Приятное место, дружелюбный персонал помогут чем смогут, расскажут, подскажут и покажут если имеются те или иные вопросы. Оперативно помогут выбрать любое устройство.
Отличные сотрудники,всё быстро оформили👍Всегда здороваются,рассказывают об акциях,помогают решить вопросы.Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию,все показал и рассказал,с удовольствием приобрела часы,вернусь еще🤝
Хотел купить телефон, выбрал купил, вроде все отлично но
1.смутил факт что все телефоны в вскрытых коробках, обьяснили что они проверяли товар на наличие повреждений поэтому коробки вскрытые.
2.Продали б/у телефон под видом нового, во первых телефон был весь заляпан в отпечатках пальцев, во вторых в телефоне было установлено посторонее приложение, которое могло управлять телефоном и полностью владеть всеми данными телефона,в третих при попытке сбросить настройки телефона до заводских настроек было невозможно т.к один из сотрудников мтс(было установлено что именно сотрудник лазил в телефоне и установил данное приложение, он забыл удалить переписку из сообщений где был указан номер телефона, в последствии продавцы сказали что данный номер принадлежит их сотруднику) установил сторонее приложение в телефон которое полностью блокировало сброс настроек на данном телефоне, сотрудники тоже не смогли этого сделать.
3.на мою просьбу заменить телефоны на аналогичные сотрудники ушли искать их,после 30 минут поисков и куча звонков кому то, сотрудники мне сказали что на других телефонах стоит такое же посторонее приложение,и они не смогут мне заменить, тогда я попросил оформить возврат телефонов, и спустя 20 минут они все таки сделали возврат.
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия В.
5. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2024
Приходила недавно за наушниками, сотрудники сразу сориентировали по ценам и моделям, подобрали то, что нужно!
Спасибо сотрудникам Денису и Алексею!
Жуть. Сотрудник 6.12.23 в 12:30 вообще не компитентен. Пришла делать возврат- откровенно сказал придите завтра а то я не умею. И так было уже дважды. За месяц ничего не изменилось. Всё медленно и не хотя. Полчаса уже стою жду. Неужели за месяц нельзя научить сотрудника делать базовые операции. Возврат- это база! Просто треш а не салон.
ТЕПЕРЬ КУДА УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ
МТС. В интернет магазине МТС были куплены беспроводные наушники jbl за 4500. Гарантия год. Через 3 месяца наушники перестали работать. На сайте интернет магазина в данной ситуации предлагают обратиться в любой магазин МТС. Обратились, принимать наушники отказались, обосновав отсутствием коробки. Обратились в интернете магазин, составили обращение (на просьбу назвать где в законе написано, что я должна хронить коробку, мне так и не ответили). Через несколько недель пришло смс, "продавец сам решает принимать или нет на проверку" (фото смс 👇 снизу. Конечно никто не звонил. Как говорится делайте выводы сами. Магазинов торгующих аналогичным товаром много и отношения там к покупателям другое. Но, а Я более к вам не ногой.
отличный салон, сотрудники все знают, помогли в выборе наушников, рекомендую! 😃
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Nisan 2023
Сотрудники МТС не умеют и не знают как общатся с клиентами, спорят и утверждают что клиентов не прав! Был куплен телефон день назад, продали брак lnfinix 12 2023 , телефон оказался с дефектом . Возврату и обмену по их утверждению не подлежит, но на сайте МТС пишут обратное. Буду обращатся в защиту прав потребителей.
15.03.22 пришёл оформить золотой номер, в итоге девушка мне впарила симку, сказала, что на нее (симку) через 30 минут подключат новый номер. Когда я приехал домой через 4 часа, новый номер так и не подключили, я позвонил в мтс и написал в техподдержку, но оператор мне ответил, что заявку на смену номера я не подавал. Что за люди работают хз.
Полное безобразие,.обслуживание на самом низшем уровне. Продавцы выучены на развод покупателей, на страховку,на доп аксессуары.,не знают стоимость телефона который висит напротив,не объясняют стоимость условия рассрочки. Хотя по телефону говорили что без процентов. жаль потраченные 3 часа в этом месте
Отказались заменить бракованные беспроводные наушники. Сославшись на технически сложное устройство, хотя при покупке гарантировали две недели на проверку. Хотели подарить дочке на новый год. Хорошо решили раньше проверить. Даже в Окее, без проблем меняют технически сложный товар, если обратиться в течение этих двух недель, а тут такая популярная сеть и такое отношение. Так это наушники за 5 т.р., а если телефон за 50. Не кому несоветую у них покупать технически сложные устройства.
Продали 2 сим карты. При попытке зарегистрировать аккаунт в соц сетях происходит постоянная ошибка на одной из них. На второй все в порядке. Позвонил 0890 (телефон тех поддержки), сказали, что это моя проблема, у них все норм. В салон, говорят идите или пишите в соц сеть. Судя по всему, проблема с МТС, а не только с салоном. Зачем такая тех поддержка вообще нужна? Завтра пойду к ним...
обычный салон связи , нравятся менеджеры салона всегда приветливы. Но постоянная путаница в акциях на аксессуары. не знаю чья вина салона или самого мтса