Sık sık MEGA Buldo'ya giderim. Sürekli yanımdan geçiyorum ve tesadüfen, bir çalışanın ziyaretçilere küfür ederek küfür ederek onlara hakaret ettiğini duyuyorum. Çoğu zaman 50'den fazla kişiye hakaret eder. Çalışanlarınıza, bir gün törene katılmayacak ve bu adamı salondan çıkaracak olan tam bir spor büyükbabasına girebileceğini açıklayın.
Не рекомендую посещения данного офиса, старший менеджер Сергей, фамилию не сказал, сегодня 8-го декабря, не смог вежливо ответить на мои вопросы, а смог на хамить и сказал не нравится, уходите к другому оператору. Класс!!! Он мне помог принять решение о смене оператора!!! Один человек может развалить дело всей компании!!!
Интернет медленный, иногда уходит,связь при разговоре,и ногда прерывается. Обращался к операторам на ул.Спортивная,2, мне сказали,что помочь не могут,ответили:"Мы магазин!"
Не знаю как у других, но в нашем случае, это просто ужас какой-то. Мама полетела в отпуск по России и на запад, за месяц она смогла сделать пару звонков, а все остальное время, ей говорил автоответчик, что не достаточно средств, хотя личный кабинет в приложении Мой МТС показывал, что у неё все минуты и интернет на месте, и тем не менее она общаться не могла. Муж тоже решил уйти в другую компанию, так тоже выносили мозги больше месяца, то ошиблись, то не увидели и т.д. Нормально никогда объяснить ничего не могут, до конца правду не договаривают, а когда дело сделано, тогда только плечами жмут , что ничего уже изменить нельзя. Короче говоря, есть к чему стремиться и улучшаться и прежде всего научиться нормально объяснять людям от начала и до конца, чтобы не возникало больше вопросов.
Сотрудники грубят, не умеют вести диалог с посетителями
Сотрудники обслуживают без масок.
Покупали телефон чек не выдали сразу, пришлось выпрашивать чек
Сдачу дали не полную
Посетители спрашивают и помощь просят, они не знают и говорят звоните сами в тех поддержку