Çalışan Svetlana, bilinmeyen nedenlerle mesai saatleri içinde işyerinden uzaktaydı. Mola tabelasını asmadım, sadece salonu kapattım ve kendi işim için ayrıldım. Onu yarım saat bekledim.
Üç saat sonra sorumu çözmek için salona döndüm. Svetlana kayıtsız bir şekilde, sistemin çalışmadığını öne sürerek sorunu çözmeyi reddetti.
Ayrıca mesai saatlerinde nerede olduğunu, bu beceriksizliğin bana istediği zaman ve istediği yere gitme hakkına sahip olduğunu ne söylediğini sordum. Aynı zamanda Svetlana, yokluğunda bir işaret koyduğu için küstahça bana yalan söyledi. Benimle tartışmaya başladım, ama gerçekten bir işaret yoktu, yoksa onu bu kadar beklemeseydim.
Bu çalışan yalancı ve kaba, onu götürün, bu kadar işe yaramaz insanlar müşterilerle çalışmamalı.
Salonun başkanı bir franchise üzerinde çalışıyor ve görünüşe göre, Svetlana gibi değersiz bir iş arkadaşını kadrosunda tuttuğu için çalışma kurallarını da umursamıyordu.
MTS salonunun çalışanı (aslında çalışanı) işyerinde yoktu. "Teknik mola 15 dakika" işaretinin varlığı - bunu nasıl anlayabilirim? Çalışanı bekledikten ve eski SIM kartı değiştirmenin mümkün olup olmadığı sorusunu sorduktan sonra, sistemin çalışmadığı cevabı alındı. 8 Yegorov caddesi'ndeki salona 20 dakika içinde ulaşıldığında, sorun 2 dakikada çözüldü. Suzdal'daki MTS ofisinde hangi (@@@) çalışanlar tutuluyor 15. Bu, şirketin imajının eksi kısmıdır. Lütfen dikkat edin ve uygun sonuçlara varın.
25 Aralık 2024 saat 16.15'te tarifesiyle ilgili verileri netleştirmek için Suzdalsky Prospekt 15'teki salona başvurdum, tabii adı gerçekse Svetlana adında mavi kapüşonlu bir bayan tezgahın arkasında oturuyor, hamlo hiç çalışmak istemiyor, dili titriyor, hizmet vermemek için gözlerini deviriyor Sistemin çalışmadığını düşündüm. 5 dakika sonra sokaktaki salondaydım. Yegorov çalışanları her şeyi açıkladı her şey çalışıyor. İncelemelere bakılırsa harekete geçin, bu bayan herkesi yakaladı
Genç bayan beni eğlendirdi...
Kibarca ve gülümseyerek bana yardım etmeyi teklif etti.
Bana iyi bir amiral gemisinin modelini tavsiye etmemi istedim.
Ve şirketin amiral gemisi satılmadığını, ancak Samsung'lardan bir şeyler almaya yardımcı olabileceğini söyledi.)))
Уважаемые руководители филиала Мтс. Обратите внимание на обезяну которая работала 18 ноября. Если этот работник не умеет общаться с людьми, хамит, он позорит компанию. Это все таки Ваш имидж.
Çalışanların çalışmalarına hoş bir şekilde şaşırdım, kibarca danıştılar ve tarifenin ödenmesine yardım ettiler
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Глазырина
5. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2024
Eksi yıldız olmaması kötü ... şişman bir kaba oturuyor, insanlara yardım edecek hiçbir şey yok ... kırılıyor ... böyle olmak ... çalışanı değiştirin! Büyükbabam yardım istedi ve ona kaba davrandı uygulamayı indirin ve ona bakın. Yüzüme 15 dakikalık bir mola işareti koydum, genel olarak insanlarla nasıl çalışabileceğini..Numarayı bir operatörden mts'ye aktarmak için 500'ü büktü ... hepsi aynı şey için Egorov'a 391'i aldığında ... genel olarak nasıl???
Спасибо большое вашему сотруднику Даниилу, помог решить мой не простой вопрос. Все сделал грамотно, оперативно, отзывчивый, обязательный, ответственный продавец, хороший человек.
Удобное местоположение, вежливый персонал. Здорово, что есть срочное фото, т.к. в Добром это проблематично. Опять же, распечатка фотографий, отправил на Вайбер, распечатали, придите получите. Очень удобно.
Девушка, которая работала 11.10.2023 г. в этом салоне, просто нечто. На приветствие отвечает исподлобья и сквозь зубы «какой вопрос?». И также после получили только грубость и что-то схожее на гавканье, с ощущением, что ее достали все клиенты, жизнь дно и лучше бы вы все свалили. Что хотели приобрести и подключить несколько сим-карт, так и не сделали, есть салоны с более приятным персоналом.
Выражаю благодарность Дарье, решила мою проблему за 5 минут. Редкий пример профессионализма и компетентности, выстроила очередь в порядке приоритета по времени, поэтому ждать не пришлось. Теперь хочу приходить только к ней.
Приятно было приходить в данный салон МТС. Встретили доброжелательно и с улыбками. У меня была сложная проблема с телевидением, мне все объяснили и помогли быстро решить проблему. Буду ходить теперь только в этот салон. В некоторых была, там никаких знаний и грамотности.
Была попытка стать клиентом МТС. Не получилось, т.к. сотрудники не могут ответить на простые вопросы, не владеют информацией в полном объеме и вводят в заблуждение относительно стоимости переноса номера (за перенос взяли в два раза больше, чем следовало). Получить внятные ответы от сотрудников о сроках переноса номера не получилось. Каждый раз говорили о разных проблемах, но при этом активировали карту, по тарифу которой каждый день списывали средства, не уведомив об этом. Просьба к руководству: обучите свой персонал, введите их в курс дела, расскажите о том, что они оказывают услуги и должны внятно объяснять все необходимые условия, а также о том, что существует такое понятие - клиентоориентированность.
Раньше недалеко был побольше офис, его закрыли, остался только этот маленький отдел. В этом же здании находится фотопечать, багетная мастерская. Отдел маленький, обращалась, когда покупала карту памяти. Вежливая девушка-консультант.
Отвратительный салон связи! Обходите его стороной! Просто позор!!!! Девушка (не назвалась) свои обязанности не знает и помогать абонентам не хочет! У отца возникла проблема, терминал выдал ошибку и деньги ушли не на тот номер. Отец обратился в этот центр, предоставив чек .Вместо того, чтобы решить проблему и переместить деньги с ошибочного номера на нужный (это делается сразу же), ему сказали, написать заявление на возврат денежных средств на карту, брать реквизиты, гоняли несколько раз из банка в салон связи. Мурыжили так 2 недели, а сейчас сказали, требуйте с того абонента, на телефон которого перевели, деньги сами. Вы серьезно?!! Я сейчас дозвонилась до контактного центра связи и там были в шоке от действий оператора. Не стыдно было, гонять пожилого человека?! Научитесь работать и не позорьтесь!
Муж 15.06.2022 года подключал симку в этом салоне.Этот "торгаш" дал ему ещё одну симку и сказал:пользуешься и выкинешь.Ребята,не берите вторую симку:долг будет на вас,даже,если не пользовались.Позвоните по номеру 0890 с МТС и поставьте на добровольную блокировку,чтоб не было списаний,а лучше сразу откажитесь от такого подарка.
Отношение к клиентам пофигистское от слова "совсем". В книге отзывов со мной многие согласны. Кроме того это не МТС, а какая-то "дочка", так как и книга отзывов на другое юр.лицо.
Отличные специалисты работают. Спасибо за добросовестный труд!
1
Kurumun yanıtını göster
Денис
10. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2023
Очень стремная компания один обман
Что ни купи . если что-то не работает . деньги за товар не вернут . одни ремонты в течение года . а дальше гарантия заканчивается . ни кому не советую . также с интернетом и телевидением. Цены космос .
оператор-девушка(свое имя не назвала) отказалась обслуживать,разговаривала в грубой форме.На просьбу помочь положить деньги через терминал заявила,что терминалом она не занимается.Карту бросила на пол и поднять отказалась. И это не в первый раз.На мою просьбу правильно одеть маску ответила,что маска у нее надета так,как ей удобно..Не рекомендую данный салон связи.Грубость.наглость.вседозволенность..
Приятно удивлен уровнем квалификации и делового общения сотрудника. Поразительное дело, организация одна но насколько разный подход, отношение и умения работников, не сравнить с салоном на ул. Егорова (позорище), а молодому человеку с бородкой большой респект.
Официально салон работает до 20.00. Но! 30.08. 2021 г. в 19.20 попасть в него не удалось. На первой входной двери висит объявление о том, что салон наботает до 19.30. Ок, успеваем, казалось бы, но на второй двери - новое объявление о техническом перерыве 15 минут. Шах и мат.
6
1
İ
İsimsiz yorum
26 Kasım 2021
Ужасный салон связи ,как не обратишься к ним ,все время ничего не знают ,делать ничего не хотят . Всё время отнекиваются ,обман людей в чистом виде . Как туда не придёшь, стоит несколько людей с одной и той же проблемой ,связанной с подключением ненужных услуг на тарифы связи без их ведома
4
2
Г
Григорий
11. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2023
Заказал через интернет, пришло смс товар можно забирать, приехал продавец не смогла найти заказанный товар.