Хамское отношение к детям! Непонятно какой график! То каждый день было разное рабочее время, теперь время одно, но работница то опаздывает на час, то закрывается раньше положенного. При этом, когда ребёнок задерживает книгу, (по вышеуказанным причинам! С третьего раза!) высказывает свое недовольство в недопустимой форме! И так современные дети читать не хотят, а тут ещё с таким отношением попробуй вытолкай!