Некомпетентные сотрудники. Уже в 3 раз обращаюсь в этот салон сотовой связи и каждый раз что-то новое. Последний раз не сформировали заказ и пришлось по факту ехать в салон и разбираться почему не формируют заказ, но стоило спросить почему не сформирован заказ и тут же пришла смс, что заказ готов к выдачи, но не тут то было, товар был бракованный и в итоге не приобрели необходимый товар. Сотрудникам стоит иногда заняться работой, а не сидеть на кожанном диванчике с телефоном.
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
2. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2024
Здравствуйте! Отношение отвратительное, обратились просто узнать почему симкарта перестала работать, молодой человек хамски разговаривал, сказал по пустякам ходят отвлекают, кинул на стол паспорт и телефон, это разве нормально?! Было это сегодня. Почему такое допускается. Наверно отслеживать некому как работают сотрудники с клиентами.
Ужасн связь МТС заплатила 1500р 2января и у меня Безлимитище 1600р писала им в МТС в суд подам третий месяц по 2тыс р выходит связь только смс и новостибольше ничего дерут деньги кошмар подаю в суд!
1
Kurumun yanıtını göster
Надежда Ш.
9. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2024
Сотрудники очень вежливые ) помогли мне разобраться с номером телефона ещё и предложили новый хороший телефон.
Пришла в магазин, хотела купить телефон, попросила помочь узнать сколько памяти на что сказали подождать. Прошло 30 минут так и никто не подошёл хотя ходил ещё 1 сотрудник. В итоге никто так не помог когда уходила подбежали спросить чем помочь но уже отбили все желание. Такое уже не раз и безумно жарко. Примите меры
Обычный сетевой мтс. Попадаются совершенно некомпетентные индивидумы, а есть профессионалы. Почему то именно в этом отделении иногда очень сильно воняет потом. Почему не в курсе.
Есть там " гениальный " сотрудник. Мальцев Константин Григорьевич , который не может правильно списать имя -фамилию с паспорта , но зато отлично умеет клянчить 10 звездочек "когда позвонят из отдела качества мтс ". . .если к нему не попадать , то все будет нормально. . Наверное. Я там был впервые и второй раз чо то не хочется
Моё мнение о сотрудниках салона МТС хорошее, внимательно выслушают проблемы, исправят, подскажут, если возникли трудности. Но интернет в нашем городе нуждается в улучшении!!! А ещё, мы дачники, ОНТ Пироп( 13 км), неоднократно обращались с просьбой, чтобы нам восстановили мобильную связь и интернет на наши дачи, до весны 2020 г , связь была, но когда мы приехали весной на дачи, всё лето и до сегодняшнего дня, связи нет. Или отдали наши мощности, или поврежденные вышки обслуживать некому. Принимают наши заявления, а воз и нынче там🤷♀️. Не все могут позволить себе устанавливать усилители связи.
Жаль что приходится поставить одну звезду, они и этого не заслуживают. Обслуживание отвратительное. Даже не пытаются решить проблему с которой к ним обращаются. Руководству этого салона нужно быть внимательнее к подбору работников.
Качество связи- зеро.
Сервис - зеро.
Покрытие- зеро.
За сколько лет работы, можно было бы, наверное, научиться оказывать качественную услугу...
Есть подозрение, что основатели отечественного автопрома, отечественного футбола и МТС - одни и те же люди.
И ведь не слишком маскируются, похоже
2 ставлю за плохой выбор телефонов, интернет мобильный, и за произвольный подъём цен на тарифный план, и постоянно меняються продавцы зарплата маленькая видать
4 сентября 18 г. приобрели ребенку (первокласснику) сотовый телефон, не прошло и месяца телефон благополучно перестал читать симкарту, сдали по гарантии, сказали через 45 дней либо телефон, либо деньги вернут... сегодня 13 декабря 18г - Ни телефона! Ни денег! В офисе ничего внятного сказать не могут, акта экспертизы нет самого телефона нет, но уверенно сказали что симкарту не читает по нашей вине! Но ничем подтвердить не могут! В службе поддержки сказали ничего сделать не могут, на жалобу так и не ответили!