Bu salonda en üst düzeyde hizmet verildi, her şeyi çok beğendim, çalışanlar işlerinin profesyonelleri, yetkin ve hızlı bir şekilde danıştılar! Profesyonellik için çocuklara teşekkür ederim.
Была довольна обслуживанием в салоне МТС.Очень грамотно обслужили,сотрудники милые и вежливые,помогли в решениии моего вопроса.У меня были проблемы с сим картой и устройством,мне все настроили и все отлично работает.Большое спасибо сотрукам.
Ben emekliyim. Teknikle pek iyi değil. Bana iyi ve kullanımı kolay ve ucuz bir telefon aldılar. Kucaklayarak çıkardılar. Göndermediler. Nasıl sms yazılacağını anlattılar. Vatsap ve telgrafın başlamasına yardım ettiler. Ben artık havalı, ileri düzey bir büyükanneyim. Hatta nasıl yorum yazacağımı bile anladım. Minnettarlığın bir göstergesi olarak onlara turta pişireceğim. Çok minnettarım! Size iyi müşteriler ve refah diliyorum! Lyudmila Nikolaevna
Ziyaretçilere karşı özenli tutumları için departman çalışanlarına teşekkür etmek istedim. Ev internetinin tarifeleri hakkında bir soru vardı. Her şeyi açıkladık, en uygun olanı seçmenize yardımcı olduk)
Bu mağazadan bir akıllı telefon ve güç bankası satın alan çalışanlar, seçime mükemmel bir şekilde yardımcı oldular, karşılaştırdığım ürünlerin tüm artılarını ve eksilerini anlattılar! Kaliteli hizmet!
Bu salondaki hizmetten çok memnun kaldım, çok yetkin çalışanlar sorunu verimli ve hızlı bir şekilde çözdüler. Çalışmanız ve profesyonelliğiniz için çok teşekkür ederim.
Çok hoş ve rahat bir iç mekan. Herkes gülümsüyor. Neşeyle kabul edilirler, kalbinin üzerinde durmazlar. Çok yetkin bir şekilde tavsiye veriyorlar! Ben çok memnunum!
Очень хороший салон, брала сим-карту и хотела много интернета. Сотрудники помогли быстро и качественно. И даже смогла приобрести приставку кион. Теперь каждый вечер благодарю их за такую вещь. Советую посещать только этот салон
Заказ был сделан онлайн и нужно было забрать телефон. В данном магазине, отказали в обслуживание, по причине, что я подошла поздно и магазин через 30 минут закрывается. Продавец Анастасия, видимо совсем устала и не была в настроении меня принять, а я просто так ехала в этот магазин.
Çalışmak istemeyen ve nasıl çalışacağını bilmeyen (ve büyük olasılıkla her ikisi de) kesinlikle beceriksiz çalışanlar. İddiaya göre vekaleten numarayı reddedemezler, reddetme gerekçelerine de başvuramazlar, 0890'ı aramaya gönderirler (bunun yapılabileceğini söyledikleri yerde). Vekaletname gerekli tüm yetkilere sahip olduğundan, reddin 2 dakika içinde düzenlendiği yakındaki metro istasyonundaki şubedeki meslektaşlarınızdan öğrenin.
Хочу поблагодарить Александра, директора магазина МТС рядом с метро Преображенская площадь. Пришла с просьбой откорректировать данные, а он помог мне еще решить ряд вопросов с телефоном, которые долго не решались, буквально за 5 мин. Настоящий профессионал!
Güzel salon, kibar, yetkin çalışanlar. Soruları açıkça ve hemen çözüyorlar. Bu salonun çalışmasından memnunum.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Янка🫶
4. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Geçenlerde MTS salonunu ziyaret ettim ve tamamen memnun kaldım! Burası kesinlikle ziyaret ettiğim en iyi ofis. Buradaki çalışanlar süper: Arkadaş canlısı, profesyonel ve her zaman yardımseverler. Tüm soruları cevaplarlar, faydalı tavsiyeler verirler ve en iyi teklifleri seçmenize yardımcı olurlar. Hizmet birinci sınıf! Herkese bu harika MTS salonunu tavsiye ederim!
Bu mts'den sım kartlı bir telefon aldım
Çalışanlar her şeyi anlattı, gösterdi, ayarladı, koruyucu filmi yapıştırdı ve iletişimde indirim yaptı
Bu mts'ye şiddetle tavsiye ediyorum, çalışanlar işlerini biliyor ve seviyorlar
Bir dizüstü bilgisayar için bir yönlendirici satın almak için bu mts'ye geldim, çocuklar her şeyi açıkladılar ve gösterdiler, işlerini iyi anlıyorlar. Bu özel mts'ye şiddetle tavsiye ediyorum
Yöneticilerle iletişim kurma hissi son derece olumsuzdur. Uzun süre kaldıktan ve bazı belirsiz cevaplardan sonra, bunun kendi yetkileri dahilinde olmadığını söylediler..!!! Bu süreçte insanların da net bir cevap alamadıklarını gözlemledim. Şirket bir grup haydut gibi oldu. Kalite düşüyor ve fiyatlar artıyor...
Заходила и покупала телефон в подарок маме. Помогли подобрать телефон, подходящий по возрасту маме, да и ещё хороший тариф предложили со скидкой. Всем довольна, буду приходить ещё!!!
Salon yöneticileri herhangi bir soruya cevap vermediler ve nasıl yardım edeceklerini bilmediklerini söyleyerek sorunun çözümüne yardımcı olmadılar. Yetkinlik sıfırdır.....
Добрый вечер! Посетила сегодня салон мтс крайне не довольна обслуживанием сегодняшних сотрудников 04.08. Зашла купить паур банк все четко обьяснили . Но к сожаление при покупке меня хотели обмануть на 1000 рублей. Сам повер банк стоил по цене 790 рублей , цена светилась на экране при пробитии. А с меня взяли 1790 рублей. Я настаивала что бы распечатали чек. Но было отказано сотрудником , приходите через 30 мин или завтра можете прийти . Зачем обманывать беременную женщину. Покупатели доверяют сотрудникам , а сотрудник на глазах делает махинацию!!!!!! Сделали на месте возврат и вернули деньги. Я к сожалению осталась без покупки и крайне огорчена салоном МТС. Больше даже не хочется посещать!!!!!
Убедительная просьба закройте салон МТС на Большой Черкизовской 3.В салоне работают не компетентные Ваши сотрудники,просто не хотят работать, только за что Вы им деньги платите. Это уже шестой раз не могу разрешить простейшие вопросы.Я инвалид 2группы,лежачая, сделала на мужа генеральную доверенность чтоб он смог от моего имени осуществить все операции во всех учреждениях. Две недели назад муж обратился в этот же салон связи чтоб подтвердить персональные данные. Они не знали как оформит, муж их учил что нужно делать и всё равно неправильно записали и отправили в головной офис для подтверждения. Однако 16 декабря вечером пришло СМС чтоб подтвердить персональные данные. Муж сегодня 17 декабря 2023 года опять обратился в этот же салон связи МТС на что эти работники не захотели даже слушать и сказали только жена должна прийти и подтвердить персональные данные, не имеет значение она инвалид или нет можно вместе с кроватью принести к ним чтоб подтвердить персональные данные. Вот только одно не могу понять зачем нужны такие работники которым наплевать на москвичей. Примите меры и пожалуйста ответьте мне письменно. Мы попросили соседа и сосед помог подтвердить персональные данные ровно за одну минуту а Ваши ничего не могут.
Я уже писала отзыв о том,что проездом купила в салоне МТС у метро Преображенская в Москве и дома не обнаружила в коробке чек на купленный смартфон,за который заплатила в салоне 23500 рублей.На писала просьбу отправить по электронной почте чек в салон МТС г.Ярцево.
Ответ написали,видимо даже не читая мою претензию.
"Официальный ответ14.09.2023
Простите, пожалуйста, за то, что вам пришлось столкнуться с таким
обслуживанием. Мы обязательно проведём работу с персоналом и проверим магазин. Пришлите нам на форму https://moskva.mts.ru/form_mentions чек и фото ценника, мы постараемся разобраться в ситуации. А еще вы можете обратиться в магазин повторно и получить товарный чек, он будет полным подтверждением покупки.
А мне ехать до Москвы 350км и нет гарантии,что выдадут чек.
Я направила фото с коробки с номером купленного смартфона.Ответа так и нет.
Зашел в салон купить телефон сотрудники поприветствовали, спросил про модель айфон т.к. мой уже не рабочий, грамотно проконсультировали, доволен покупкой еще и кешбек хороший начислили, спасибо сотрудникам доволен покупкой, буду чаще заходить в салон.
Kurumun yanıtını göster
A M
4. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2024
Сегодня была необходимость воспользоваться услугой перевода денежных средств. После того как передал сотруднику деньги, у него не оказалось сдачи. Его подход в решение этой ситуации сводился Вам надо Вы и идите разменивайте, у меня нет и в принципе как бы не его это проблемы. Не совсем понятный подход. Либо сотрудник у Вас некомпетентный, либо это политика компании?!
Поставили запрет на номер телефона , долго не мог решить этот вопрос , ездил по отделениям никто нормально помочь не мог.. Приехал в данный салон и быстро ребята мне все обьяснили и помогли решить вопрос , большое спасибо!!! Еще и телефон новый помогли выбрать!
Решил купить себе айфон 14 pro max. Сделал интернет заказ на данный адрес. Приехал за телефоном. Ну и тут начались свистопляски. Сначала телефон очень долго искали, но слава богу нашли. Коробка грязная, потрепанная, как с помойки, но думаю ничего страшного, я ж не за коробкой пришел. Задаю вопрос откуда телефон привезен, консультант не смог ответить и стал гуглить. Не получив ответа, говорю что мне самое главное что бы телефон был с физической симкой. Это еще больше ввело в ступор консультанта. Минут 40 я стоял ждал пока этот товарищ что то нагуглит. Я говорю если сейчас оплачу, вскрою и слота под сим не окажется, я смогу вернуть телефон и получить деньги назад, сказали что нет, это будет сложно. В итоге решили пробить по серийнику на оф.сайте apple. Какого было мое удивление, когда выяснилось что телефон вообще не бьется по базе. Закрадываются мысли что МТС торгует палью. Естественно ничего я забирать не стал и в итоге остался без телефона, хорошо что онлайн не оплатил. Больше с мтсом связываться не буду.
В общем этот салон подводит меня второй раз, еду чтобы получить услугу, а в итоге получаю отказ. Как жаль, что нельзя просто надавать лещей сотруднику, статья.... В общем суть такая, первый раз обратился за покупкой красивого номера, отказали, мол надо в центральный офис на марксисткой, ок, решил проблему без посещения марксистской в другом салоне. Далее ситуация продолжается, МТС прислал СМС с условиями получения PayTag, надо зарезервировать и до 30.09 получить в ЛЮБОМ, повторяюсь, в ЛЮБОМ офисе МТС, в итоге получил приехав отказ, и был направлен куда? На марксистскую! Руководства точки, прошу связаться со мной! Это какой то гадюшник, а не салон связи.
Была в салоне мтс 27 июля. Обратилась по замене сим карты со старого телефона на новый. Собственно ничего особого, но приятно было получить быстрое и вежливое обслуживание от сотрудника Даниила. Кстати, передо мной он общался с пожилой женщиной и также вежливо и спокойно отвечал ей на её вопросы. Побольше бы таких работников в сфере обслуживания!!!!
Пришла оплатить мобильную связь , тариф был достаточно дорогой, ребята посмотрели мой тариф и предложили скидку , оформили домашний интернет , платить стала еще меньше + добавился бесплатный домашний интернет и автоплатеж , спасибо огромное
«Не продали телефон», потому-что, отказался покупать сим карту!
Хотел взять определенной марки. Продавец сказал, что у них условие: "конкретные китайцы при покупке симки"
Я спросил - это платно?
П.: Да 450 рублей и оформлять надо.
Я сказал, что симка у меня есть, зачем мне новую оформлять.
Мне отказали в покупке.
Отказали в покупке телефона, потому что не купил симку за 450 рублей Карл!
При этом сказали, во всех салонах связи так.
Пошел в другой салон, всё продали без проблем и сказали, что такого условия нет. Только я потратил лишние 30 минут времени.
Вопрос к директору точки:
Почему Ваш продавец навязывает мне ненужную мне "платную" услугу, шантажируя тем, что не продаст?
Разберитесь пожалуйста.
Был в магазине 26 июня; около 18:20. Если камеры пишут диалог. Смотрите.
Кстати, пишу отзыв с новенького телефона )
Качественное обслуживаеие мне помогли с моим тарифным планом и объяснили сколько там интернета звонков и СМС а также прокунсультировали как ими пользоваться
Огромное спасибо за помощь, оказанную сотрудниками салона, конкретно Александру, за внимание, профессиональную помощь в моей проблеме. Успехов и процветания!
Хочу поблагодарить сотрудников этого салона, в особенности продавца по имени Данил, очень приятный молодой человек, помог с выбором телефона, все про него рассказал, перенес данные со старого устройства. Быстро обслужили ,обслуживанием доволен . Советую
Обратилась за консультацией по услугаи роуминга, боялась что самостоятельно не разберусь и нарвусь на лишние списания. Все грамотно обьяснили, подсказали, заодно и о акцияк рассказали. Работой салона полностью довольна.
Kurumun yanıtını göster
Дарья
7. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2023
Чистый салон , в очереди долго не стояла , сотрудники очень внимательны к решению вопроса клиента и отзывчиво помогают . Обратилась по вопросу роуминга , все подключили , так еще и рассказали , как с экономить. Спасибо отдельное администратору за карту с которой теперь возвращается кешбек за мои покупки! Буду обращаться снова
Ужас и кошмар. Очередь огромная, сам зал маленький закуток. Заказали через сайт, в итоге менеджер взял с витрины образец и упаковал его при мне. На вопрос почему с витрины, сказал,что у них все что приходит попадает на витрину.... Это была первая и последняя покупка в МТС.