помогли мне, а только улыбались и смеялись. Делали вид , что заняты (кто играл со своим телефоном, а кто с ехидной улыбкой уткнулся в монитор и иногда поглядывал с улыбкой на меня....( в МТСе я был один и они..... хамоватые, наглые и лодыри)
4 а не 5, потому что иногда один консультант занят, а другого нет. А в остальном доволен, расскажут о ТХ телефонов, проверят мой телефон на наличие случайно поставленных ненужных приложений, и др.
Минус за очередь и отсутствие наглядной инфы по всем тарифам - в доступе только инфа про цены на связь со смартфонов. Про остальные надо расспрашивать.
6
3
АК
13. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2020
Молодые ребята .... мой вопрос решили за 10 минут спасибо большое но бабушке которая пришла за помощью сам помогал .... думаю что у них это платная услуга или им западло ... пять за мой вопрос и приятное общение
1
1
А
Андрей И.
2. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2019
Купить здесь телефон у вас не получится, не приобретая дополнительно SIM-карту. Как минимум здесь есть нарушение ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей. Сами продавцы не компетентны в своих должностных обязанностях, на просьбу обосновать обязательством покупки дополнительных услуг каким либо регламентом или НПА, последовал отказ, мотивируя, что у сотрудника заканчивается смена. Вообще не советую данный салон, будьте бдительны.