Им вообще наплевать на клиентов, неотдали 2 раза заказ, приезжали с пригорода. Зря потратили время и деньги на проезд. Умудрились продать уже заказаный товар (после неудачной попытки получить первый раз заказ, тлф там был, а на следующий день его нет, ОН ЖЕ ОПЛАЧЕН!) И в следующем салоне через 2 дня таже история. На все вопросы отвечают звоните в контактный центр. А сами почему не звоните? Причем я спросил в контакном центре, если связь с салоном, сказали есть! От товара отказался. Пойду в другой магазин! Не связывайтесь!
Работают стажёры, которые ничего не знают о том как работать...
Не смогли даже деньги перевести на Юмани🤣🤣🤣
1
С
Сидорова М.
3. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2018
Все понимаю, сама работаю в торговле, но как в этом магазине общаются с покупателями, это ни в какие рамки не входит. Купили телефон, на второй день обнаружился существенный брак. Пришли написать претензию. Пришлось выпрашивать чтобы на претензии поставили подпись и печать. Попросила второй листочек, мне кинули стопку бумаг, попросила книгу жалоб и предложений, мне ее кинули стретьего раза. Так же на третий раз мне кинули законодательство о зпп. Афонина Елена Сергеевна кричала на меня, не давала и слова сказать, потом села отвернулась и полностью игноририровала мои вопросы и просьбы. Открыто меня высмеивала и оскорбляла. Пришли через двенадцать дней, эта же дама сказала: "ваша претензия даже в рассмотрении еще не была, обращайтесь куда хотите, хоть в роспотребнадзор, хоть в суд, делайте что хотите". На жалобу в книге отзывав и предложений не ответили. Афонина Елена Сергеевна, сказало, что ей на все наплевать, жалуйтесь хоть в Москву.
Редко пишу плохие отзывы, но тут просто руки чешутся. Сервис ужасный. Безынициативные барышни в количестве трёх штук не решили ни одной проблемы и даже не удосужились попросить прощения за технические неполадки... осталось крайне неприятное впечатление от посещения этого салона связи....
Единственный плюс - одна из девушек помогла открыть дверь, поскольку я была с коляской, правда, только единожды