Добрый день! UPD 2. 23.07.24 (месяц спустя) ситуацию урегулировали в досудебном порядке подписанием соглашения и выплатой мне суммы ущерба. UPD. Пишу о развитии ситуации под первоначальным текстом 19.06.24 сдала в ремонт новые (носила менее сезона) туфли Doucal's (стоимость ~ 40 тыс.руб) поменять набойки, поставить профилактику. Приемщик (Рамазанова Минара Райзудиновна) предложила еще почистить обувь, я согласилась, так как бежевая замша была немного испачкана металлическими висюльками. Должно было быть готово 23.06.24. В срок готово не было, к чистке они еще и не приступали. 24.06.24 начали чистить и испортили туфли (фото испорченных туфель ниже). Направили в другой салон на реставрацию, должно было быть готово в пятницу, 28.06.24; на сегодняшний день не готово и непонятно, когда будет готово ("динамо" - самое подходящее слово). По телефонам, указанным на сайте, визитке, дозвониться невозможно. На письмо по email (направлено 24.06.24) ответа до сих пор нет. На сообщения в чате ответа нет. Ситуация получила развитие: 1. Мне вернули сегодня, 08.07.24 в 11.30, обувь; она в ужасном состоянии – до слёз буквально: - туфли разного цвета; естественно, цвет – далеко не первоначальный; - замша на элементах с металлическими висюльками – третьего цвета; - структура замши нещадно взъерошена и испорченна; Приемщица (теперь отдавальщица) обуви сказала, что их «специалисты» больше ничего не могут сделать и она всё понимает. Носить обувь в данном виде я не смогу. 2. Я перезвонила по указанному в ответе на мой первоначальный отзыв телефону, описала ситуацию ответившему Михайлову Евгению Александровичу, который обещал, что их служба внутренней безопасности разберется и они предложат решение. Очень надеюсь, что все-таки удастся решить вопрос в досудебном порядке. Добавляю фото полученной 08.07.24 обуви (разного цвета), скрин с сайта обувного магазина (для демонстрации первоначального цвета)

Kurumun yanıtını göster

landarsky

6. seviye şehir uzmanı

Мне нужно было сделать запасной ключ для дома, и оперативность, с которой мне помогли, поразила. Ключ был изготовлен качественно, и он идеально подошел. Я остался доволен не только результатом, но и обслуживанием. Цены здесь также приемлемые, что делает это место идеальным выбором для всех, кто нуждается в быстрой и качественной услуге по изготовлению ключей. Благодарю сотрудников за их профессионализм, внимательное отношение к клиентам и оперативность! Я с удовольствием буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым.

Kurumun yanıtını göster

Анна К.

3. seviye şehir uzmanı

Персонал агрессирует, отвечает вопросом на вопрос. На диалог не идет, на просьбу показать пример ассортимента интересуемого товара делает это как-будто с одолжением, вероятно потому что клиент оторвал продавца от разговора по телефону.

Kurumun yanıtını göster

Multi-Master

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

103 yorum