Являюсь клиентом оператора мтс, обратился в данный салон для помощи настройки переадрисации ну другой номер, сотрудник данного салона пояснил мне, что салон не занимается этим и нужно обратиться к оператору по номеру 0890, вышел с салона позвонил по данному номеру, дозвонился спустя 15 минут и по телефону оператор пояснил, что нужно обратиться в салон, спросил адрес ближайшего салона, оператор( девушка) сказала Ессентукская 31А, 😄 сеазал ей, что там не делают, она говорит, что должны, зашёл в салон и тут выяснилось что все делают, вот только у сотрудника салона нет время у него очередь, однако сразу об этом мне не говорил, а сказал, что салон не занимается этим. Выходит, что и оператор и салон может подключить эту услугу, сотрудник салона может не посредственно или при его помощи, а оператор мог скинуть команду при которой я самостоятельно мог подключить.
Это все выяснилось когда Я включил громкую связь и они друг друга слили,🤣🤣🤣 один был занят, а оператор заботясь обо мне посоветовала обратиться в салон, чтобы мне помогли все корректнее сделать. Спасибо тебе МТС, что заботишься о своих клиентах.
Сломался телефон, обратилась в офис для покупки нового. Сотрудник помог выбрать новый телефон, получилось купить по акции -в подарок шли аксессуары. Внимательные и компетентные сотрудники. Что для меня плюс-нет большого потока клиентов и мне уделили достаточно времени
Заказал на сайте айфон 11, получил смс о том, что заказ готов к выдаче и хотел забрать в магазине, но сотрудник по имени Нвер сначала сказал, что нужно подождать ещё, к потом и вовсе отказал, указав причину - товар не числится на остатках магазина. Хотя ранее я хотел купить этот телефон за наличный расчёт и он был готов продать мне его за 57т, но на сайте я нашёл более выгодное предложение и поэтому решил заказать через сайт и забрать в магазине. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что с заказом все в порядке и он готов к выдаче. Сотрудник в свою очередь отказывался общаться с горячей линией( не брал рабочий телефон) и отправил меня в другой город за телефоном. Одним словом дурдом, неквалифицированный сотрудник, который грубил мне и службе поддержки, не хотел брать рабочий телефон, чтобы связаться со службой поддержки интернет-магазина, отказал выдать заказ по выдуманной причине и из-за него нам пришлось ехать за телефоном в другой город.Оценку ставлю исключительно за этого сотрудника, так как в другом салоне ребята выдали заказ без проблем.