Обратилась в, городе Калининграде за кредитом, сотрудник Лёгких татьяна была очень вежлтва и помогла в, оформление, рассказала все преимущества и помогла вывести на другой банк деньги, однозначно рекомендую банк для обслуживания
Доброе утро! Решила в вашем банке открыть вклад. Вечером 12.03.2024 года позвонила на горячую линию, уточнить процентные ставки, меня интересовали две на 9 и 12 месяцев. Оператор Алла ответила на 9 месяцев -15%+0,67 за промокод и на 12месяцев -14.2%+0.67% также за промокод. 13.03.24 утром иду на ул К.Маркса 15 г.Омска открывать вклад, а оператор Анастасия говорит, что я делаю запрос, а промокод не проходит... То есть на сайте выставлены не правдивые ставки, чтобы заманить клиентов...Очень неприятный осадок остался, сразу начинаешь делать вывод о серьезности деятельности банка.
Сотрудник банка Алена хорошо проконсультировала, я смело могу ей поставить 10!Если бы была возможность я бы 10 баллов поставила 10 раз.Место хорошее, быстро доехать можно, и здание очень хорошо выглядит.
Консультант Анастасия и кассир Наталья очень вежливы, благожелательны были 6 мая 2024 года. Обслуживанием довольна. 10 баллов оценка их работы из 10 возможных.
МТС банк посещаю по мере необходимости. Офис удачно расположен в городе, внутри банка хорошая планировка для обсуждения клиентов. О специалистах кредитной организации - они профессионалы своего дела. Уважительное и доброжелательное отношение к клиентам. Вопросы решаются оперативно. Рекомендую.....
Каким образом отзывы на 5?
Вышла просрочка на 1 день из-за путаницы в выходных.
И пошла субстанция на вентилятор!!! Для чего не пойму!!! Каждый день начали слать «жуткие» сообщения с просрочкой на 2,40 рубля!!!! Мол чуть ли не посадят!!!
Позвонил оператору Татьяне Александровне, она сначала чуть ли не место рождения спросила. В общем откровенно по хамски себя вела, на мои вопросы «почему рассылаются такие сообщения каждый день» ответила что у вас просрочка и пени будут начисляться каждый день, хотя это не так!!! Плюс талдычила как мантру: «читайте свой договор». Прямо признала что приложение некорректно работает - аудиосообщения записаны!!! И Бросила трубку! Жесть! Мне кажется эти операторы этого непонятного банка сами по себе!Ужасное общение, в роспотребнадзор буду писать, не оставлю это так! Вдобавок после переводов с карты другого банка заблокировали все карты. Ужасный банк! Не ведитесь на отзывы в 5 баллов!
Имела не очень хороший опыт, связанный с кредитом в этом банке. Сервис так себе, персонал не очень доброжелательный. Условия кредита тоже не устроили. Ну слава Богу всё позади и я оплатила кредит в этом банке👏👏👏
Хочу выразить благодарность директору офиса Лысяковой Юлии Владимировне за профессиональное проведение сделки по оформлению ипотеки. Все провела оперативно, объяснила все нюансы, терпеливо ответила на интересующие меня вопросы. Рекомендую данный банк, если уж директор здесь находит индивидуальный подход к клиентам, то, думаю, что и от своих подчиненных требует такого же отношения к клиентам банка!
5 звёзд исключительно данному отделению и его сотрудникам. Из-за корявого приложения банка невозможно было даже заплатить кредит. Горячая линия ничего не решила, более того, на мой вопрос помогут ли в банке при личном обращении, заверили, что смысла ехать никакого - пусть будет просрочка, когда-нибудь возможно по составленному обращению глюк исправят. В итоге в отделении банка мне все сделали оперативно и тем самым у меня нет просрочки по оплате. А по обращению, спустя 5 дней прислали косячную, как и работа приложения мтс-банка, неработающую ссылку с ошибкой, либо написали - звони сама. То есть даже в срок работы по обращению мне не помогло ничем и даже обратную связь не дали. Так что в банк этот больше ни ногой. А сотрудникам отделения низкий поклон - клиентоорентированость, профессионализм и желание помочь в наше время бесценны. Спасибо!
Спасибо большое менеджеру Алене, очень приятная и компетентная женщина, второй раз помогает и подсказывает по оформлению денежных средств , и рефинансирование . В общем хороший банк, даёт хорошие предложения и ставки по кредиту !!
Иван Г.
Не банк, а ужас! Уже 20 числа перестал действовать договор ДУ, сегодня 31 число - деньги ещё не отдали. Под любым предлогом затягивают. Мы же понимаем, что деньгами пользуются и будут нас гонять сколько смогут. Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА! Берегите нервы!
Все отлично, специалист Алена Архипова лучшая, все подпоюно обьяснила, решили проблему очень быстро и качественно, рассказала о продуктах, дала советы,огромная благодарность
Мне очень нравится этот банк, это отдедение, вежливые, адекватные сотрудники, а главное настоящие профессионалы.Всегда подбирают преддожение выгодное и приемлемое для клиента, всегда буду обращаться в этот банк, в это отделение.Огромное спасибо за профессионализм, доброжелательность, готовность помочь.
Отвратительное отношение к клиенту! Сколько проблем мне создал этот банк...сколько потрачено сил и времени. И теперь уже неделю жду, когда мне мои деньги переведут на счёт в другой банк. А у них почему-то до сил пор не зафиксировано это обращение...от контактного центра никакого толку...придётся ехать 4!!! раз в отделение банка!
Проводили сделку по ипотеке в этом банке, все быстро, четко, прозрачно, без «воды». Сделку проводила сотрудник Юлия, все прошло прекрасно, Юлия оказалась не только прекрасным специалистом, но и чутким человеком, поддержала нас. Спасибо огромное за работу.
Очень вежливые и приветливые сотрудники. Процесс прошел быстро и комфортно. Особая благодарность руководителю Юлии за качественную информативность и подготовку к встрече.
Мтс это не банк ,а сотовый оператор. Пусть связью занимаются. Не смотрите на хорошие отзывы, это не правда! Два офиса в городе и не в один очереди нет. В такой "прекрасный" банк. Брал в рассрочку товар, куртку, пришлось вернуть в 14 дневный срок. Через год мне звонят и говорят ,что у меня задолженность. Меня не хотят слушать, стали звонить коллектора. Очень не приятно. сумма для банка копеечная. Принципиально заплачу, им нужнее...
Ужасный банк, плохие сотрудники, которые не выполняют свои трудовые функции так, как это положено! В конце августа закрыли досрочно кредит, к сожалению, фамилию работника, проводившую данную операцию нам в банке не назвали, но никаких пометок того, что наш кредит другой работник банка по фамилии Ляпина не нашла в базе.... Пришлось выплатить пеня, чтобы не портить свою кредитную историю! При закрытии кредита в конце августа, наблюдали картину с участием Ляпиной, которая не могла компетентно объяснить клиентам, почему они не могут вернуть страховку, хотя закрыли кредит досрочно. Такое ощущение, что работников набирают по объявлению
Великолепные сотрудники, вежливые, компетентные.
Особая благодарность Алёне, всегда подбирает выгодные программы, информирует о новых программах и предложениях! Клиентоориентированность на максимуме!)
Вежливые и компетентные сотрудники. Очень оперативное решение всех вопросов. Удобное расположение отделения. Особенно хочу поблагодарить Юлию и Надежду!)) спасибо!)
Банк, в котором к тебе всегда отнесутся по-домашнему, вроде как не в банк пришел, а к своим старым знакомым. Являюсь клиентом с 2018 года. Были, конечно, моменты, когда приложение работало на 3 бала, но это в прошлом. Посещал это отделение 10.10.2022, проконсультировали и помогли решить вопрос быстро и профессионально, спасибо за работу. Рекомендую!