08.10.2024 зашла в салон по этому адресу, милая девушка Мира довольно грамотно, со знанием своих должностных обязанностей, и знанием, что сейчас редко встречается, непосредственно своей работы, помогла оформить мои заявления, и так, устно, дала много информации по тарифам, по пользованию связью заграницей, в общем молодчинка! Если честно, редкость в салонах МТС такой сотрудник! Буду обращаться еще, и желательно, чтобы работала именно Мира👍🌹. Берегите нормальных сотрудников, не жалейте на них зарплаты, они ее точно отрабатывают 10 звезд ⭐!
В Спб была в командировке и вчера, 12.10.2024 утром обнаружила, что мой телефон вообще перестал работать. А мне через несколько часов улетать, а я без нужных приложений, без связи. Предприняла попытку ремонта, но это был не экран, и пришлось идти в магазин за телефоном, чтобы иметь возможность позвонить и организовать встречу ночью в аэропорту. В салоне на Невском 83 мне Боженька послал самую добрую и человечную девушку Миру! Она помогла выбрать адекватный телефон, она не отпустила меня с телефоном, а сама посмотрела сломанный телефон, объяснила, в чем у меня дело, и дала совет для мастера. Попробовала восстановить аккаунт на новом тефоне, ID, - не смогла, т.к я не помню пароли на память. Она очень - очень старалась, и в итоге создала аккаунт и восстановила часть Вотсаппа, чтобы я не осталась без связи, т.к. у меня не синхронизировался ни один контакт при переносе СИМ-карты на новое устройство. Девушка грамотно все пояснила по технической части, дала еще много советов по пользованию телефоном, и просто по-доброму мне помогла, чем смогла. Сейчас редко встретишь таких человечных людей, где бы то ни было! Я толком не поблагодарила ее, т.к. уже торопилась и устала от ситуации, и уже пришли другие клиенты. В следующую командировку я обязательно зайду в салон, и лично поблагодарю Миру. Огромное ей спасибо, мне очень повезло!!! Отзыв честный.
Я и мой молодой человек приехали посмотреть Санкт-Петербург. Как и любому туристу без интернета в этом огромном городе не разобраться. Поэтому сразу с вещами мы пошли в данный салон МТС, дабы купить симку. Мало того, что мы прождали большое кол-во времени, чтобы получить саму симку, потому что сотрудница постоянно отвлекалась. После получения симки мы попросили сотрудницу вставить сим-карту в телефон, т.к. для открытия отсека нужна была специальная игла. В телефоне была вставлена другая сим-карта. и теперь назревает вопрос: куда нужно было смотреть, чем быть отвлеченной, чтобы не заметить карту, которая ещё находилась в телефоне? как итог, карта упала(как мы поняли после 30 минут искания, она упала за стойку, которую нельзя отодвинуть почему-то). сотрудники нам сказали, что карты нет и что мы вообще сами её достали на границе. в общем обслуживание на 0 баллов. Даже банально не извинились. Сотрудницу, которая нас обслуживала, зовут Мира.
Решила наклеить плёнку на телефон, по итогу 2 раза ездила её переклеивать на 3й уже надоело(результат бы не изменился) Просто впустую выброшены деньги, плёнка по бокам отклеивается и пузырится! У сотрудника явно руки растут не из нужного места! Общение сотрудников тоже оставляет желать лучшего, в самом центре города и такой отстой👎👎👎
Mükemmel MTS. Her zaman tavsiye edecekler ve bilinmeyen tarifeleri seçmenize yardımcı olacaklar. Doğru, bu durum böyle değil her gün içeri girmek için. Bunun için yeterli kahve makinesi yok ))
Работники салона порадовали своей профессиональностью и хорошим отношением к проблеме. Надо было переоформить карту и ребята сделали это буквально за 10 минут, проконсультировали и все подробно обьяснили
Быстро настроили интернет, все объяснили. Большое спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
Варвара Доля
4. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2024
Часто прихожу в этот салон, но!
сегодня 25.04 пришла снова с запросом сделать перевод Золотая Корона.
Мне сказали, хорошо, подождите, так как на кассе уже стояла женщина.
Вместе со мной зашел мужчина, который смотрел телефоны, я встала в очередь первая и сразу сказала, что хочу сделать перевод. В итоге мужчина сказал, что хочет оформить рассрочку на телефон, оба сотрудника сразу стали им заниматься, забив на меня и женщину. Я простояла минут 10-15, пока уже злость не накипела. Я сказала «скоро?» Нехотя меня решили обслужить. Перед отправкой дают чек для сверки данных, мне его не дали, сославшись на то, что вы уже переводили этому человеку. Но я то знаю, что его выдают. В итоге перевод конечно сделали, но человек который меня обслуживал оказался очень неприятным, недовольна.
Хороший офис, сотрудник помог подобрать телефон для матери, теперь ходит радуется❤️ всегда сюда заглядываю, потому что помогают разобраться с тарифами и подобрать более выгодные варианты
Офлайн обслуживание, с отсутствием книги жалоб, превратил офисы в нечто. Хамоватые сотрудники прекрасно себя чувствуют. Простой вопрос, превращают в сложный. Может это конечно норма в салонах МТС, но этот не рекомендую.