MTS
59 yorum
9 Ağustos
Отвратительное отношение к клиентам! Специалист Раян, фамилию свою называть отказался, не вник в суть вопроса, очень нехотя делал вид что пытается вопрос решить, даже не выслушал полностью, в итоге отказался предоставить услугу, сославшись на то что нет бланка в данном отделении и отправил в другое отделение. На просьбу пригласить старшего или директора отделения, сказал сначала что это он, на что я ответила что на бейджике написано что он всего лишь специалист, тогда он сказал что директор в отпуске. Уголка покупателя в отделении тоже нет, где должна быть размещена вся информация об отделении для потребителя. Считаю что такие сотрудники не должны работать с клиентами на рынке услуг и тем более компания МТС должна следить за качеством обслуживания своих клиентов.
3
2
21 Ağustos
Очень хамоватый сотрудник, который вводит в заблуждение и обманывает пользователей. Обратилась в связи с вопросом подтверждения персональных данных, симка оформлена на меня, всё в порядке. А он начал доказывать, что необходимо оформить «фиктивную кредитную карту», потому что без нее обновить персональные данные нельзя. Еще несколько раз хамил в ответ, когда на него поступило резонное возмущение, что ни операторы по телефону, ни на официальном сайте МТС такого нет. Очень недовольна таким «обслуживанием». Заведомый обман, чтобы оформить кредитную карту на ничего не подозревающих граждан. Поберегите себя от общения с ним. Прошу принять меры
2
14 Ağustos
Хорошие сотрудники и салон , быстро помогли с вопросом)
Комфортное общение , приятные люди , обслуживающий персонал на высоте!
Спасибо Данилу🥰
7 Haziran
хороший офис ,дружелюбные сотрудники и быстрое обслуживание👍🏻обслуживал сотрудник Раян,отлично все объяснил👍🏻
1
26 Ağustos
Отвратительное место. Работают ***. Пришли подтвердить смену паспорта. Нового паспорта мало, нельзя подтвердить без открытия кредитной карты. Только с ней! Услугу "перенос данных" без разъяснения проводится только по переносу контактов с оплатой переводом на личный номер сотрудника
2
24 Nisan
Хороший салон, помогли решить все вопросы, настроили тариф , посоветовали телефоны Сотрудник Мафтуна отлично помог . единственный салон который не втюхал что-то а реально помог.
1
18 Nisan 2023
Сотрудники очень хорошие,вежливые,добрые,профессионалы своего дела, всегда помогут решить все вопросы,которые нас интересуют. Быстро и качественно устраняют проблемы,если таковые есть. Очень чисто! Огромная благодарность девочкам из мтс банка!
17 Ekim
Подключили интернет данный салон и еще кион активировали чтобы смогла сериалы свой любимые смотреть , спасибо
1
17 Ekim
Данный салон самый лучших из всех салонов которые есть в уфе, решили такой вопрос, который ни гле не решали
1
11 Ocak
Отвратительное, хамское обслуживание сотрудника (парень,бейдж отсутствовал). Была в салоне связи 11 января в 12:30. Очень груб, кроме того отказался обслуживать, несмотря на отсутствие других клиентов. Консультировать не стал, вдаваться в суть вопроса тоже. Была вынуждена идти в другой салон связи,несмотря на свой преклонный возраст. Просьба разобраться и принять меры
3
22 Eylül 2023
Самое плохое обслуживание за последние 10 лет,. Менеддер Ф. постоянно путалась с цифрами, мое предложение записать мои намерения на бумагу, упорно и демонстративно игнорировала, и путаоась вновь. С трудом разобрались, мне потребовалось много терпения и времени.
Я бы очень хотела, чтобы обслуживание моё разобрали по записи (я дважды была 22.09.2023 из-за путаницы между 13ч. и 15ч.).и дали ответ.
Книги жалоб и предложений говорят нет.
3
24 Nisan
Хороший персонал. Всё доступно объясняют. Помогают выбрать покупку
12 Eylül 2023
Впихнули карту кредитную в месте с кредититом на часы сказали бонусом в итоге висит активная ,я отказалась от нее ЕЩЕ В САЛОНЕ ,девушка утвержала что она не активна .Закрыла в Мтс Банке.Хотят план выполнить.Предупреждаю чтобы были внимательны .Обманным путем махинации !
3
17 Nisan
Спасибо сотрудникам связи не помню имени ,смогли переоформить номер ,хотя с других салонов отправляли и не могли решить мой вопрос
1
11 Ağustos
Классный магазин, хорошее обслуживание
7 Ağustos 2023
Ленина 56. Воскресенье, день. Персонал сидит в подсобном помещении, клиенты ждут...
Сотрудница ( не было бейджа) не дала сдачу( мы вам должны будем)... Вы её с какого колхозного рынка взяли? Вся в наколках, разговаривает как базарная.
2
27 Mayıs 2023
Сотрудник салона МТС Вежнина Ольга не идет на помощь в решении проблемы. Просили помочь в подтверждении персональных данных. Она отказалась это делать. В итоге позвонили на горячую линию МТС и за минуту вопрос был решен. Вежнина Ольга - неадекватная личность и некомпетентный сотрудник
3
24 Nisan
Хороший салон , Сотрудник Мафтуна помогла быстро решить проблему
1
20 Mayıs
Разобрались с вирусами и почистили ,спасибо
8 Mayıs
Ребята молодцы разобрались с телефоном
1
26 Nisan
Решили быстро, разговаривали вежливо. Ещё и скидку подключили
1
29 Eylül
Сотрудники по хамски общаются. Плохая консультация
28 Eylül
Отвратительное отношение к клиентам!
21 Ekim
Вежливо и быстро))
17 Nisan
Отличный салон для решение своих вопросов
11 Kasım 2023
Покупали телевизор, очень понравилось, что консультант ответил на все интересующие наши вопросы. Покупкой остались довольны
1
30 Nisan
Поменяли тариф и скидку подключили, спасибо
1
18 Nisan
Плмогли поменять тариф ,спасибо сотрудникам
1
22 Ocak 2023
если хотите качественную консультацию то вам не сюда, практически во всех случаях говорят звонить оператору и скидывают с себя обязанности.
3
13 Aralık 2022
Вежнина Ольга и МТС отличная связка для прохождения квеста под названием купить симкарту. Получите много негатива за свои деньги. Грубая, испорченная Оля в свои до двадцати лет
5
1
4 Ekim
Из двух мест (окон) работает одно. Очень медленно и долго обслуживает Евгений.
1
21 Ocak 2022
Судя по всему, МТС собирается сворачивать бизнес в Уфе. Сотрудники совершенно не заинтересованы в обслуживании клиентов, не неспособны, а, именно, не хотят дать консультацию. Стандартный ответ : идите в другой офис. Отзывы по другим офиса (1,8-3,8) показывают, что положение МТС по всему городу примерно одинаково. Лишний раз убедился, что нужно уходить из МТС - буду переходить в Мегафон.
9
1
18 Nisan
Хороший салон ,вопрос был решен
1
11 Mart
К сожалению сотрудники не заинтересованы в решении запросов клиента. Был дважды. Дважды вопрос не решен по разным выдуманным причинам.
1
1 Nisan 2023
Зачем сменили логотип??? Смотрится не очень красиво, старое лучше намного!
1
7 Eylül 2021
Хотел проконсультироваться по отключению услуг в тарифе и приобрести сим-карту для ноутбука. Консультантом Евгением Шульгиным был послан высокомерно искать другой салон, так как тут обслуживают только корпоративных клиентов. На сайте МТС про это ни слова. Ок, делаю фотографию царька корпоративных клиентов и в дверях салона получаю еще порцию комментариев в спину. Отличный сервис, спасибо МТС за обслуживание! Кстати, в этот салон меня отправили из вашего офиса на Шота Руставели, где я был по вопросу обслуживания корпоративных клиентов.
3
1
17 Ağustos 2021
Офис МТС и МТС БАНКА.... центр городу Уфы, ленина 56.
Такая реклама на телевидении.
Офис ушлепанный, стулья из облезлого дерматнина😂😂😂 , все старое как в как в кафе у трассы.
Уважвемый хозяин этой точки, который работает по франшизе наверное.... Жадность приводит к бедности. У вас жалкий офис🤭🤭🤭
Сотрудники: Евгений амбициозный и безграмотный, другой все отлично обьяснил.
Желаю Вам любить свой бизнес.😀
2
1
3 Haziran 2021
В Уфе, в салоне связи МТС по адресу: пр-т Октября 21, 2 июня, в обед, меня оскорбил в крайне вызывающей форме сотрудник, а именно: послал матом на три буквы и сказал, что сейчас мне нанесёт физ. урон. Менеджер, по видимому, старший менеджер никак его не пыталась остановить! Данное его поведение было вызвано моим эмоциональным реагированием (без мата), на доп. услугу к подключению тарифу Смарт. На сайте он стоит 285 руб. Однако данный сотрудник (не уточнил к сожалению его имя, полноватый, среднего роста), что он просто обязан ещё к тарифу в 285 рублей взять с меня 60 рублей и положить их на баланс. Я сказал, что дело не в деньгах, а что принципиально не хочу оплачивать сверх тарифа. Симка, мне сказали, бесплатная. Что тогда стоит 60 рублей дополнительно я так и не понял. Сотрудник никак вообще не пытался погасить моё недоумение, а только ещё больше рамполял ситуацию. Затем по-мужски (дикость вообще) предложил выйти из офиса и там перешёл на уличный язык. Считаю абсолютно недопустимым такое поведение сотрудников. Так же он сделал скан моего паспорта, добавил в базу. Не знаю удалил или нет. Прошу, очень, разобраться в данной ситуации. Ринат (8927 девять56 29 три 6).
12
2
4 Aralık 2022
Был пару раз, подсказали какие скидку купил что, надо. В последний раз был салон открыт, но сказали ревизия и ничего не продали???
1
16 Kasım 2022
Сотрудники оформляющие юридические сим-карты МТС, не могут даже фирму написать верно в договоре, не говоря уже об активации номера!
1
1
23 Mayıs
Минусов нет
1
29 Eylül
Все ок
27 Ekim 2022
Обслуживает только юрлиц. Информации по услугам и тарифам никакой. Читайте сами заинтересованности в клиентах нет
1
1
20 Ekim 2021
Вот тебе и 21 век, вот тебе и цифровая экосистема МТС, мало того, что сим карта размагнитилась, так её ещё не могут восстановить...., и смешно, и печально, что теперь без связи, и вопрос с восстановлением до сих пор не решён, уже вторая неделя пошла...., высокие технологии у них...
2
1
29 Mayıs 2022
Всё хорошо, кроме свободного места для парковки. Но это центр, ничего не поделаешь.
23 Ağustos 2022
Очень некомпетентный песонал, заставляют по 10 раз ходить, что бы решить элементарные вопросы
3
1
9 Ekim 2021
Первомайская 30, зачем Вам такое количество офисов и работников как здесь весь в наколках, а не тату. И это лицо компании, обращается как....
3
2
23 Ekim 2020
Небольшой отдел в исторической части Уфы. В принципе, тут есть все от МТС. Проблема запарковать свой автомобиль.
1
1
3 Mart 2020
Уважаемый мтс,очень интересно по каким критериям вы принимаете людей на работу,если у вас сидят в салонах почти все валенки. уже какой раз замечаю что из за ваших сотрудников мне приходится обращаться повторно.смените своих глупых девочек на грамотных специалистов
10
1
22 Kasım 2020
Пришёлся вопросом! Ушёл с вопросами! Абсолютно не шарят в тарифах и как их поменять! Тундры
3
1